Ano ang Isang Punto ng Pagbebenta (POS)?
Ang point of sale (POS), isang kritikal na piraso ng isang punto ng pagbili, ay tumutukoy sa lugar kung saan ang isang customer ay nagsasagawa ng pagbabayad para sa mga kalakal o serbisyo at kung saan maaaring magbayad ang buwis. Maaari itong maging sa isang pisikal na tindahan, kung saan ginagamit ang mga terminal at system ng POS upang maproseso ang mga pagbabayad sa card o isang virtual na benta tulad ng isang computer o mobile electronic na aparato.
Pag-unawa sa POS
Ang mga puntos ng pagbebenta (POS) ay isang mahalagang pokus para sa mga namimili sapagkat ang mga mamimili ay may posibilidad na gumawa ng mga pagpapasya sa pagbili sa mga produktong may mataas na margin o serbisyo sa mga madiskarteng lokasyon. Ayon sa kaugalian, ang mga negosyo ay nag-set up ng mga POS malapit sa paglabas ng tindahan upang madagdagan ang rate ng mga pagbili ng salpok habang umalis ang mga customer. Gayunpaman, ang iba't ibang mga lokasyon ng POS ay maaaring magbigay ng mga tingi ng mas maraming mga pagkakataon sa mga kategorya ng partikular na micro-market at maiimpluwensyahan ang mga mamimili sa mga naunang punto sa funnel ng benta.
Halimbawa, ang mga department store ay madalas na mayroong mga POS para sa mga indibidwal na pangkat ng produkto, tulad ng appliances, electronics, at kasuotan. Ang itinalagang kawani ay maaaring aktibong magsulong ng mga produkto at gagabay sa mga mamimili sa pamamagitan ng mga desisyon sa pagbili sa halip na pagproseso lamang ang mga transaksyon. Katulad nito, ang format ng isang POS ay maaaring makaapekto sa kita o pagbili ng pag-uugali, dahil nagbibigay ito sa mga mamimili ng kakayahang umangkop para sa paggawa ng isang pagbili.
Ang tindahan ng kaginhawaan ng konsepto ng Amazon , ang Amazon Go , na gumagamit ng mga teknolohiyang pumapasok sa mga mamimili, kumuha ng mga item, at maglakad nang hindi dumaan sa isang rehistro, maaaring baguhin ang mga sistema ng POS. Bukod sa pagtaas ng kaginhawahan, mapapagana nito ang mga POS, katapatan, at mga pagbabayad na i-roll sa isang karanasan na nakasentro sa customer.
Mga Pakinabang ng POS Systems
Ang mga sistemang electronic POS software ay nag-streamline ng mga operasyon sa tingian sa pamamagitan ng pag-automate ng proseso ng transaksyon at pagsubaybay sa mahalagang data ng benta. Ang mga pangunahing sistema ay nagsasama ng isang electronic cash rehistro at software upang mag-coordinate ng mga datos na nakolekta mula sa pang-araw-araw na pagbili. Ang mga tingi ay maaaring dagdagan ang pag-andar sa pamamagitan ng pag-install ng isang network ng mga aparato na nakunan ng data, kabilang ang mga mambabasa ng card at mga scanner ng barcode.
Depende sa mga tampok ng software, maaaring masubaybayan ng mga nagtitingi ang kawastuhan ng pagpepresyo, mga pagbabago sa imbentaryo, kita ng gross, at mga pattern ng benta. Ang paggamit ng pinagsamang teknolohiya upang subaybayan ang data ay tumutulong sa mga tagatingi na mahuli ang mga pagkakaiba sa pagpepresyo o daloy ng cash na maaaring humantong sa pagkawala ng kita o makagambala sa mga benta. Ang mga system ng POS na sinusubaybayan ang mga trend ng imbentaryo at pagbili ay maaaring makatulong sa mga tagatingi na maiwasan ang mga isyu sa serbisyo ng customer, tulad ng mga benta sa labas ng stock, at pagbili ng pagbili at pagmemerkado sa pag-uugali ng consumer.
Mga Key Takeaways
- Ang isang punto ng pagbebenta (POS) ay isang lugar kung saan ang isang customer ay nagsasagawa ng pagbabayad para sa mga kalakal o serbisyo at kung saan maaaring magbayad ang mga buwis sa pagbebenta. Ang transaksyon ng POS ay maaaring mangyari sa tao o online, na may mga resibo na nabuo alinman sa naka-print o elektroniko. Ang mga sistemang POS na nakabase sa Cloud ay nagiging popular sa mga merchant.POS system ay lalong interactive, lalo na sa industriya ng mabuting pakikitungo, at pinapayagan ang mga customer na maglagay ng mga order at reserbasyon at magbayad ng mga bill sa elektronik.
Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang: POS Innovation
Ang mga modernong sistema ng POS ay karaniwang maaaring ma-program o payagan ang pagpapahusay sa mga programang pang-third-party na software. Ang mga sistemang ito ay maaaring ipasadya upang matugunan ang mga tiyak na pangangailangan. Halimbawa, maraming mga nagtitingi ang gumagamit ng mga system ng POS upang pamahalaan ang mga programa ng pagiging kasapi na nagbibigay ng mga puntos sa mga madalas na mamimili at mag-isyu ng mga diskwento sa mga pagbili sa hinaharap.
Ang mga system na batay sa Cloud POS ay lalong ginagamit, lalo na para sa mga malalaking negosyante online, upang masubaybayan at iproseso ang maraming mga pagbili. Ang mga sistema na nakabase sa cloud ay maaaring mabawasan ang pataas na mga gastos sa pagpapatupad ng isang POS system para sa maraming mga negosyo.
Maaari ring makipag-ugnay nang direkta sa mga system ng POS ang mga customer, lalo na sa industriya ng mabuting pakikitungo. Kadalasang tinutukoy bilang teknolohiyang nakabase sa lokasyon, ang mga sistemang ito ay maaaring magproseso ng mga transaksyon sa mga lokasyon ng customer. Halimbawa, sa maraming mga restawran, maaaring tingnan ng mga customer ang mga menu at ilagay ang mga order sa mga terminal na matatagpuan sa kanilang mesa. Sa mga hotel, ang mga customer ay gumagamit ng magkatulad na mga terminal upang maglagay ng mga order para sa serbisyo sa silid o magbayad ng mga bayarin sa hotel.
Upang manatiling mapagkumpitensya at mga may-ari ng tatak sa pagtulong sa kanilang mga produkto, ang mga tagagawa ng display ng POS ay nakatuon sa pagpapabuti ng mga aesthetics at paglikha ng mga makabagong disenyo ng produkto. Gayundin, ang tumitinding kumpetisyon sa industriya ng tingi at nagreresultang paggamit ng mga nagpapakita ng POS para maakit ang mga customer na bumili ng mga produkto ay hinikayat ang mga nagtitingi na humiling ng iba't ibang mga pasadyang ipinapakita na may kakayahang maghatid ng mga tiyak na pangangailangan sa iba't ibang mga pasilidad ng tingi. Inaalok ang pagpapasadya sa mga tuntunin ng aesthetics, kapasidad, at kadaliang kumilos ay maaaring makaapekto sa pagkakakilanlan ng isang kumpanya.
