Plano ng Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) na i-shut down ang mga underperforming na restawran at ipakilala ang mga bagong digital, marketing at mga pagbabago sa menu bilang bahagi ng kanyang diskarte sa turnaround sa ilalim ng kanyang bagong punong executive, Brian Niccol.
Sa isang press release, inihayag ng chain chain na isasara nito ang 55 hanggang 65 na mga lokasyon ng hindi kapani-paniwala, pag-roll out ng mga bagong item sa menu, i-revamp ang mga komunikasyon sa marketing nito at maglunsad ng isang programa ng katapatan sa 2019.
"Ang lahat ng aming mga pagsisikap ay tututok sa paggawa ng tatak na mas nakakaengganyo, nakikita, at may kaugnayan sa kultura habang ang aming mga koponan sa restawran ay nakatuon sa pagbibigay ng isang mahusay na karanasan sa panauhin na may mahusay na pagiging mabuting pakikitungo at totoong pagkain na luto hanggang sa pagiging perpekto, " sabi ng CEO na si Niccol. "Partikular, ito ay isama ang tatlong malaking inisyatibo - pag-aayos ng aming mga komunikasyon at plano sa marketing, pag-gamit ng aming pangalawang linya upang mapalago ang mga benta ng digital at palawakin ang pag-access, at pakikisalamuha sa aming mga customer sa pamamagitan ng paglulunsad ng isang bagong programa ng katapatan noong 2019."
Idinagdag ni Chipotle na ang programang muling pagbubuo nito ay inaasahan na nagkakahalaga sa pagitan ng $ 115 milyon at $ 135 milyon upang maipatupad.
Kakulangan ng Clarity Irks Investor
Sa isang tawag sa mga namumuhunan sa Miyerkules, na iniulat sa pamamagitan ng Reuters, ang mga executive ng Chipotle ay pinigilan mula sa pagbibigay ng karagdagang mga detalye tungkol sa diskarte sa turnaround ng kumpanya. Iniulat ng mga executive ang mga katanungan tungkol sa mga internasyonal na plano, mas pinipili na pag-usapan ang tungkol sa kanilang "agresibong paglaki" na diskarte sa Estados Unidos, at tumanggi na kumpirmahin kung ang mga mabilis na kaswal na menu ng pagkain tulad ng quesadillas at nachos ay idadagdag sa bagong menu.
Ang Chipotle ay hindi rin malabo tungkol sa kung paano plano nitong baguhin ang modelo ng negosyo nito, pagbutihin ang digital na serbisyo at gantimpala ng mga shareholders. Ang kakulangan ng kaliwanagan na ito ay hindi umupo nang maayos sa mga namumuhunan, na nag-reaksyon sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga namamahagi ng down na 3.1 porsyento sa $ 443 sa kalakalan pagkatapos ng oras.
"Mayroong ilang mga pangunahing lugar na hindi nila talaga tinalakay, kapansin-pansin ang pandaigdigang diskarte, " sinabi ng analyst ng Maxim Group na si Stephen Anderson, ayon sa Reuters. "Gayundin ang paglalaan ng kapital, lalo na tungkol sa pagbabahagi ng mga pagbili at potensyal na talakayan para sa isang dibidendo. Iniisip ko pa rin na mangyayari ito ngunit marahil ito ay halos isang taon o dalawa ang layo. ”
Ang presyo ng pagbabahagi ni Chipotle ay tumaas ng higit sa 80 porsyento mula noong ang pag-upa kay Niccol ay unang inihayag noong Pebrero. Ang dating pinuno ng Yum Brands Inc.'s (YUM) na si Taco Bell ay tiningnan ng Wall Street bilang tamang tao upang gawing makabago ang negosyo ng chain sa Mexico at mailigtas ang nakakapinsalang reputasyon nito.
Si Chipotle ay nakipagbaka dahil ang mga karamdaman sa panganak na pagkain ay naiugnay sa mga restawran nito noong 2015.
