Ang isang balanseng scorecard (BSC) ay isang istratehikong pagpaplano at pamamahala ng tool na ginamit nang malawak ng mga negosyo at organisasyon sa isang pandaigdigang batayan. Pinapayagan ng sistemang ito ang mga entidad na patalasin ang pokus, pagbutihin ang mga diskarte, streamline na mga aktibidad ng negosyo, at dagdagan ang komunikasyon.
Ang isang balanseng scorecard ay nagmumungkahi na ang mga organisasyon ay dapat tiningnan mula sa sumusunod na apat na pananaw, ang bawat isa ay may sariling sukatan, koleksyon ng data, at pagsusuri:
- PananalapiCustomerInternal na Mga Proseso ng NegosyoPagpakitaan at Paglago
Paano gumagana ang mga Balanse na Mga Scards Card
Ang isang BSC ay ginagamit ng mga samahan bilang isang paraan upang mas mahusay na maiparating ang mga layunin na sinusubukan nitong makamit. Ang sistema ng pamamahala na ito ay tumutulong sa mga manggagawa na ihanay ang pang-araw-araw na mga gawain at pangmatagalang pagsisikap, upang mas mahusay na suportahan ang pangkalahatang diskarte ng samahan. Ang BSC ay maaaring magamit upang masuri kung paano ang isang koponan o isang tahimik na inisyatiba ay patuloy na sumusulong sa kani-kanilang mga mandato upang matugunan ang mga layunin ng kumpanya, kaya't pinapayagan ang mga tauhan ng pamamahala sa senior na muling mai-calibrate ang mga priyoridad sa daloy ng trabaho, kung kinakailangan.
Ang sistemang BSC ay maaaring matingnan bilang isang uri ng roadmap na inilalabas ang iba't ibang mga bahagi ng plano sa negosyo ng isang kumpanya, kabilang ang mga sumusunod na elemento:
- Pangkalahatang misyon ng kumpanyaAng pangmatagalang paningin ng kumpanyaAng mga pangunahing halaga ng kumpanyaAng mga benchmark ng pagganap ng kumpanya
Ang mga sistema ng BSC ay nagbibigay lakas sa mga kumpanya na mag-isip na lampas sa malapit na layunin ng pagmamaneho ng agarang kita — na sa halip ay malinaw, inihurnong sa inaasahan. Sa halip, ang mga BSC ay tumutulong sa paggabay sa mga pagsisikap ng isang kumpanya upang lumago sa mga bagong lugar, operasyon ng sukat, at makamit ang mas mataas na mga ambisyon.
Ang pagsulong ng isang organisasyon ay maaaring masukat laban sa mga benchmark na nabalangkas ng BSC, gamit ang software sa pamamahala ng negosyo at mga app na nagtitipon ng data at mga sukatan ng pagganap, pagkatapos ay ipadala ang impormasyong iyon sa mga partido na pinakamahusay na nakaposisyon upang gumawa ng makabuluhang aksyon. Hindi tulad ng tradisyonal na mga dokumento sa pag-uulat sa pananalapi, na umaasa sa mga nakaraang mga kalakaran ng piskal sa pagganap ng proyekto sa hinaharap, ang mga sistema ng BSC ay bumubuo ng mga proactive na frameworks para sa paglaki, sa mga quarters at taon na darating.
Isang Maikling Kasaysayan ng Balanced Score Card (BSC)
Ang unang balanseng scorecard ay nilikha noong 1987, sa pamamagitan ng malayang consultant na Art Schneiderman, habang siya ay nagtatrabaho para sa tagagawa ng semiconductor na Analog Device. Pagkalipas ng tatlong taon, si Schneiderman ay walang tigil na lumahok sa isang walang kaugnayang pag-aaral ng pananaliksik, na pinangunahan ni Robert S. Kaplan, kung saan oras na sinuri ni Schneiderman ang kanyang pagsukat sa pagganap ng pagganap sa trabaho.
Kasunod nito, kasama ni Kaplan, kasama ang consultant na si David P. Norton, ang hindi nagpapakilalang mga detalye ng scorecard ni Schneiderman sa isang 1992 puting papel, pagkatapos ay muli sa isa pang artikulo sa isang taon mamaya. Sa wakas, noong 1996, naglathala sina Kaplan at Norton ng isang libro na pinamagatang "The Balanced Scorecard, " na pangunahing konsepto na ito, na humahantong sa maraming naniniwala na nagmula ang ideya ng dalawang may-akda na ito.
Yamang ang balanse na scorecard ay unang namarilisan, isang host ng mga alternatibong modelo ang lumitaw. Gayunpaman, ang mga ito ay higit sa lahat ay pinaghihigpitan sa mga lupon ng pang-akademiko, at may limitadong mga application sa real-mundo. Sa anumang kaso, bagaman ang corporate scorecard terminology ay pinahusay ni Schneiderman, ang paksa ng pamamahala ng pagganap ay bahagi ng mga pag-uusap na naganap noong unang bahagi ng ika-19 na siglo ng mga Amerikanong negosyo, ayon sa mga istoryador.
