Ano ang Customer sa Customer - C2C?
Ang customer sa customer (C2C) ay isang modelo ng negosyo, kung saan ang mga customer ay maaaring makipagkalakalan sa bawat isa, karaniwang, sa isang online na kapaligiran. Dalawang pagpapatupad ng mga merkado ng C2C ay mga auction at naiuri s. Ang marketing ng C2C ay sumikat sa katanyagan sa pagdating ng internet at mga kumpanya tulad ng eBay, Etsy, at Craigslist.
Paano gumagana ang C2C
Ang C2C ay kumakatawan sa isang kapaligiran sa pamilihan kung saan ang isang customer ay bumili ng mga kalakal mula sa ibang customer gamit ang isang third-party na negosyo o platform upang mapadali ang transaksyon. Ang mga kumpanya ng C2C ay isang bagong uri ng modelo na lumitaw sa teknolohiya ng e-commerce at ekonomiya ng pagbabahagi.
Nakikinabang ang mga customer mula sa kumpetisyon para sa mga produkto at madalas na nakakahanap ng mga item na mahirap hanapin sa ibang lugar. Gayundin, ang mga margin ay maaaring mas mataas kaysa sa tradisyonal na pamamaraan ng pagpepresyo para sa mga nagbebenta dahil may kaunting gastos dahil sa kawalan ng mga tagatingi o mamamakyaw. Ang mga site ng C2C ay maginhawa dahil hindi na kailangang bisitahin ang isang tindahan ng ladrilyo-at-mortar. Inilista ng mga nagbebenta ang kanilang mga produkto sa online, at ang mga mamimili ay lumapit sa kanila.
Mga Key Takeaways
- Ang customer sa customer (C2C) ay isang modelo ng negosyo, kung saan ang mga customer ay maaaring makipagkalakalan sa bawat isa, karaniwang, sa isang online na kapaligiran. Ang mga negosyo ng C2C ay isang bagong uri ng modelo na lumitaw sa teknolohiya ng e-commerce at pagbabahagi ng ekonomiya.Online C2C mga site ng kumpanya kasama ang Craigslist, Etsy at eBay, na nagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa pamamagitan ng isang classified o auction system.C2C ay may mga problema tulad ng isang kawalan ng kontrol sa kalidad o garantiya sa pagbabayad.
Mga uri ng C2C Negosyo
Ang Craigslist ay isang platform ng e-commerce na nag-uugnay sa mga produkto, serbisyo, o mga sitwasyon sa advertising ng mga tao. Hindi lamang nagbibigay ang Craigslist ng isang platform para sa pagbili, pagbebenta, at mga produkto ng pangangalakal ngunit nag-post ng buwanang naiuri na mga ad, tulad ng mga oportunidad sa trabaho at listahan ng pag-aari. Tulad ng marami pang iba, ang platform na ito ay nangangailangan ng nagbebenta upang ipadala ang mga item nang direkta sa bumibili.
Pinapayagan ng Etsy ang mga may-ari ng kumpanya na lumikha ng kanilang pasadyang website kung saan maipapalit ang kanilang mga produkto sa mga mamimili. Nag-aalok ang site ng C2C ng gabay at mga tool para sa paglaki ng isang negosyo na saklaw ng presyo ayon sa yugto ng pag-unlad ng isang kumpanya. Mayroon ding isang Magbenta sa Etsy app na makakatulong upang pamahalaan ang mga order, listahan, at mga query sa customer nang mahusay.
Nagtatampok ang eBay ng dalawang uri ng mga listahan ng produkto: naayos na presyo ng mga item at mga item sa auction. Ang mga naayos na presyo ng presyo ay maaaring mabili nang mabilis sa pamamagitan ng pagpili ng pindutan ng Buy It Now. Nagtatampok ang mga item sa auction ng isang button ng Place Bid para sa pagpasok ng mga bid at ipakita ang isang kasalukuyang presyo ng bid. Ang mga item na ito ay bukas sa mga bid para sa isang paunang natukoy na oras at ipinahayag na "ibinebenta" sa pinakamataas na bidder.
Kita at Paglago ng C2C Market
Ang mga website ng C2C at mga katulad na platform ay kumita ng pera mula sa mga bayarin na sisingilin sa mga nagbebenta para sa pagbebenta ng mga item para ibenta, pagdaragdag sa mga tampok na pang-promosyon, at pagpapadali sa mga transaksyon sa credit card. Ang mga transaksiyong C2C na ito ay karaniwang nagsasangkot ng mga produktong ginagamit na ibinebenta sa pamamagitan ng isang naiuri o sistema ng auction.
Ang merkado ng C2C ay inaasahang lalago sa hinaharap dahil sa pagiging epektibo nito. Ang gastos ng paggamit ng mga third party ay bumababa, at ang bilang ng mga produkto para sa pagbebenta ng mga mamimili ay patuloy na tumataas. Itinuturing ng mga nagtitingi na ito ay isang mahalagang modelo ng negosyo dahil sa katanyagan ng social media at iba pang mga online channel. Ipinapakita ng mga channel na ito ang mga tukoy na produkto na pag-aari ng mga mamimili at dagdagan ang demand, na nagdadala ng pagtaas ng trapiko sa online sa mga platform ng C2C.
Gayunpaman, ang C2C ay may mga problema tulad ng isang kakulangan ng kalidad control o garantiya sa pagbabayad. Sa ilang mga kaso, walang kaunting suporta para sa mga transaksyon sa credit card, bagaman ang paglitaw ng PayPal at iba pang mga sistema ng pagbabayad sa mga nakaraang taon ay nakatulong sa gawing simple ang mga pagbabayad sa mga platform ng C2C.
Real-World Halimbawa
Ang merkado ng C2C ay nadagdagan sa paglipas ng panahon, dahil mas maraming mga kumpanya ang pumasok sa puwang upang mapadali ang mga transaksyon ng C2C. Maraming mga kumpanya ang target ng mga niche market at naglista ng mga tukoy na produkto upang maakit ang mga natatanging consumer.
Halimbawa, si Amit Lakhotia, dating bise-presidente ng pagbabayad sa Paytm, ay iniwan ang kanyang posisyon noong Enero 2016 upang ituloy ang iba pang mga pakikipagsapalaran, na ang isa ay ang Tokopedia, isa sa mga pinakamalaking online marketplaces ng Indonesia. Ang Tokopedia ay isang tagatingi ng C2C na nagbibigay ng isang platform kung saan ang mga negosyante ay maaaring magbukas ng maliit at midsize ang mga C2C na negosyo (SME) nang libre. Noong Enero 2019, ang nangungunang tagatingi na ito ay may humigit-kumulang na 180 milyong mga bisita.
Ang merkado ng C2C ay tumataas sa katanyagan sa mga nagbebenta na naghahanap upang ma-maximize ang kanilang mga potensyal na benta sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga customer na kung hindi man ay hindi nila maaabot ang paggamit ng tradisyonal na pamamaraan ng pagbebenta. Ang mga online platform tulad ng Etsy at Craigslist apela sa mga customer na maaaring mahanap ang karamihan ng anumang produkto o serbisyo sa isang presyo na nais nilang bayaran.
