Ano ang Isang One-Stop-Shop?
Ang isang one-stop shop ay isang firm na nag-aalok ng maraming mga produkto o serbisyo sa mga customer nito, lahat sa ilalim ng isang bubong, kaya't upang magsalita. Ang isang one-stop-shop ay maaaring sumangguni sa isang literal na bubong - isang tiyak na pisikal na lokasyon kung saan ang lahat ng negosyo na mayroon ang isang kliyente - o maaari itong sumangguni sa isang kumpanya na humahawak ng iba't ibang mga kalakal o serbisyo.
Halimbawa, ang isang bangko ay maaaring mag-alok sa iyo hindi lamang mga account at pautang, kundi pati na rin ang payo sa pamumuhunan, bilang karagdagan sa mga sasakyan sa pamumuhunan (tulad ng Mga Sertipiko ng Deposit) at mga patakaran sa seguro. Kumpara sa pagbisita sa isang hiwalay na institusyon para sa bawat lugar ng pangangailangan, ang one-stop-shop ay nakakatipid sa mamimili ng maraming oras at pagsisikap.
Ang mga salitang "buong serbisyo, " tulad ng sa full-service broker, at "operasyon ng turnkey" kung minsan ay magkasingkahulugan sa salitang "one-stop-shop."
Pag-unawa sa isang One-Stop-Shop
Ang konsepto ng isang one-stop-shop na mga petsa pabalik sa unang bahagi ng ika-20 siglo ng Amerika kapag ang isang paglalakbay sa pamimili ay nangangahulugang pagpunta sa buong bayan upang kunin ang karne mula sa mga butcher, gulay mula sa Haymarket, tinapay mula sa bakery — at iyon ay para lamang sa mga pagkain. Ang mga gamit sa Hardware, mga gamit sa paglilinis, at iba pang mga gamit sa sambahayan ay nangangailangan ng higit pang mga pagbisita sa mas maraming mga lugar.
Pagkatapos, tulad ng ngayon, ang mga tao ay nais na makatipid ng oras, kaya ang mga tindahan ay tumugon sa pamamagitan ng pag-stock ng isang mas malawak na hanay ng mga produkto upang ang mga customer ay lamang dumating sa kanilang lokasyon upang suriin ang karamihan sa kanilang mga listahan ng pamimili.
Si Piggly Wiggly, na na-kredito bilang unang tindahan ng serbisyong panserbisyo sa sarili, na binuksan noong 1916. Ang Great Atlantic & Pacific Tea Company, na mas kilala bilang A&P, ay naging pangkaraniwan sa mga lungsod ng Amerika noong 1920s. Binuksan ni Haring Kullen ang isang 6, 000 square foot store noong 1930 — ang unang supermarket. Ang mga tindahan ng chain tulad ng Woolworth at JC Penney, na nagdadala ng lahat ng mga uri ng mga artikulo ng pang-araw-araw na paggamit, nilunok din.
Ang aktwal na salitang "one-stop-shop" ay maaaring unang kasabay ng mga negosyo na gumawa ng lahat ng gawain para sa bagong sangkap na buhay ng Amerikano, ang kotse - mula sa mga benta hanggang sa pag-aayos sa mga bahagi. Ang isang tulad na firm, ang Western Auto Supply Co, ay lumago mula sa tatlong mga tindahan hanggang sa 54 noong 1920s.
Mga Key Takeaways
- Ang isang one-stop shop ay isang negosyo o opisina na nag-aalok ng maraming mga serbisyo o produkto sa mga customer.Ang diskarte sa negosyo sa likod ng one-stop-shop ay upang magbigay ng kaginhawahan at kahusayan sa mga kliyente, pagkakaroon ng katapatan pati na rin kita.Para sa mga mamimili, gamit ang ang isang one-stop-shop ay maaaring maging mahusay at magbigay ng pananaw sa mga gawain ng isang tao, ngunit maaari rin itong limitahan ang mga pagpipilian at maging mas mahal.
Sa kalaunan, ang konsepto ng one-stop-shop ay pinalawak sa paglipas ng panahon upang isama ang mga serbisyo sa negosyo. Ang nuance din ay lumipat mula sa isang malawak na alok ng produkto upang makuha ang higit pa sa pagbili ng grocery ng customer sa isa sa nag-aalok ng lahat ng mga pantulong na produkto at serbisyo sa isang kliyente sa isang partikular na lugar. Halimbawa, nakita ng 1980s ang pagtaas ng "mga pamilihan sa pananalapi" -brokerage tulad ng Merrill Lynch na nagsimulang lumawak sa tingi sa banking, mga produkto ng seguro, credit card, at kahit na mga serbisyo sa real estate.
Ang diskarte sa negosyo sa likod ng modernisadong konsepto ng isang one-stop-shop ay upang magbigay ng maginhawa at mahusay na serbisyo na lilikha ng pagkakataon para sa kumpanya na magbenta nang higit pa sa mga customer. Sa ganitong paraan ang isang kumpanya ay maaaring mapalago ang kita sa pamamagitan ng pagbebenta ng higit sa mga umiiral na mga customer bilang karagdagan sa paglago mula sa mga bagong customer.
Mga kalamangan at kahinaan ng isang One-Stop-Shop
Mayroong ilang mga halatang kalamangan sa isang one-stop-shop para sa mga mamimili pati na rin ang mga negosyo na nagpapatakbo sa kanila. Tulad ng nabanggit, ang kaginhawahan ay malaki. Kung ang firm na gumagawa ng iyong mga buwis ay maaari ring makatulong sa iyo sa iyong pagpaplano ng estate at diskarte sa pamumuhunan, ini-save ka nito na kinakailangang makitungo sa maraming mga kumpanya. Mula sa pananaw ng firm, ang nakikita ang lahat ng mga aspeto ng iyong buhay ay nagbibigay-daan din ito upang mas mahusay na maiangkop ang mga serbisyo sa lahat ng mga lugar sa iyo. Kung nakikita ng firm na tataas ang iyong buwis sa buwis, maaari silang magmungkahi ng mga diskarte upang mabawasan ang mga buwis na nagmumula sa iyong mga pamumuhunan.
Ang isang mataas na antas ng tiwala na lumalaki sa paglipas ng panahon kapag ang isang mamimili ay gumagamit ng isang partikular na negosyo at nagtatayo ng isang personal na koneksyon dito. Maaaring mayroong mga perks ng katapatan para sa consumer, at ang negosyo ay nakakakuha ng isang mas mataas na antas ng tiwala na ang customer ay hindi lumipad sa isa pang provider batay sa presyo lamang.
Ang downside ng one-stop-shop ay nakapaloob sa kasabihan na "Jack ng lahat ng mga kalakal, master ng wala." Bagaman ang iba't ibang mga serbisyo at kakayahan na inaalok sa iisang institusyon ay marahil ay may kakayahan, hindi maaaring maging dalubhasa o bilang mapag-imbento tulad ng mga inalok ng mga propesyonal na may dalang iba't ibang larangan ng buwis, batas, o pamumuhunan.
Ang mga pagpipilian at pagpipilian ng isang kliyente ay maaaring limitado hindi lamang sa ilang mga tao - ang mga empleyado ng kompanya - kundi pati na rin sa mga produkto at serbisyo ng pagmamay-ari nito. Ang pakikitungo sa isang one-stop-shop ay maaaring makatipid ng pera, salamat sa mga scale ng ekonomiya ng firm, ngunit pagkatapos ay muli, hindi maaaring. Ang kaginhawaan ng one-stop ay karaniwang may gastos.
Mula sa punto ng tindahan, may mga likas na limitasyon sa kung gaano karaming mga produkto at serbisyo ang maaaring mag-alok ng isang kumpanya sa isang customer habang pinapanatili ang higit na kalidad. Ang ilang mga kumpanya ay pinalawak ang kanilang suite ng mga serbisyo nang malawak, na nagwawasak sa mga pangunahing serbisyo na ginawa silang natitirang sa nasabing customer sa unang lugar.
