Ano ang Reputational Risk?
Ang panganib ng reputational ay isang banta o panganib sa mabuting pangalan o paninindigan ng isang negosyo o nilalang. Ang panganib ng reputational ay maaaring mangyari sa mga sumusunod na paraan:
- Direkta, bilang resulta ng mga aksyon ng kumpanya mismo Hindi direkta, dahil sa mga pagkilos ng isang empleyado o empleyadoTangentially, sa pamamagitan ng iba pang mga peripheral na partido, tulad ng mga kasosyo sa pakikipagsapalaran o mga tagapagtustos
Bilang karagdagan sa pagkakaroon ng mahusay na mga kasanayan sa pamamahala at transparency, ang mga kumpanya ay kailangang maging responsable sa lipunan at may kamalayan sa kapaligiran upang maiwasan o mabawasan ang panganib sa reputasyon.
Mga Key Takeaways
- Ang panganib ng reputational ay isang nakatagong banta o panganib sa mabuting pangalan o paninindigan ng isang negosyo o nilalang at maaaring mangyari sa pamamagitan ng iba't ibang paraan. Ang pinakamalaking problema sa reputasyon sa reputasyon ay maaari itong literal na mabubura nang wala kahit saan at kahit walang babala.Reputational peligro ay maaaring magdulot ng isang banta sa kaligtasan ng mga pinakamalaking at pinakamahusay na tumatakbo na mga kumpanya at may potensyal na puksain ang milyun-milyon o bilyun-bilyong dolyar sa market capitalization o potensyal na kita.
Pag-unawa sa Reputational Risk
Ang panganib ng reputational ay isang nakatagong panganib na maaaring magdulot ng isang banta sa kaligtasan ng mga pinakamalaking at pinakamahusay na mga kumpanya. Madalas itong matanggal ang milyun-milyon o bilyun-bilyong dolyar sa capitalization ng merkado o mga potensyal na kita at maaaring paminsan-minsan ay magreresulta sa isang pagbabago sa pinakamataas na antas ng pamamahala.
Ang pinakamalaking problema sa peligro sa reputasyon ay maaari itong literal na sumabog mula sa wala kahit saan
Ang peligro sa reputational ay maaari ring lumitaw mula sa mga aksyon ng mga nakalihis na empleyado, tulad ng malupit na pandaraya o napakalaking pagkalugi sa pangangalakal na isiniwalat ng ilan sa mga pinakamalaking institusyong pampinansyal sa mundo. Sa isang lalong pandaigdigang kapaligiran, ang panganib sa reputasyon ay maaaring lumitaw kahit na sa isang peripheral na rehiyon na malayo sa base ng bahay.
Sa ilang mga pagkakataon, ang panganib sa reputasyon ay maaaring mapagaan sa pamamagitan ng mga agarang hakbang na kontrol sa pinsala, na mahalaga sa panahong ito ng agarang komunikasyon at mga network ng social media. Sa iba pang mga pagkakataon, ang peligro na ito ay maaaring maging mas mapanira at huling para sa mga taon. Halimbawa, ang mga kumpanya ng gas at langis ay higit na na-target ng mga aktibista dahil sa napansin na pinsala sa kapaligiran na sanhi ng kanilang mga aktibidad sa pagkuha.
Halimbawa ng Panganib sa Reputational
Ang panganib ng reputational na sumabog sa buong pananaw noong 2016 nang ang iskandalo na kinasasangkutan ng pagbubukas ng milyun-milyong mga hindi awtorisadong account ng mga nagbebenta ng bangko (at hinikayat o pinilit ng ilang mga superbisor) ay nalantad sa Wells Fargo.
Ang CEO, John Stumpf, at iba pa ay pinilit o pinaputok. Ang mga regulator ay sumasailalim sa bangko sa mga multa at parusa, at isang bilang ng mga malalaking customer ang nabawasan, nasuspinde, o hindi na ganap na gumagawa ng negosyo sa bangko. Ang reputasyon ng Wells Fargo ay napapagod, at ang kumpanya ay patuloy na muling itinayo ang reputasyon at tatak nito sa 2019.
