Ano ang Competitive Intelligence?
Ang mapagkumpitensyang katalinuhan ay tumutukoy sa impormasyong nakolekta ng isang kumpanya tungkol sa mga karibal na mga negosyo at merkado, na pagkatapos ay masuri upang lumikha ng mas mabisang mga estratehiya ng negosyo na sumulong. Sa pamamagitan ng kahulugan, ang mapagkumpitensyang intelihente ay nagtitipon ng mga maaaring kumita ng impormasyon mula sa magkakaibang nai-publish at hindi nai-publish na mga mapagkukunan, na nakolekta nang mahusay at mahusay.
Sa isip, ang isang negosyo ay matagumpay na gumagamit ng mapagkumpitensyang katalinuhan sa pamamagitan ng paglilinang ng isang detalyadong sapat na larawan ng pamilihan, na maaari itong asahan at tumugon sa mga hamon at problema bago sila lumitaw.
Dilema ng Prisoner
Paano gumagana ang Competitive Intelligence
Ang karampatang katalinuhan ay lumilipas sa simpleng cliché na "makilala ang iyong kaaway." Sa halip, ito ay isang malalim na pagsisid sa pag-eehersisyo, kung saan ang mga negosyo ay hindi napapansin ang mas pinong mga puntos ng mga plano sa negosyo ng mga kakumpitensya, kabilang ang mga customer na kanilang pinaglingkuran at ang mga merkado kung saan sila nagpapatakbo. Sinusuri din ng mapagkumpitensyang katalinuhan kung paano maaaring matakpan ang mga karibal na negosyo sa pamamagitan ng isang iba't ibang mga kaganapan. Inihayag din nito kung paano maaaring maapektuhan ang mga namamahagi at iba pang mga stakeholder at mga telegrapo kung paano mabilis na maaring gawing wasto ang mga bagong teknolohiya sa bawat pag-aakala.
Sa loob ng anumang samahan, ang mapagkumpitensyang katalinuhan ay nangangahulugang magkakaibang mga bagay sa iba't ibang mga tao at kagawaran. Halimbawa, sa isang kinatawan ng benta, maaari itong sumangguni sa pantaktika na payo kung paano pinakamahusay na mag-bid para sa isang kapaki-pakinabang na kontrata. Sa pinakamataas na pamamahala, maaaring nangangahulugang ang paglilinang ng natatanging mga pananaw sa marketing na ginamit upang makakuha ng pagbabahagi sa merkado laban sa isang nakakahumaling na kakumpitensya.
Para sa anumang pangkat, ang tunay na layunin ng mapagkumpitensyang katalinuhan ay upang makatulong na gumawa ng mas mahusay na kaalaman na mga desisyon at mapahusay ang pagganap ng organisasyon sa pamamagitan ng pagtuklas ng mga panganib at oportunidad bago sila maging maliwanag. Sa madaling salita, ang mapagkumpitensyang katalinuhan ay naglalayong pigilan ang mga negosyo na hindi mahuli, sa pamamagitan ng anumang puwersang magkakasalungat.
Mga Uri ng Competitive Intelligence
Ang mga karampatang aktibidad ng katalinuhan ay maaaring maipangkat sa dalawang pangunahing silos: pantaktika at madiskarteng. Ang katalinuhan ng taktikal ay mas maikli-term at naglalayong magbigay ng input sa mga isyu tulad ng pagkuha ng bahagi ng merkado o pagtaas ng mga kita. Ang madiskarteng katalinuhan ay nakatuon sa mga pangmatagalang isyu tulad ng mga pangunahing panganib at mga pagkakataon na kinakaharap ng negosyo.
Sa alinmang kaso, ang mapagkumpitensyang katalinuhan ay naiiba sa espasyo ng korporasyon o pang-industriya, na umaasa sa mga iligal at hindi pantay na pamamaraan upang makakuha ng isang hindi makatarungang kalamangan.
Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang: Mga Kakayahang Competitive Intelligence
Habang ang karamihan sa mga kumpanya ay maaaring makahanap ng malaking impormasyon tungkol sa kanilang mga kakumpitensya sa online, ang mapagkumpitensyang katalinuhan ay lalampas sa pag-agaw ng ganoong madaling pag-access sa mababang-nakabitin na prutas. Sa katunayan, ang isang maliit na bahagi lamang ng mapagkumpitensyang katalinuhan ay nagsasangkot ng pag-trawling sa Internet para sa impormasyon.
Ang isang pangkaraniwang mapagkumpitensyang pag-aaral ng katalinuhan ay nagsasama ng impormasyon at pagsusuri mula sa iba't ibang mga magkakaibang pinagmumulan, kabilang ang mga balita sa media, mga panayam ng customer at kakumpitensya, mga dalubhasa sa industriya, mga palabas sa kalakalan at kumperensya, mga talaan ng gobyerno, at pampublikong filings. Ngunit ang mga mapagkukunan na maa-access sa publiko ay mga panimulang punto lamang. Kasama rin sa mapagkumpitensyang katalinuhan ang pagsisiyasat sa buong saklaw ng mga stakeholder ng kumpanya, pangunahing namamahagi, at mga tagapagtustos, pati na rin ang mga customer at kakumpitensya.
Para sa patunay ng lumalagong kahalagahan ng mapagkumpitensyang katalinuhan, huwag nang tumingin nang higit pa sa paglikha ng Lipunan ng Competitive Intelligence Professionals (SCIP), na itinatag sa US noong 1972. Ang pandaigdigang grupong ito na hindi pangkalakal ay binubuo ng isang pamayanang pamayanan ng mga dalubhasa sa negosyo sa buong industriya, akademya, at ang pamahalaan, na regular na kongreso ay nagtatayo ng imprastruktura ng intelihente, nagbabahagi ng mga tool sa suporta sa desisyon ng pananaliksik, at isulong ang mga kolektibong kakayahan sa pagsusuri. Ang pangkat na ito, na pinangalanang "Strategic and Competitive Intelligence Professionals" noong 2010, ay ginanap ang huling taunang pagpupulong sa Atlanta, Georgia.
