Kapag inihayag na si Jack Welch ay dadalhin bilang pinuno ng General Electric, ang mga nag-aalinlangan ay nagtaka kung gaano kalaki ang pagkakaiba ng maaaring gawin ng bagong CEO sa isang kumpanya na napakalaki, kumikita at higit sa 100 taong gulang. Sa sorpresa ng maraming mga eksperto na paulit-ulit na nagsabing ang GE ay masyadong malaki upang maging stock stock at nagkakahalaga lamang ng pamumuhunan para sa dividend, itinulak ni Welch ang kumpanya na doble-digit na paglago sa loob ng kanyang dalawang dekada sa helm.
Jack Welch
Ang kwento ni Jack Welch ay naging bagay ng pamamahala ng alamat, mula sa kanyang malupit na pagtrato ng media para sa pagbagsak sa kanyang diin sa mga tao at kultura ng korporasyon. Sa ilalim ng Welch, lumabas ng GE ang marami sa mga tradisyunal na merkado na nakipagkumpitensya nito sa loob ng maraming taon, tulad ng mga gamit sa consumer at air conditioning, at pinasok ang mga bagong lugar, kabilang ang teknolohiyang medikal, pananalapi, telebisyon, at serbisyo. Naniniwala si Welch na sa tamang mga tao, maaaring gawin ng GE ang bawat bagong pakikipagsapalaran.
Upang maakit ang tamang mga tauhan, itinatag ni Welch ang isang diskarte na nakuha sa kanya ang moniker na "Neutron Jack." Siya ay pinutol ng GE ang lahat ng mga negosyo kung saan ang kumpanya ay hindi maaaring mangibabaw sa merkado sa una o pangalawang posisyon. Susunod, nagkaroon siya ng mga tagapamahala ng apoy sa ilalim ng 10% ng mga empleyado ng GE, at pinaputok niya ang ilalim ng 10% ng pamamahala. Ang housecleaning ni Welch ay tinanggal ang mga layer ng burukrasya at gumawa ng paraan para sa isang mas mabilis na daloy ng mga ideya. Ang bagong pangako sa kumpetisyon ay may malaking gantimpala, lalo na habang ang mga pagpipilian sa stock opsyon ay nadagdagan ang halaga at ang GE ay patuloy na lumalaki nang mabilis. Sa lalong madaling panahon ang GE ay naging isa sa mga pinaka-coveted na lugar upang gumana at nakakaakit ng pinakamahusay sa mundo.
Mga Kagamitan sa GE
Ang malambot na pang-ekonomiyang pag-usbong na nilikha ng kultura ng corporate ng GE ay humantong sa pagiging mas nangingibabaw sa mga operasyon ng tinapay-at-mantikilya. Bilang isang resulta, ang kumpanya ay nagdagdag ng mga bagong negosyo sa pamamagitan ng leveraged buyout at acquisition sa 1980s. Ang isa sa mga pinakamalaking galaw ng kumpanya ay ang bilyon-dolyar na pagkuha ng RCA, na nagbigay ng kontrol sa GE ng NBC. Ang Welch at GE ay binatikos dahil sa pagkalayo sa malayo sa tradisyonal na mga lugar ng negosyo ng kumpanya, tulad ng pagmamanupaktura, at pagpasok sa mga merkado tulad ng seguro, alahas, at telebisyon. Sa mga namamahala sa GE at ang kapital ng GE sa pipeline, ang NBC ay sumailalim sa isang renaissance. (Upang matuto nang higit pa, tingnan ang: Ang Mga Moats ng Ekonomiya Patuloy na Mga Kumpetisyon sa Bay .)
Kung tila ang kumpanya ay hindi maaaring gumawa ng mali, ang pagkuha ng GE sa Kidder, Peabody & Co ay sumabog sa mukha ni Welch — dalawang beses. Una, ang firm ay bahagi ng iskandalo ng Ivan Boesky bago ang pagkuha, na iniwan ang GE sa ligal na multa, kahit na ang kumpanya ay hindi sisingilin sa oras. Pangalawa, sinunog si Welch nang gumawa ng negosyong rogue na si Joseph Jett na $ 250 milyon sa mga pekeng trading. Sa kabila ng mga hiccups na ito, gayunpaman, ang GE ay nanatiling kumita, at ang anumang totoong mga problema na nagmula sa kumpanya na sobrang nangingibabaw ay wala itong gaanong silid para sa paglaki. Ang pagkakaroon ng pag-load ng anumang negosyo na hindi mangibabaw, ang paglago ng kumpanya ay naging nakasalalay sa paglago ng merkado.
Ang Muling Pagdidisenyo ng Mga Layunin upang Magpatuloy na Lumago
Nang maabot ng GE ang bagong hadlang na ito, muling binago ng Welch at ng kanyang koponan sa pamamahala ang kanilang mga layunin. Ang GE ay nakatuon nang mahigpit sa mga tiyak na merkado, tulad ng pagpapanatili ng makinarya sa eroplano sa US, halimbawa, na ang kumpanya ay madaling dumating upang mangibabaw ang puwang na iyon. Sa gayon, ginawa ni Welch at ng kanyang koponan ang kanilang makitid na mga kahulugan sa merkado ng bawat negosyo, kaya't walang paghahati na kinokontrol ang higit sa 10% nito. Halimbawa, ang GE ay maaaring una sa mga scanner ng CT, ngunit ang mga kahanay na produkto ay nangibabaw sa iba pang mga lugar ng mas malaking merkado ng medikal na teknolohiya na kung saan ang GE ay walang pagkakaroon.
Ang pagkakaroon ng pagputol ng patay na timbang nito sa mga araw ng "Neutron Jack, " ang GE ay nagkaroon ng mga tao at ang kapital na kinakailangan para sa pagpapalawak sa hinaharap. Bilang isang resulta, ang mga huling taon ni Welch bilang CEO ay ilan sa mga pinakamatagumpay para sa GE, kahit na isinasaalang-alang ang kanyang kamangha-manghang. Nang ibalik ni Welch ang mga bato ng kumpanya kay Jeff Immelt noong 2001, lumabas siya bilang CEO ng isang kumpanya na nais ng bawat isa na magtrabaho o magmamay-ari, na nagpapatunay sa isang tao sa tamang post ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba - kahit na ang laki ng kumpanya sa ilalim niya. (Para sa nauugnay na pagbabasa, tingnan ang Ay Ang CEO ng Street Savvy mo? )
