Ano ang Panitikang Panlipunan?
Ang social commerce ay ang paggamit ng mga website ng networking tulad ng Facebook, Instagram, at Twitter bilang mga sasakyan upang maisulong at ibenta ang mga produkto at serbisyo. Ang tagumpay ng isang kampanya sa social commerce ay sinusukat ng antas kung saan nakikipag-ugnay ang mga mamimili sa pagmemerkado ng kumpanya sa pamamagitan ng mga retweet, gusto, at pagbabahagi.
Mga Key Takeaways
- Itinataguyod ng social commerce ang mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng mga website ng networking.Ang mga bilang ng mga retweet, gusto, at pagbabahagi ay mga hakbang ng tagumpay para sa mga kampanya sa panlipunang commerce.Susyo rin ng komersyo na makisali sa mga online na mamimili sa pamamagitan ng pag-alok ng payo at suporta ng dalubhasa.
Pag-unawa sa Panitikang Panlipunan
Ang mga propesyonal sa social commerce ay lumikha at nag-post ng mga mensahe at mga interactive na tampok na nagsusulong ng mga online na benta at iba pang mga inisyatibo sa e-commerce. Ang ilan sa mga taktika sa pagmemerkado sa social commerce ay nagsasama ng:
- Pag-anyaya sa mga gumagamit na bumoto sa istilo ng produkto o pagpipilianPagpapalit ng mga personal na pagpipilian ng bumibiliAng paggamit ng malaki at kapansin-pansin na mga graphics upang maakit ang mga pag-click sa manonoodMga video upang ipakita ang produkto na ginagamit at mula sa maraming mga angguloEncouraging mga larawan, komentaryo, at punaUgagamit ng mga tanyag na tanyag na pag-endorso ng linya ng produktoLink nang direkta sa checkout o shopping cartOffering promo o giveaways sa mga gumagamit na nagbabahagi ng produkto sa kanilang mga feed
Hinihikayat ng social commerce ang paggamit ng mga tool sa pamimili tulad ng mga forum at pamayanan kung saan tinalakay ng mga mamimili at nagbebenta ang kanilang mga karanasan sa pamimili sa online at ihambing ang mga tala.
Paano Nagsimula ang Paninda sa Panlipunan
Sa isang artikulo, Social Commerce: Isang Bagong Electronic Commerce, sinabi ni Yao Zhong na ang konsepto ng mga promosyon sa marketing ng consumer sa online ay lumitaw sa internet noong Nobyembre 2005 sa Yahoo! Itinataguyod ng site ang kanilang "Mga listahan ng pick Shop, " na naka-highlight sa pinakapopular na mga produkto.
Ang paniwala ng komersyong panlipunan ay binuo pa sa mga pagsisikap na makisali sa mga online na mamimili sa pamamagitan ng pagbibigay ng maaasahang payo at suporta mula sa mga dalubhasa sa online patungkol sa kanilang mga pagbili.
Ang blogger ng marketing na si Jeff Bullas ay kinikilala ang sumusunod na apat na tatak bilang kabilang sa pinakamahusay sa negosyo:
- Ang Nordstrom, na nag-pin ng isang "tanyag na" label sa mga item sa tindahan na nag-trending online.Coca-Cola, na isinapersonal ang mga label nito sa mga bote sa mga tindahan at pagkatapos ay inanyayahan ang mga gumagamit ng social media na mag-post ng mga larawan ng kanilang pangalan na may brand na soda na may hashtag #ShareACoke.Lolly Wolly Doodle, isang tatak ng fashion na nagpapahintulot sa mga tagasunod na magdisenyo at mag-order ng kanilang sariling mga damit mismo sa pahina ng Facebook nito.Starbucks, na nagbibigay ng mga puntos ng bonus sa mga customer na nagbubukas ng mga badge ng Mayor sa Foursquare.
Ang commerce sa lipunan ay naiiba sa pamimili sa lipunan. Habang ang panlipunang pamimili ay isang pakikipagtulungan ng mga online shoppers networking na magkasama, ang social commerce ay isang pakikipagtulungan ng mga online vendor. Ang katanyagan ng mga social network tulad ng Facebook at Instagram ay nagbibigay-daan sa mga vendor na ipakita ang kanilang mga produkto at mabilis na tumugon na sundin ang mga uso at fads na pinamunuan ng mamimili.
Paninda sa Panlipunan sa Tunay na Daigdig
Ang social commerce ay isang lumalagong at nagbabago na larangan ng online marketing na gumagana kasabay ng social media at ang paglaki sa online shopping. Ang mga blog na may kaugnayan sa fashion at pamimili ay gumagamit ng social commerce at media upang ma-engganyo ang mga mamimili na bumili ng mga naka-link na item sa online. Halimbawa, maraming mga sikat na fashion blog ang may mga account sa Instagram na nagpapahintulot sa mga tagasunod na gusto, magbahagi, at magkomento sa inaalok na produkto. Ang naka-tag na artikulo ay madalas na nagli-link nang direkta sa shopping cart ng tindahan o tingnan ang desk.
