Ano ang The Enting Theory?
Ang teorya ay ang pag-aaral ng matematika ng kasikipan at pagkaantala ng paghihintay sa linya. Sinusukat ang teorya (o "queuing theory") sa bawat bahagi ng paghihintay na maihatid, kasama ang proseso ng pagdating, proseso ng serbisyo, bilang ng mga server, bilang ng mga lugar ng system, at ang bilang ng mga customer - na maaaring maging mga tao, mga data packet, mga kotse, atbp.
Bilang isang sangay ng pananaliksik sa pagpapatakbo, ang teorya na nakapila ay maaaring makatulong sa mga gumagamit na gumawa ng kaalaman sa mga desisyon sa negosyo sa kung paano bumuo ng mahusay at epektibong mga sistema ng daloy ng trabaho. Ang mga application ng real-life of queuing theory ay sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng mga aplikasyon, tulad ng kung paano magbigay ng mas mabilis na serbisyo sa customer, pagbutihin ang daloy ng trapiko, mahusay na mga order ng barko mula sa isang bodega, at disenyo ng mga sistema ng telecommunication, mula sa mga network ng data hanggang sa mga call center.
Paano Gumagana ang Teorya ng Teorya
Nangyayari ang mga pila kapag limitado ang mga mapagkukunan. Sa katunayan, ang mga pila ay nagpapahiwatig ng pang-ekonomiyang kahulugan; walang queues ay katumbas ng magastos na sobrang overcapacity. Tumulong ang teorya sa disenyo ng mga balanseng sistema na nagsisilbi nang mabilis at mahusay ang mga customer ngunit hindi masyadong gastos upang maging mapanatili. Ang lahat ng mga sistema ng queuing ay nasira sa mga entidad na pumila para sa isang aktibidad.
Sa pinakamaraming antas ng elementarya, ang teorya ng pag-pila ay nagsasangkot ng pagsusuri ng mga darating sa isang pasilidad, tulad ng isang bangko o restawran ng fast food, kung gayon ang mga kinakailangan sa serbisyo ng pasilidad na iyon, halimbawa, mga tagapagbalita o mga dadalo.
Ang pinagmulan ng teorya ng pag-pila ay maaaring masubaybayan pabalik sa unang bahagi ng 1900s, na natagpuan sa isang pag-aaral ng Copenhagen na palitan ng telepono ni Agner Krarup Erlang, isang engineer ng Danish, istatistika at, matematiko. Ang kanyang trabaho ay humantong sa teoryang Erlang ng mahusay na mga network at larangan ng pagsusuri sa network ng telepono.
Ang mga Queue ay hindi kinakailangan isang negatibong aspeto ng isang negosyo, dahil ang kanilang kawalan ay nagmumungkahi ng labis na kalubihan.
Mga Pakinabang ng Teorya ng Pagdating
Sa pamamagitan ng paglalapat ng teorya na nakapila, ang isang negosyo ay maaaring bumuo ng mas mahusay na mga sistema ng pag-pila, proseso, mekanismo ng pagpepresyo, mga solusyon sa kawani, at mga diskarte sa pamamahala ng pagdating upang mabawasan ang mga oras ng paghihintay sa customer at dagdagan ang bilang ng mga customer na maaaring ihain.
Ang paglalagay ng teorya bilang isang diskarte sa pamamahala ng operasyon ay karaniwang ginagamit upang matukoy at streamline ang mga pangangailangan ng staffing, pag-iskedyul, at imbentaryo, na tumutulong na mapabuti ang pangkalahatang serbisyo sa customer. Ito ay madalas na ginagamit ng Anim na Sigma practitioner upang mapabuti ang mga proseso.
Mga Key Takeaways
- Ang pag-uusong teorya ay ang pag-aaral ng kasikipan at paghihintay sa linya.Ang teorya ay maaaring makatulong sa paglikha ng isang mahusay at mabisang gastos sa daloy ng trabaho, na nagpapahintulot sa gumagamit na mapabuti ang daloy ng trapiko.Ang teorya ng pagtula ay tinatasa ang dalawang pangunahing aspeto — ang pagdating ng customer sa pasilidad at mga kinakailangan sa serbisyo. Kadalasang ginagamit bilang isang tool sa pamamahala ng operasyon, ang teorya ng pila ay maaaring matugunan ang mga staffing, pag-iskedyul, at mga pagkukulang sa serbisyo ng customer.
Halimbawa ng Teorya ng Queuing
Halimbawa, isang 2003 na papel ni Stanford School of Business professor Lawrence Wein et al. ginamit na teorya na nakapila upang pag-aralan ang mga potensyal na epekto ng isang pag-atake ng bioterrorism sa lupa ng US at iminungkahi ang isang sistema upang mabawasan ang mga oras ng paghihintay para sa mga gamot na magbabawas ng bilang ng mga pagkamatay na dulot ng naturang pag-atake. May mga magagamit na libreng mga calculator na teorya ng mga calculator, kung saan ang isang gumagamit ay maaaring pumili ng isang tukoy na modelo ng queuing.
