Ano ang isang Balanced Scorecard?
Ang isang balanseng scorecard ay isang istratehikong pamamahala ng pagganap ng estratehikong ginamit upang makilala at mapabuti ang iba't ibang mga pag-andar sa panloob na negosyo at ang kanilang mga nagreresultang panlabas na kinalabasan. Ang mga balanseng scorecard ay ginagamit upang masukat at magbigay ng puna sa mga organisasyon. Mahalaga ang koleksyon ng data sa pagbibigay ng dami ng mga resulta habang ang mga tagapamahala at executive ay tipunin at bigyang kahulugan ang impormasyon at gamitin ito upang makagawa ng mas mahusay na mga pagpapasya para sa samahan.
Balanse Scorecard
Mga Key Takeaways
- Ang isang balanseng scorecard ay isang pagganap ng panukat na ginamit upang makilala, mapabuti, at makontrol ang iba't ibang mga pag-andar ng isang negosyo at nagreresulta ng mga resulta. Ito ay unang ipinakilala noong 1992 nina David Norton at Robert Kaplan, na nagsagawa ng mga naunang panukalang pagganap ng pagsukat at inangkop ang mga ito upang maisama ang impormasyong walang pananalapi. Ang balanseng scorecard ay nagsasangkot sa pagsukat ng apat na pangunahing aspeto ng isang negosyo: pag-aaral at paglaki, mga proseso ng negosyo, mga customer, at pananalapi.
Pag-unawa sa mga Balanced Scorecards
Robert Aklan sa accounting sa accounting Dr. Robert Kaplan at executive executive at theorist na si Dr. David Norton unang ipinakilala ang balanseng scorecard. Una nang inilathala ito ng Harvard Business Review sa 1992 na artikulo na "Ang Balanced Scorecard - Mga Panukala na Pagganap ng Pagmaneho." Parehong Kaplan at Norton ay nagsagawa ng mga naunang panukala sa pagganap ng pagsukat at inangkop ang mga ito upang isama ang impormasyong hindi pinansyal.
Ang mga kumpanya ay madaling matukoy ang mga kadahilanan na pumipigil sa pagganap ng negosyo at nagbabalangkas ng mga estratehikong pagbabago na sinusubaybayan ng mga scorecards sa hinaharap.
Ang balanseng modelo ng scorecard ay nagpapatibay ng mabuting pag-uugali sa isang samahan sa pamamagitan ng paghihiwalay ng apat na magkahiwalay na lugar na kailangang masuri. Ang apat na lugar na ito, na tinatawag ding mga binti, ay nagsasangkot ng pag-aaral at paglaki, mga proseso ng negosyo, mga customer, at pananalapi.
Ang balanseng scorecard ay ginagamit upang makamit ang mga layunin, sukat, inisyatiba, at mga layunin na bunga mula sa apat na pangunahing pag-andar ng isang negosyo. Ang mga kumpanya ay madaling matukoy ang mga kadahilanan na pumipigil sa pagganap ng negosyo at nagbabalangkas ng mga estratehikong pagbabago na sinusubaybayan ng mga scorecards sa hinaharap.
Ang balanseng scorecard ay maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa kumpanya sa kabuuan kapag tinitingnan ang mga layunin ng kumpanya. Maaaring gamitin ng isang samahan ang balanseng scorecard na modelo upang maipatupad ang diskarte sa pagmamapa ng diskarte upang makita kung saan idinagdag ang halaga sa loob ng isang samahan. Gumagamit din ang isang kumpanya ng isang balanseng scorecard upang bumuo ng mga madiskarteng inisyatibo at madiskarteng layunin.
Mga katangian ng Balanced Scorecard Model
Kinokolekta at nasuri ang impormasyon mula sa apat na aspeto ng isang negosyo:
- Ang pag-aaral at paglago ay nasuri sa pamamagitan ng pagsisiyasat ng mga pagsasanay at mga mapagkukunan ng kaalaman. Ang unang leg na ito ay humahawak kung gaano kahusay ang nakuha na impormasyon at kung gaano epektibo ang paggamit ng mga empleyado ng impormasyon upang ma-convert ito sa isang karampatang kalamangan sa industriya. Nasuri ang mga proseso ng negosyo sa pamamagitan ng pagsisiyasat kung gaano kahusay ang mga produkto. Nasusuri ang pamamahala sa pagpapatakbo upang subaybayan ang anumang mga gaps, pagkaantala, bottlenecks, kakulangan, o basura. Ang mga pananaw sa customer ay kinokolekta upang masukat ang kasiyahan ng customer na may kalidad, presyo, at pagkakaroon ng mga produkto o serbisyo. Nagbibigay ang mga customer ng puna tungkol sa kanilang kasiyahan sa kasalukuyang mga produkto. Ang data sa pananalapi, tulad ng mga benta, paggasta, at kita ay ginagamit upang maunawaan ang pagganap sa pananalapi. Ang mga sukatang pinansyal na ito ay maaaring magsama ng mga halaga ng dolyar, mga ratio sa pananalapi, mga pagkakaiba-iba ng badyet, o mga target sa kita.
Ang apat na paa na ito ay sumasaklaw sa pangitain at diskarte ng isang samahan at nangangailangan ng aktibong pamamahala upang pag-aralan ang mga datos na nakolekta. Ang balanseng scorecard ay madalas na tinutukoy bilang isang tool sa pamamahala sa halip na isang tool sa pagsukat.
