ANO ANG Pananagutan ng Consumer
Ang pananagutan ng mamimili ay naglalagay ng pananagutan sa mga mamimili upang maiwasan ang kapabayaan sa kanilang mga aktibidad sa pagkonsumo. Ang mga patakaran na tumutukoy sa pananagutan ng mamimili ay nakasulat sa mga kontrata upang maprotektahan ang mga kumpanya mula sa potensyal na kapabayaan ng mga mamimili.
PAGBABAGO sa Pananagutan ng Consumer
Ang responsibilidad ng mamimili ay nagtatalaga ng kontraktwal na pananagutan sa mga mamimili upang maiwasan ang mga kumpanya na hindi mananagot kapag ang mga mamimili ay pabaya. Karaniwan, ang pananagutan ng mamimili ay nai-delineated sa pinong pag-print ng isang kontrata o isang term ng dokumento ng serbisyo, at ang responsibilidad sa pagbabasa at pagsunod sa mga tuntunin ng patakaran ay nasa kamay ng mamimili.
Ang mga patakaran sa pananagutan ng mamimili ay mula sa mga simpleng patakaran na namamahala sa mga transaksyon, tulad ng pagbili ng mga hindi na-refund na mga tiket, sa mas maraming mga patak na patakaran tulad ng mga pinino sa Electronic Funds Transfer Act.
Ang sikat na kaso ng kape ng McDonald ay isang kilalang landmark sa kasaysayan ng batas sa pananagutan ng consumer. Sa demanda na ito, isang 79-anyos na babae ang na-scalded ng isang tasa ng kape na binili niya sa restawran ng restawran ng McDonald. Ang hurado sa kasong ito sa huli ay tumabi sa isang nagsasakdal, na inilalagay ang responsibilidad para sa pinsala sa restawran sa halip ay ang kapabayaan ng consumer. Ang kasong ito ay natapos sa isang pag-areglo sa labas ng korte para sa nasugatan na partido at naiimpluwensyahan ang mga paraan ng pakikipag-usap sa mga kumpanya sa kanilang mga customer tungkol sa kanilang mga produkto at itinatag ang mga warrant na nauugnay sa kanila.
Kung ang isang produkto sa merkado ay tinutukoy na may depekto o nakakasama, ang isang kumpanya ay madalas na mag-isyu ng isang kusang paggunita para sa produktong iyon. Habang ang tagumpay ng mga pag-angkin ng pinsala sa mga sitwasyong ito ay magkakaiba-iba sa kaso sa kaso, ang isang paggunita ay madalas na magtatakda ng saligan para sa pananagutan ng mamimili bilang tugon sa patuloy na paggamit ng mga naaalala na mga produkto.
Pananagutan ng Consumer at Ang Batas sa Transfer ng Electronic Funds
Tulad ng mga elektronikong mekanismo sa pagbabangko ay naging mas karaniwan, ang pagtanggal ng daanan ng papel na ibinigay ng mga tseke, pati na rin ang isang antas ng pakikipag-ugnayan ng tao sa loob ng mga transaksyon sa pananalapi, ang The Electronic Funds Transfer Act ay itinatag sa US Passed noong 1978, ang Electronic Funds Transfer Act ay pangunahing nagsisilbing bilang isang proteksyon para sa parehong mga mamimili at institusyong pampinansyal sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga limitasyon ng pananagutan para sa hindi awtorisadong transaksyon sa pinansiyal na pinansiyal.
Partikular, sinabi ng batas na ito na ang mga mamimili ay maaaring mailantad sa limitadong pananagutan para sa hindi awtorisadong paglilipat ng elektronik sa ilang mga pangyayari. Ang patakaran ay nagsasabi na ang isang mamimili na natanto ang isang credit o debit card ay nawala o ninakaw ay dapat mag-ulat sa naglalabas na bangko sa loob ng dalawang araw ng negosyo, o kung hindi man ang bangko ay limitado sa kanilang pananagutan upang ibalik ang mga pagkalugi. Ang mga mamimili ay binigyan din ng isang 60-araw na window upang hamunin ang mga error sa pagbabangko at iwasto ang mga ito bago ang isang hamon ay itinuturing na walang saysay at walang bisa.
