Ano ang Mga Mahahalagang Indikasyon sa Pagganap (KPIs)?
Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPIs) ay tumutukoy sa isang hanay ng mga nasukat na sukat na ginamit upang masukat ang pangkalahatang pangmatagalang pagganap ng isang kumpanya. Ang mga KPI ay partikular na tumutulong na matukoy ang mga nakamit na estratehiya, pinansiyal, at pagpapatakbo ng kumpanya, lalo na kung ihahambing sa iba pang mga negosyo sa loob ng parehong sektor.
Mga Key Takeaways
- Sinusukat ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPIs) ang tagumpay ng isang kumpanya kumpara sa isang hanay ng mga target, layunin, o industriya ng mga kapantay. Ang mga PIA ay maaaring maging pinansiyal, kabilang ang net profit (o sa ilalim na linya, gross profit margin), kumikita minus ilang mga gastos, o sa kasalukuyang ratio (pagkatubig at kakayahang magamit ng cash). Ang mga API ay maaari ring maging anecdotal, pagsukat ng trapiko sa paa sa isang tindahan, pagpapanatili ng empleyado, ulitin ang mga customer, at kalidad ng karanasan sa customer, bukod sa iba pa.
Pangunahing Mga Tagapagpahiwatig ng Pagganap (KPI)
Pag-unawa sa Mahahalagang Tagapagpahiwatig ng Pagganap (KPIs)
Tinukoy din bilang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng tagumpay (KSIs), ang mga KPI ay nag-iiba sa pagitan ng mga kumpanya at sa pagitan ng mga industriya, depende sa pamantayan sa pagganap. Halimbawa, ang isang kumpanya ng software na nagsusumikap na makamit ang pinakamabilis na paglaki sa industriya nito ay maaaring isaalang-alang ang paglago ng kita sa taon-sa-taon (YOY), bilang punong tagapagpahiwatig ng pagganap ng punong ito. Lalo na, ang isang tingi na kadena ay maaaring maglagay ng higit na halaga sa mga benta ng parehong tindahan, bilang pinakamahusay na sukatan ng KPI kung saan sukatin ang paglaki nito.
Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) ay nagsusukat ng output ng isang kumpanya laban sa isang hanay ng mga target, layunin, o mga kapantay sa industriya.
Mga Uri ng Pangunahing Mga Indikasyon sa Pagganap (KPIs)
Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap na nakatali sa mga pinansyal ay karaniwang nakatuon sa mga margin ng kita at kita. Ang net profit, ang pinaka sinubukan at totoo ng mga sukat na nakabatay sa kita, ay kumakatawan sa halaga ng kita na nananatili, bilang kita para sa isang naibigay na panahon, pagkatapos ng pag-account para sa lahat ng mga gastos sa buwis, buwis, at pagbabayad ng interes para sa parehong panahon.
Kinalkula bilang isang halaga ng dolyar, ang net profit ay dapat na mai-convert sa isang porsyento ng kita (na kilala bilang "net profit margin"), upang magamit sa paghahambing na pagsusuri. Halimbawa, kung ang karaniwang net profit margin para sa isang naibigay na industriya ay 50%, ang isang bagong negosyo sa puwang na iyon ay nakakaalam na dapat itong gumana patungo sa pagpupulong o matalo ang figure na iyon, kung nais nitong manatiling mapagkumpitensya na maaari. Ang gross profit margin, na sumusukat sa mga kita pagkatapos ng accounting para sa mga gastos na direktang nauugnay sa paggawa ng mga paninda na ibinebenta, ay isa pang karaniwang KPI na nakabatay sa kita.
Ang isang pinansiyal na KPI ay kilala bilang ang "kasalukuyang ratio" na nakatuon sa kabuuan sa pagkatubig at maaaring makalkula sa pamamagitan ng paghati sa kasalukuyang mga pag-aari ng isang kumpanya sa pamamagitan ng kasalukuyang mga utang. Ang isang malusog na kumpanya sa kalusugan ay karaniwang may sapat na cash sa kamay upang matugunan ang mga tungkulin sa pananalapi para sa kasalukuyang 12-buwan na panahon. Gayunpaman, ang iba't ibang mga industriya ay umaasa sa iba't ibang halaga ng financing ng utang, samakatuwid ang isang kumpanya ay nararapat lamang na ihambing ang kasalukuyang ratio nito sa mga iba pang mga negosyo sa loob ng parehong industriya, upang matiyak kung paano ang cash flow nito ay nagtatakip sa gitna ng mga kapantay nito.
Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang
Ang mga KPI ay hindi kinakailangang maging ganap na nakatali sa data sa pananalapi. Habang ang mga antas ng kita at utang ay talagang mahalagang mga tagapagpahiwatig ng pinansiyal, ang mga relasyon ng isang kumpanya sa parehong mga customer at mga empleyado nito ay hindi gaanong mahalaga sa pagtatag ng pangkalahatang kalusugan. Kasama sa mga karaniwang hindi pinansiyal na KPI ang mga panukala ng trapiko sa paa, mga rate ng turnover ng empleyado, ang bilang ng mga paulit-ulit na mga customer kumpara sa mga bagong customer, at iba't ibang kalidad ng mga sukatan.
