Ano ang Atmospherics?
Ang nakokontrol na katangian ng espasyo ng tingi na maakit ang mga kostumer na pumasok sa tindahan, tindahan, at pagbili ay mga atmospherics. Una nang kinilala ng Philip Kotler ang paggamit ng mga atmospherics ng disenyo bilang isang aparato sa pagmemerkado noong 1973. Ang mga aspeto tulad ng pag-iilaw, tunog ng ambient, layout ng kalakal, at iba pang mga tampok ay lahat ng mga sangkap ng atmospherics. Ang mga tampok na ito ay nasa lugar upang maimpluwensyahan ang kalooban ng isang mamimili at dagdagan ang mga logro ng mga pagbili.
Paano Gumagana ang Atmospherics
Halos lahat ng mga tingi na tindahan ay gumagamit ng atmospherics, kahit na banayad ang mga ito. Halimbawa, ang isang malaking tindahan ng supply ng box office ay maaaring kilala para sa malawak, maayos na mga pasilyo at maliwanag na pulang palatandaan. Ang upscale na mga tindahan ng damit na pang-upo ay magkakaroon ng upholstered na upuan o mga sofa upang maiparating ang kahulugan ng luho sa pamimili at pahintulutan ang mga kasama sa pamimili ng komportableng lugar upang makapagpahinga at maghintay. Ang mga tindahan na target ng mga tinedyer ay madalas na gumagamit ng magkakaibang pag-iilaw at malakas na musika. Ang Panera Bread at Subway® ay dalubhasa sa paggamit ng atmospherics ng aroma tulad ng amoy ng sariwang lutong tinapay na hinihikayat ang mga pagbili. Ginagamit din ng mga realtor ang mga elemento ng atmospherics habang sila ay nagtatapos ng mga bukas na bahay. Pinapayagan ng entablado ang mga mamimili na larawan ng kanilang sarili sa espasyo sa pamamagitan ng paggamit ng mga kasangkapan at amoy ng sariwang lutong cookies.
Ang mga tampok ng atmospherics ay kinabibilangan ng:
- Isang layout ng puwang kabilang ang lokasyon ng mga clerks at suriin ang mga counter Ang pangkalahatang temperatura ng puwang ng tingianScents o aromas na idinisenyo upang mapukaw at pukawin ang shopperAng lokasyon ng impormasyon sa pagpepresyo o iba pang signageMusic upang magbigay ng inspirasyon, sabon, o pasiglahin na mga kinatawan na kumakatawan sa tatak
Maraming mga higanteng tingian ang gagamit ng mga elemento ng atmospherics upang matulungan ang kilalanin ang kanilang tingian na tatak at itatayo ito mula sa mga kakumpitensya. Ang isang disbentaha ay maaaring isang labis na agresibo na paggamit ng mga atmospherics, na maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto, pananakot o paglayo sa mga potensyal na customer.
Mga Key Takeaways
- Ang Atmospherics ay ang makokontrol na mga katangian ng espasyo sa tingian na maakit ang mga kostumer na pumasok sa tindahan, shop, at punto ng pagbili. Maraming mga higanteng tingian ang gagamit ng mga elemento ng atmospherics upang matulungan ang kilalanin ang kanilang tingian na tatak at itakda ito mula sa mga katunggali. upang mailarawan ang kanilang sarili sa espasyo sa pamamagitan ng paggamit ng mga kasangkapan at amoy ng sariwang lutong cookies.Ang isang disbentaha, gayunpaman, ay maaaring maging isang labis na agresibo na paggamit ng mga atmospherics, na maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto, pananakot o pagmamaneho ng mga potensyal na customer.
Tunay na Daigdig na Halimbawa ng Atmospherics
Ang panahon ng pamimili sa bakasyon ay isang kalakasan na oras upang makita ang pag-marketing sa atmospheric. Ang mga tindahan ay nakikipagkumpitensya upang ma-engganyo ang mga mamimili gamit ang music ng holiday, maligaya na dekorasyon, at maging ang "mga scent ng holiday" tulad ng pine, banilya, at kanela. Nagsusumikap silang lumikha ng isang pandama na karanasan para sa kanilang mga customer, na naman, maaaring mas malamang na gumastos ng pera sa kalakal ng holiday. Halimbawa, ang Anthropologie, isang naka-istilong damit ng kababaihan, accessories at tindahan ng bahay, na pag-aari ng Urban Outfitters Inc., ay lubos na nakasalalay sa atmospherics sa kanilang mga tindahan, lalo na sa pista opisyal. Ang bawat tindahan ay may isang pangkat ng visual na display, at may mga pana-panahong plano para sa dekorasyon sa bawat holiday. Ang disenyo ng tindahan at paninda ay nagmula sa punong-tanggapan ng korporasyon ng tindahan sa Philadelphia. Dahil sa antas ng paggamit ng atmospherics, layon ng Anthropologie na mag-alok sa mga kostumer sa isang karanasan sa pamimili na maingat na curated, mula sa kung paano inilatag ang isang tindahan, kung paano ito amoy, at maging ang pagtatanghal ng kalakal sa mga rack at stacks.
