Ang Klarna, isang kompanya ng teknolohiya sa pananalapi na nakabase sa Stockholm, Sweden, ay nagbabago sa paraan ng pagbabayad ng mga mamimili para sa mga online na produkto. Nag-aalok ang kumpanya ng isang natatanging ", magbayad mamaya" na pagpipilian, na nagpapahintulot sa mga mamimili na mag-order ng mga online na produkto sa ilang mga pag-click lamang - nang hindi nagbabayad ng isang libog na upe.
Kapag binibisita ng mga mamimili ang isang website na nag-aalok ng Klarna, ipinapasok lamang nila ang kanilang email at address ng pagpapadala upang bumili ng mga produkto. Sa puntong iyon, maaari silang pumili ng isang pagpipilian sa pagbabayad para sa kanilang pagbili. Kasama sa mga pagpipilian sa pagbabayad ang pagbabayad sa apat, bayad sa bi-lingguhan na pag-install, pagbabayad ng buong halaga sa loob ng 30 araw, o pagpili ng isang plano sa financing.
Pangkalahatang Reach ng Klarna
Itinatag noong 2005, ang Klarna ay nagkakahalaga ng $ 5.5 bilyon noong Agosto 2019. Ginagawa nitong pinakamalaking kumpanya ng fintech sa Europa. Ang Klarna ay nagpapatakbo sa 190, 000 mga online na nagtitingi sa 14 na bansa at may average ng isang milyong transaksyon bawat araw. Ang dami ng pandaigdigang pagbebenta nito ay tumaas ng 36% sa 2018 na may 36% na pagtaas sa kabuuang netong kita ng operating.
Noong 2015, binuksan ni Klarna ang mga tanggapan sa New York, San Francisco at ang punong-himpilan ng Hilagang Amerika sa Columbus, Ohio. Ang mga kliyente ng Klarna ay kasama ang ilan sa mga pinakamalaking online na pangalan, tulad ng ASOS, H&M, IKEA, Expedia, Adidas, Nike, Spotify, Ticketmaster, at Lufthansa.
Paano Gumagana ang Klarna
Ang "pagsubok bago ni Klarna" ay napatunayan na ligaw na tanyag sa mga online na mamimili. Sa mga itinatampok na website ng Klarna, ang mga mamimili ay kailangang magbigay lamang ng isang email at address ng pagpapadala, wala pa. Hindi na kailangang mag-set up ng isang account o mag-type ng impormasyon sa credit card, na ginagawang hindi kapani-paniwalang mabilis at madali ang transaksyon.
Nakakaapela rin si Klarna sa mga online na nagtitingi sa kanilang sarili, na madalas na nagpupumilit na ma-engganyo ang mga mamimili na bumili ng isang produkto pagkatapos idagdag ito sa kanilang cart. Sa katunayan, 74.6% ng mga order ay naiwan na "inabandona" sa mga online shopping cart sa ikatlong quarter ng 2018, ayon kay Statista. Ang ilang mga eksperto ay naniniwala na marami sa mga online na mamimili na ito ay naka-off sa pamamagitan ng isang mahabang proseso ng pag-checkout na nangangailangan ng pagpuno ng isang serye ng mga patlang at pagpasok sa kanilang numero ng credit card.
Kahit na mas mahusay para sa mga nagtitingi, ipinagpapalagay ng Klarna ang lahat ng panganib sa pananalapi sa paghikayat sa mga mamimili na isara ang deal nang walang bayad. Kapag ipinapadala ng online na tingi ang produkto, binayaran agad ni Klarna ang mangangalakal, pagkatapos ay nagpapadala ng mensahe sa consumer na nagpapaalam sa kanila ng iskedyul ng kanilang pagbabayad. Kapag ginawa ang isang pagbili, ang Klarna ay nagpapatakbo ng isang malambot na tseke ng kredito na hindi nakakaapekto sa marka ng kredito ng isang tao o lumilitaw sa ulat ng kredito tulad ng ginagawa ng ibang mga tseke sa kredito.
Nag-aalok din si Klarna ng isang buwanang plano sa financing kasabay ng WebBank. Nagpapalawak ito ng isang linya ng kredito, tulad ng isang credit card, sa mga kliyente nito at nagpapatakbo ng isang hard check sa credit. Tulad ng mga credit card, ang isang APR na 19.99% ay sisingilin kung ang balanse ay hindi binabayaran nang buo. Kung ang buwanang pagbabayad ay hindi nakuha, sisingilin ang huli.
Kung ang pagbabayad ay hindi ginawa sa alinman sa mga pagpipilian sa pagbabayad, ang mga customer ay tumatanggap ng tatlong babalang titik bago pumunta sa ahensya ng koleksyon ng utang at ang hindi pagbabayad ay nakakaapekto sa iskor ng kredito ng isang indibidwal.
Paano Gumagawa ng Pera ang Klarna
Ang Klarna ay hindi sinisingil ang anumang interes o bayad sa karaniwang mga pagpipilian sa pagbabayad, kaya paano ito kumita ng pera? Sinisingil nito ang bayad sa transaksyon sa mga nagtitingi. Tinatantiya ni Klarna na nagbibigay ito ng 68% na pagtaas sa average na halaga ng order para sa mga nagtitingi na nag-aalok ng kanilang installment plano ng Klarna, isang 20% na pagtaas sa dalas ng pagbili para sa mga customer na gumagamit ng 30-araw na plano sa pagbabayad at isang 58% na pagtaas sa average na halaga ng order para sa mga nagtitingi na nag-aalok Ang plano sa pananalapi ni Klarna. Samakatuwid, ito ay isang mahalagang produkto para sa mga nagtitingi.
Sinisingil ni Klarna ang mga nagtitingi ng iba't ibang halaga depende sa pagpipilian sa pagbabayad na pinili ng mamimili. Para sa lahat ng mga pagpipilian sa pagbabayad, ang Klarna ay naniningil ng $.30 na bayad sa transaksyon kasama ang isang variable na bayad sa rate ng alinman sa 3.29% o 5.99%.
Ang Pagbaba ng Pagbabayad Paglaon
Ang Klarna ay napatunayan na maging tanyag sa mga nakababatang demograpiko na karaniwang maikli sa cash. Ang mga gumagamit nito ay pangunahin sa ilalim ng 30 taong gulang. Ang pamamaraan na ", magbayad mamaya" ay nag-aalis ng oras ng paghihintay na maghintay ng isang refund kapag ibabalik ang mga item bago gawin ang susunod na pagbili. Ipinapakita ng mga pag-aaral na natatanggal din nito ang agarang pagkakasala ng isang pagbili dahil walang pera ang talagang lumabas sa pintuan, na nagreresulta sa pagtaas ng mga gawi sa paggastos. Nagresulta ito sa ipinagpaliban na mga pagbabayad, kawalan ng badyet at mas mataas na antas ng utang sa gitna ng kabataan.
Bilang tugon sa mga pag-aalala na ito, sinabi ni Klarna na gumagamit sila ng iba't ibang mga pangangalaga sa pananalapi upang maiwasan ang labis na paggasta. Hindi pinapayagan ang mga customer na gumawa ng walang limitasyong mga transaksyon at ang mga threshold ay nasa lugar upang matiyak na ang mga customer ay gumawa ng mga pagbabayad sa kasalukuyang mga pagbili bago sila pinahihintulutan na gumawa ng anumang mga karagdagang transaksyon.
Ang Bottom Line
Ang Klarna ay gumagawa ng isang splash sa buong Europa at US kasama ang sikat na ", magbabayad mamaya" na modelo. Ito ay isang panalo-win para sa parehong mga mamimili at nagtitingi. Ang mga mamimili ay nasisiyahan sa mabilis at madaling proseso ng pag-order at ang pagkakataon na subukan bago sila bumili ng isang produkto. Pinahahalagahan ng mga nagtitingi ang katotohanan na kinukuha ng Klarna ang lahat ng panganib sa pananalapi habang hinihikayat ang mga mamimili na gumawa ng isang pagbili. Nagtatalo ang mga kritiko tungkol sa kakulangan ng pagbabadyet sa gaanong kadalian sa paggastos, na humahantong sa pagtaas ng pasanin ng utang sa mga kabataan.
Habang ang Klarna ay patuloy na bumubuo ng mga pakikipagsosyo sa mas maraming mga online na nagtitingi at nagdaragdag ng higit pang mga handog, ang limitasyon ng kalangitan para sa kumpanyang fintech na ito. (Para sa nauugnay na pagbabasa, tingnan ang: Nangungunang 5 Mga Aklat na Alamin Tungkol sa Industriya ng Fintech .)
