Ang Amazon.com Inc. (AMZN) ay ang maliit na makina na maaaring sa nakaraang 20 taon. Dalawampung taon ng bahagya doon ang mga kita na natapos noong Hulyo 2015 nang idineklara ng Amazon na kita ng malapit sa $ 400 milyon o $ 0.19 na kita bawat bahagi (EPS). Sa pagtatapos ng anunsyo na iyon, ang stock ng Amazon ay tumalon at ang kumpanya ng e-commerce ay mabilis na naabutan ang Wal-Mart Stores, Inc. (WMT) bilang numero unong tingi sa bansa.
Ang Optimistic shareholders ay magtaltalan na ang kita ng Amazon ay matatag at ang resulta ng mga dekada ng agresibong marketing. Gayunman, ang mga pesimista ay kailangang magtaka kung marahil ang Amazon ay sobrang sari-saring at lumalawak nang napakabilis na na-fuel sa pamamagitan ng reputasyon at tagumpay nito.
Kasaysayan ng Amazon
Itinatag ang Amazon noong 1994 ni Jeff Bezos upang maging "pinakamaraming consumer-centric na kumpanya sa buong mundo, kung saan ang mga customer ay maaaring dumating upang makahanap ng anumang nais nilang bilhin online." Sa pamamagitan ng pagsamantala sa pagkakataon para sa pagbabago na ibinigay ng Internet, nilikha ni Bezos kung ano ang mayroon arguably maging ang pinakamalaking at pinakatanyag na bookstore sa buong mundo. Noong 2007, pinakawalan ng Amazon ang kauna-unahan nitong e-reader at nagsimulang magbenta ng mga e-libro. Ang Amazon ay itinuturing din na responsable para sa pagkalugi ng chain ng bookstore na Hangganan noong 2011. (Para sa nauugnay na pagbabasa, tingnan ang: Ang Pinakamagandang Mga Paraan sa Kita Mula sa mga Bankruptcy. )
Mula noong huling bahagi ng 1990s, ang Amazon ay tumalikod sa mga libro. Ang higanteng e-commerce ay nagsimulang magbenta ng pangkalahatang kalakal at nagsimulang agresibo na itaguyod ang libreng serbisyo sa pagpapadala ng Amazon Prime.
Amazon Ngayon
Ang Amazon ngayon ay isang behemoth na ang Amazon ay hindi maaaring pangarap na posible. Ang nagbebenta ng e-commerce ay nagbebenta ng lahat ng makakaya nito, at may isang hindi kapani-paniwalang mapagkumpitensyang kalamangan na ito ay walang bayad sa pagkolekta ng buwis sa benta sa kalahati ng mga estado na ibinebenta nito, at nag-aalok ng parehong-araw na paghahatid sa 16 na mga lungsod.
Ang Amazon ay mayroon ding mga kamay sa maraming, maraming iba't ibang mga kaldero ng pulot. Sa pamamagitan ng state-of-the-art warehousing system ng Amazon, ang pag-iba sa mga serbisyo tulad ng Natutupad ng Amazon ay makikita bilang natural na pag-unlad ng negosyo. Sa matatag na kasaysayan nito bilang isang bookstore, ang mga pagpipilian sa pag-publish sa sarili, e-mambabasa, tablet, papagsiklabin at ang pamumuhunan nito sa Naririnig ay mga natural na ekstensiyon din ng Amazon.
Sa halip na lumalagong kasama ng mga likas na landas, ang Amazon ay gumawa ng pagpipilian upang mapalawak ang mga operasyon nito sa literal bawat sektor na maiisip. Sa ikatlong quarter ng 2015 lamang, inilabas ng Amazon Studios ang tatlong mga bagong palabas sa TV at inihayag ang 12 bagong piloto; Inilunsad ang Prime Music sa UK at pinalawak sa Estados Unidos; Pinalawak Ngayon ang Prime; Ang Handmade ng Amazon, Quicksight at Aurora ay inilunsad; Ang Amazon Grocery ay inilunsad sa tatlong mga bansang Europa at ang serbisyo ng paghahatid ng restawran ng Amazon ay pinalawak. Ito ay bilang karagdagan sa apat na mga bagong modelo ng mga tablet ng Fire at tatlong bagong modelo ng Fire TV na inilunsad din ng Amazon.
Ngayon ang Amazon ay hindi lamang nakikipagkumpitensya sa mga tindahan ng libro at tingian tulad ng WalMart at Target Corp (TGT) ngunit nakikipagkumpitensya din ito sa network TV, Apple Inc. (AAPL), Alphabet Inc. (GOOG), mga grocery store, Netflix Inc. (NFLX), Oracle Coporation (ORCL), International Business Machines (IBM), Microsoft Corporation (MSFT), Etsy Inc. (ETSY) at ang sistema ng pampublikong aklatan. Hindi lamang ang karamihan sa mga kumpanyang ito ay may mga mapagkukunan sa pananalapi na tumutugma o lumalagpas sa mga Amazon, ngunit mayroon din silang kalamangan na maging first-to-market at pagkakaroon ng pagkilala sa pangalan - ang mga mamimili ay gagamit ng Apple TV sa Fire TV anumang araw.
Isang Mabagal na Pagtanggi: Tauhan
Tulad ng isang bata na nais maglaro sa lahat ng nakikita, ang pagsasanay na ito ay hindi maaaring magtapos nang mabuti para sa Amazon. Sa isang kakulangan ng pokus at diskarte, magiging napakadali para sa Amazon na over-kahabaan ang sarili nitong lohikal at matalinong tauhan. (Para sa higit pa, tingnan ang: Walong Dahilan Bakit Bakit Napahalagahan ang Mga Pinahusay na Mga empleyado.)
Sa pag-aakalang ang Amazon ay maaaring patuloy na umarkila ng mga karampatang tao upang patakbuhin ang mga patuloy na pagpapalawak ng mga kagawaran, ang katotohanan ay nananatiling ang pagtaas ng laki ng mga manggagawa sa isang oras na ang mga tingi ay darating sa ilalim ng presyon upang magbayad ng mas mataas na sahod ay maaaring magpapatunay na nakapipinsala sa Amazon. Nahaharap na ng Amazon ang pagpuna mula sa mga empleyado nito dahil sa hindi magandang trabaho sa kapaligiran at labis na paggawa ng mga umiiral na empleyado - isang karaniwang problema kapag ang isang kumpanya ay mabilis na lumawak –– ay magpapalala sa problema.
Hindi lamang ang mga kumpanya na mabilis na nagpapalawak ng mga problema sa tauhan ngunit hindi rin sila gaanong nakakaangkop sa isang nagbabago na merkado. Ang mga mataas na gastos sa itaas ay bukod, sa napakaraming mga bagong departamento at mga tao, ang kapaligiran sa negosyo ay nagiging nakalilito at nagiging mahirap na mawala ang mga bagong proyekto. Ang mga bagong koponan ay sabik din na mangyaring mangyaring at sa gayon ay aminado na ang isang bagong proyekto ay maaaring hindi marunong o nabigo ay halos imposible. Bilang isang resulta, ang mga proyekto na sana’y hindi kailanman mawawala sa kanilang mga yugto ng pagpaplano ay sinusuportahan ng maraming buwan.
Malaking Pagkabigo ng Amazon
Ang Mga patutunguhan ng Amazon at ang Fire's ng Amazon ay dalawang kamakailang mga halimbawa ng mga bagong proyekto na nabigo. Ang Mga patutunguhan ng Amazon, isang website ng paglalakbay na mabilis na pinalawak sa 35 mga lungsod, ay suportang pinansyal ng Amazon (at mga shareholders nito) sa isang taon bago isinara. Ang Fire Phone at ang nauugnay na $ 170 milyon na sumulat, napatunayan sa komersyo na hindi matanggap matapos ang isang taon ng mga marka ng presyo.
Kahit na ang isang kakulangan sa pagsubok sa merkado ay maaaring magkaroon ng isang bahagi sa pagkabigo nito, ang telepono ng Fire ay malamang na nagdusa dahil sa pagpilit ni Bezos sa paglikha ng kanyang nakita bilang perpektong telepono na may kaunting pagtutol mula sa kanyang mga tauhan. Sa anumang rate, ang parehong Mga patutunguhan ng Amazon at ang telepono ng Fire ay ang resulta ng isang mabilis na pagpapalawak ng kumpanya na nawalan ng kontrol sa hukbo ng mga kagawaran.
Ang Bottom Line
Ang pagpapalawak ay kinakailangan para sa anumang kumpanya upang manatiling matagumpay. Ang paglawak ng bulag sa bawat sektor na mukhang kumikita at lumalawak nang mas mabilis kaysa sa pamamahala ng Amazon, ay hindi matalinong mga kasanayan sa negosyo. Sa kasamaang palad, ang Amazon ay kasalukuyang gumagawa ng parehong walang pagsasaalang-alang sa mga kahihinatnan. Habang kumikita ngayon, ang sobrang pag-iiba ay maaaring pagbagsak ng Amazon sa hinaharap.
