Talaan ng nilalaman
- Landas ng Karera
- Mga Kwalipikasyong Pang-edukasyon
- Iba pang mga Kwalipikasyon at Kasanayan
Ang mga teller ng bangko ay ang mga empleyado sa serbisyo ng customer sa harap na linya sa mga unyon ng kredito at mga bangko. Nagbibigay sila ng mga pangunahing serbisyo sa pagbabangko at kumpletong mga regular na transaksyon sa pinansiyal para sa mga may hawak ng account at publiko, kabilang ang pagproseso ng mga deposito at pag-atras, mga tseke ng cashing, pagpapalitan ng pera, pagtanggap ng mga pagbabayad sa pautang at pagbibigay ng impormasyon na nauugnay sa account.
Ang mga nagsasabi ay responsable para sa tumpak na paghawak ng cash at mga tseke sa buong araw ng trabaho, maingat na suriin ang mga dokumento sa pananalapi, na-verify ang mga bilang ng numero at maayos na naitala ang lahat ng mga transaksyon sa mga sistema ng impormasyon sa bangko. Dapat ding ipaliwanag ng mga nagsasabi ang mga produktong pinansyal na magagamit sa mga customer sa pamamagitan ng bangko, tulad ng mga pautang, mga linya ng kredito, mga sertipiko ng deposito (CD) at mga account sa pagreretiro, bago sumangguni sa mga interesadong mga customer sa ibang mga empleyado sa bangko na hawakan ang mga produktong iyon.
Mga Key Takeaways
- Ang mga nagsasabi sa bangko ay karaniwang mga posisyon sa antas ng pagpasok sa mga bangko na direktang nakikipag-ugnay sa at mga customer service.Ang mga tagapag-empleyo ay nangangailangan ng hindi bababa sa isang diploma sa high school, ngunit ang pagsulong ay madalas na mangangailangan ng isang bachelors degree. Ang nagsasabi ay karaniwang ang una sa isang landas sa karera na maaaring madaling humantong sa opisyal ng pautang o personal na tagabangko para sa mga taong nagpapakita ng pangako.
Landas ng Karera
Ang posisyon ng tagapagbalita sa isang bangko sa pangkalahatan ay isang posisyon sa antas ng entry na bukas sa mga nagtapos sa high school. Karamihan sa matagumpay na mga aplikante sa trabaho ay may mga talaan ng mataas na pagganap sa iba pang mga trabaho na kasama ang malaking bahagi ng serbisyo sa customer. Ang mga bagong nagsasabi ay hindi kinakailangan sa pangkalahatan na magkaroon ng espesyal na pagsasanay o naunang karanasan sa pagtatrabaho sa mga bangko; sa pangkalahatan ay nakakatanggap sila ng isang buwan o higit pa sa pagsasanay sa on-the-job. Sa pamamagitan ng sapat na karanasan at isang mahusay na record ng trabaho, ang mga nagsasabi sa huli ay maaaring maging header ng ulo. Ang mga head teller ay nangangasiwa at tumulong sa mga nagsasabi sa oras ng pagtatrabaho at pangasiwaan ang mga pangkalahatang gawain sa pamamahala.
Ang mga nagsasabi na nakakakuha ng degree sa bachelor sa pananalapi, negosyo, ekonomiya o iba pang may-katuturang paksa ay maaaring lumipat sa iba pang mga posisyon sa bangko. Ang isang personal na tagabangko ay nagbebenta ng mga produktong pinansyal at serbisyo sa mga customer ng bangko. Sinusuri ng isang opisyal ng pautang ang mga aplikasyon ng pautang mula sa mga customer ng bangko at gumagawa ng mga rekomendasyon sa pamamahala ng bangko. Posible na tumaas sa isang posisyon ng pamamahala sa bangko. Maraming mga tagapamahala ng bangko ay may mga degree sa master sa pananalapi o pangangasiwa ng negosyo, ngunit hindi ito pangkalahatang isang ganap na kinakailangan.
Mga Kwalipikasyong Pang-edukasyon
Ang isang diploma sa high school ay ang pangunahing kwalipikasyon para sa isang posisyon sa bank teller. Ang mga nagsasabi na nakumpleto ang degree ng bachelor, halimbawa, ay karaniwang karapat-dapat para sa mas advanced na mga posisyon, tulad ng mga personal na tagabangko, personal na tagapayo sa pinansya o mga opisyal ng pautang. Ayon sa isang survey sa pambansang trabaho sa 2014 na isinagawa ng US Bureau of Labor Statistics (BLS), 83% ng mga nagsasabi sa bangko sa US ay hindi nakakuha ng mga kwalipikasyon sa edukasyon na lampas sa antas ng high school. Humigit kumulang sa 11% ng mga nagsasabi sa bangko ang nakumpleto ang mga programa ng sertipiko sa mga paaralang bokasyonal o kolehiyo.
Habang walang malawak na tinatanggap na mga propesyonal na pagtatalaga na magagamit para sa mga nagsasabi ng bangko hanggang sa 2015, ang American Bankers Association (ABA) ay nag-aalok ng isang programa sa edukasyon na nagtatapos sa ABA Bank Teller Certificate. Ilang, kung mayroon man, ang mga bangko ay nangangailangan ng sertipiko na ito para sa trabaho, ngunit maaaring magbigay ito ng isang paa sa merkado ng trabaho para sa mga walang naunang karanasan sa industriya. Kasama sa programang ito ng sertipiko ang walong maikling kurso na maaaring makumpleto sa halos 21 oras.
Iba pang mga Kwalipikasyon at Kasanayan
Karamihan sa mga posisyon ng tagapagbalita sa bangko ay nangangailangan ng mga kandidato na magpakita ng malaking karanasan sa paunang trabaho sa mga posisyon ng serbisyo sa customer. Bukod sa malakas na kasanayan sa matematika at pambihirang pansin sa detalye, ang malakas na mga kasanayan sa serbisyo sa customer ay kritikal sa kahusayan bilang isang tagasaysay sa bangko. Maaaring ihatid ng mga nagsasabi ang maraming dosenang mga customer araw-araw, bawat isa ay may mahalagang pangangailangan at inaasahan. Dapat silang makagawa ng magagandang desisyon sa ilalim ng presyon sa isang mabilis na kapaligiran sa tingi. Ang mga may kakayahang nagsasabi ay may mahusay na aktibong kasanayan sa pakikinig, mabisang kasanayan sa komunikasyon sa pandiwang at ang kakayahang masiyahan ang mga customer habang sumusunod sa lahat ng mga pamamaraan at pamantayan sa bangko. Ang lubos na mahusay at tumpak na pagganap ay isang pangunahing pag-asa sa trabaho.
Habang ang pagsasanay sa on-the-job ay karaniwang ibinibigay sa lahat ng mga bagong hires, karamihan sa mga bangko ay naghahanap ng mga kandidato sa trabaho na may paunang karanasan sa trabaho na nagsasangkot sa paghawak ng pera nang regular. Mahalaga rin ang mahusay na mga kasanayan sa computer. Sa karamihan ng mga bangko, ang mga teller ay nag-access ng impormasyon sa account gamit ang mga terminal ng computer at maaaring kinakailangan na gumamit ng accounting software, spreadsheet software at iba pang teknolohiya ng software sa regular na kurso ng kanilang pang-araw-araw na gawain.
