Ano ang Ibinahagi Ng Dompet (SOW)?
Ang pagbabahagi ng pitaka (SOW) ay ang dolyar na halaga ng isang average na customer na regular na nagtatalaga sa isang partikular na tatak sa halip na makipagkumpetensya sa mga tatak sa parehong kategorya ng produkto. Sinusubukan ng mga kumpanya na i-maximize ang isang umiiral na bahagi ng wallet ng customer sa pamamagitan ng pagpapakilala ng maraming mga produkto at serbisyo upang makabuo ng maraming kita hangga't maaari mula sa bawat customer. Ang isang kampanya sa pagmemerkado, halimbawa, ay maaaring magkaroon ng isang nakasaad na layunin na dagdagan ang bahagi ng pitaka ng tatak para sa mga tiyak na customer sa gastos ng mga katunggali nito.
Mga Key Takeaways
- Ang pagbabahagi ng pitaka ay ang halaga ng umiiral na customer na regular na gumugugol sa isang partikular na tatak kaysa sa pagbili mula sa mga nakikipagkumpitensya na mga brand.Companies palaguin ang pagbabahagi ng pitaka sa pamamagitan ng pagpapakilala ng maraming mga produkto at serbisyo upang makabuo ng maraming kita hangga't maaari mula sa bawat customer.Ang kampanya sa marketing ay maaaring tumutok sa pagpapalakas paggasta sa pamamagitan ng umiiral na mga customer kaysa sa pagtaas ng pangkalahatang bahagi ng merkado ng produkto.Mga benepisyo mula sa pagtaas ng bahagi ng isang kliyente ng pitaka ay kasama ang idinagdag na kita, pinabuting pagpapanatili ng kliyente, kasiyahan ng customer, at katapatan ng tatak.
Pag-unawa sa Pagbabahagi ng Wallet
Bagaman ang mga kumpanya ay aktibong nakikibahagi sa mga aktibidad sa pagbebenta upang makabuo ng mga bagong kliyente, ang pag-maximize ng dami ng kita mula sa bawat umiiral nang kliyente ay pantay na mahalaga. Ang bahagi ng pitaka ay nakatuon sa sariling mga customer ng isang tatak at naglalayong i-maximize ang dolyar na regular nilang ginugol sa tatak na iyon kaysa sa isang nakikipagkumpitensya. Maaaring matukoy ng mga kumpanya ang kanilang pinaka-tapat na mga customer na nagraranggo sa kanila sa bilang ng mga produktong ginagamit nila o ang halaga ng kita na kanilang nalilikha. Ang pag-aalok ng mga karagdagang serbisyo upang ibenta ang isang kliyente ay maaaring patunayan ang mabunga dahil ang mga customer ng multi-produkto ay malamang na magkaroon ng isang kanais-nais na pagtingin sa kumpanya. Gayundin, ang mga bagong produkto ay maaaring maalok sa matapat na mga customer bago ang publiko, na magdaragdag sa kita at mapahusay ang katapatan ng tatak.
Ang mga benepisyo ng pagtaas ng bahagi ng isang customer ng pitaka ay higit pa sa pagpapalakas ng kita at kasama ang pagpapabuti ng pagpapanatili ng kliyente, kasiyahan ng customer, at paglikha ng isang tapat, built-in na merkado kung saan mag-alok ng mga bagong produkto sa hinaharap.
Pagbabahagi ng Wallet kumpara sa Pagbabahagi ng Market
Ang pagdaragdag ng pagbabahagi ng pitaka ay maaaring maging isang mas mura, mas mahusay, at samakatuwid ay isang mas kumikita na diskarte para sa pagpapalakas ng kita kaysa sa pagtatangka upang mapalawak ang pangkalahatang bahagi ng merkado. Mahalagang tandaan na ang pagbabahagi ng pitaka at pagbabahagi ng merkado ay dalawang magkakaibang konsepto.
Ang bahagi ng merkado ay tumutukoy sa porsyento ng isang kumpanya ng kabuuang mga benta sa kategorya nito o isang tiyak na rehiyon ng heograpiya. Halimbawa, kung nais ng mga executive ng bangko na magdagdag ng mga bagong kliyente ng negosyo, susuriin nila ang umiiral na merkado upang matukoy kung gaano karaming mga negosyo ang matatagpuan sa rehiyon na iyon. Mula doon, matukoy ng pamamahala kung anong porsyento ng kabuuang mga customer sa rehiyon ng bangko sa kanila. Kaya, kung ang mga bangko ay mayroong 1, 000 mga customer at mayroong 10, 000 mga negosyo sa rehiyon na iyon, ang pagbabahagi ng merkado ng bangko ay magiging 10% para sa rehiyon na iyon. Ang pagkalkula ng pagbabahagi ng merkado ay tumutulong sa mga kumpanya upang matukoy ang laki ng pagkakataon sa isang rehiyon. Ang parehong pagsusuri ay maaaring mailapat sa isang tiyak na produkto o serbisyo.
Ang parehong bahagi ng merkado at pagbabahagi ng pitaka ay nakatuon sa lumalaking kita mula sa mga customer. Gayunpaman, ang lumalaking bahagi ng merkado ay nakatuon sa pag-akit ng mga bagong kliyente mula sa kumpetisyon. Sa kabilang banda, ang bahagi ng pitaka ay nakatuon sa lumalaking kita mula sa mga umiiral nang kliyente sa pamamagitan ng pagpapalawak ng bilang ng mga produktong ginagamit - na maaari ring makuha mula sa kumpetisyon.
Target Marketing upang Lumago ang Pagbabahagi ng Wallet
Ang isang kampanya upang madagdagan ang bahagi ng pitaka ng isang tatak ay nakatuon sa pakikipagkumpitensya nang mas epektibo upang makuha ang ilan sa negosyo ng isang katunggali. Ang nasabing kampanya ay maaaring magsimula sa isang pagtatangka upang matukoy nang eksakto kung ano ang nahanap ng isang customer sa isang katunggali. Maaaring ito ay isang malawak na isyu ng kalidad, presyo, o kaginhawaan, ngunit maaaring ito ay napaka-tiyak. Ang isang nakikipagkumpitensya na grocer ay maaaring magkaroon ng mas maraming mga pagpipilian ng vegan o higit na mahusay na sariwang ani. Maaaring magkaroon ito ng mas mabilis na pag-checkout o libreng paghahatid.
Ang pagtaas ng bahagi ng pitaka ay maaaring nangangahulugang pagpapatibay ng pinakamahusay na mga ideya ng isang katunggali. Ito rin ay nangangahulugang makilala ang mga kalakal o serbisyo na isang lohikal na pagpapalawig ng negosyo ngunit maaaring dagdagan ang bahagi ng pitaka sa pamamagitan ng mga karibal. Ang chain ng supermarket ng Wegmans ay nagdadala ng lahat ng karaniwang mga item ng groseri, ngunit ang malawak na seksyon na ito na handa na kumain ay maaaring maging tunay na share-of-wallet extender nito. Ang mga pinili nito ay nakikipagkumpitensya laban sa bawat takeout restaurant sa pagitan ng tindahan at bahay ng customer.
Ang pagtaas ng pagbabahagi ng merkado ay isang pagtaas sa kabuuang benta ng isang tatak sa loob ng kategorya nito habang ang pagtaas ng bahagi ng pitaka ay karagdagang kita mula sa umiiral na mga customer.
Mga halimbawa ng Share of Wallet
Sabihin natin bilang isang halimbawa kapag idinagdag ni McDonald ang isang menu ng agahan; ang ilang mga customer ay maaaring lumipat ng kanilang gawain sa umaga at nagsimulang pagpunta sa mga restawran ng McDonald sa halip na sa Dunkin 'Donuts. Nakuha ng McDonald's ang ilan pa sa kanilang mga umiiral na dolyar ng mga customer na ginugol sa mabilis na pagkain pati na rin ang ilang mga bagong kliyente. Bilang isang resulta, maaaring tumugon ang Dunkin 'Donuts sa pamamagitan ng pagpapalawak ng menu ng agahan nito upang isama ang mga sandwich ng itlog, marahil upang maakit ang ilang mga kostumer sa agahan.
Ang isa pang halimbawa kung saan ang bahagi ng pitaka ay isinasagawa ngayon sa industriya ng pagbabangko. Ang pamamahala ng ehekutibo ng isang bangko ay maaaring hakbangin ang mga pagsisikap sa pagbebenta nito, na nagbebenta ng mga pantulong na produkto at serbisyo sa mga umiiral nang kliyente. Ang kliyente ng pamamahala ng kayamanan ay maaaring ma-refer sa isang kinatawan ng in-house mortgage kapag ang customer ay nasa merkado para sa isang bagong bahay. Ang isang customer account sa pagsusuri ay maaaring hinikayat na mag-aplay para sa isang pautang sa kotse sa bangko. Ang bangko ay hindi nakakakuha ng mga bagong customer sa pamamagitan ng pagsasanay na ito ngunit ang pagtaas ng bahagi ng pitaka sa mga kasalukuyang customer.
Sa parehong mga halimbawa, ang isang pagtaas ng paggasta at kita mula sa bawat umiiral na base ng customer ay nangyari kumpara sa pera na ginugol sa isang katunggali.
