Ano ang isang Express Warranty?
Ang isang ekspresyong garantiya ay isang kasunduan ng isang nagbebenta upang magbigay ng mga pag-aayos o kapalit para sa isang kamalian, produkto o serbisyo sa loob ng isang tinukoy na tagal ng oras matapos itong mabili. Ang mga mamimili ay umaasa sa mga pangakong ito o garantiya at kung minsan ay bumili ng mga item dahil sa mga ito.
Mga Key Takeaways
- Ang isang ekspresyong garantiya ay isang kasunduan ng isang nagbebenta upang magbigay ng mga pag-aayos o kapalit para sa isang kamalian na produkto, sangkap o serbisyo sa loob ng isang tinukoy na tagal ng panahon.Kung ang pederal na Magnuson-Moss Warranty Act, ang isang kumpanya ay dapat magbigay ng isang nakasulat na ekspresyong warrant kung ang isang produkto ay naibenta nang higit sa $ 15.Magbibili ng tungkol sa isang produkto o serbisyo na nakabalangkas sa isang maaaring itakda ang nauna para sa isang ipinahayag na garantiya. Sa kawalan ng mga ipinagkaloob na garantiya, maaaring ipatupad ang isang ipinahiwatig na warranty.
Paano gumagana ang isang Express Warranty
Ang isang garantiya ay isang katiyakan na ang isang item ay mabubuhay hanggang sa mga pangako ng nagbebenta. Sa ilalim ng pederal na Magnuson-Moss Warranty Act, na ipinasa ng Kongreso noong 1975, ang isang kumpanya ay dapat magbigay ng isang nakasulat na express warranty kung ang isang produkto ay ibinebenta ng higit sa $ 15.
Ang warranty ay maaaring mai-word sa maraming iba't ibang paraan. Maaaring sabihin nito tulad ng: "Gina-garantiya namin ang lahat ng mga kasangkapan sa bahay laban sa mga depekto sa konstruksiyon para sa isang taon. Kapag ang isang istraktura na depekto ay dinala sa aming pansin, aayusin o papalitan natin ito."
Karamihan sa mga express warrant ay nagmula sa tagagawa o kasama sa kontrata ng nagbebenta. Maaari rin silang malikha ng isang simpleng pahayag sa isang o isang pag-sign sa isang tindahan.
Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang
Ang mga detalye tungkol sa isang produkto o serbisyo na nakabalangkas sa isang maaaring itakda ang nauna para sa isang express warranty. Ang mga pag-claim na ginawa tungkol sa kalidad, pag-andar, lifespan, at pagiging epektibo ng isang produkto ay maaaring bumubuo ng isang ekspresyong garantiya.
Kung ang produkto ay hindi nakamit ang mga pamantayang nakalagay sa advertising o naghihirap ng isang pagkasira sa loob ng isang itinakdang oras, ang kostumer ay maaaring may karapatan sa libreng serbisyo sa pagkumpuni o, kung posible, isang buong kapalit.
Hindi lahat ng paghahabol na ginagawa ng isang nagbebenta ay nabuo sa batas ng warranty, bagaman. Ang pinalaki na mga pahayag na kung minsan ay lilitaw sa advertising ay hindi kinakailangang bumubuo ng mga ekspresyong garantiya.
Halimbawa, kung ang isang automaker ay nagsasabing ang sasakyan nito ay "ang pinakamahusay sa mundo" at ang mamimili, pagkatapos ng maraming mga paglalakbay sa kalsada, hindi sumasang-ayon sa pahayag na ito, hindi siya karapat-dapat na karapat-dapat para sa isang refund, maliban kung partikular na sinabi.
Ipakita ang Mga Halimbawa ng Warranty
E-Commerce
Ang mga kumpanya ng e-commerce ay karaniwang nagsasama ng mga ekspresyong garantiya sa mga kalakal na ibinebenta nila sa bahagi dahil sa likas na katangian kung paano isinasagawa ang online shopping. Ang customer ay hindi maaaring subukan o pisikal na suriin ang paninda na malapit na nilang bilhin.
Paano gumagana ang produkto at hitsura kapag natanggap ito ay maaaring kapansin-pansing naiiba sa kung ano ang naisip ng customer habang nagba-browse sa online. Ang pagsasama ng isang ekspresyong warranty ay nagbibigay sa kanila ng katiyakang ang mga isyu sa pagbili ay maiayos sa ilang paraan.
Halimbawa, kung ang isang mamimili ay bumili ng isang dyaket sa negosyo sa online, ngunit kapag dumating na ang item ay ang maling sukat, maling kulay, o nawawalang mga pindutan, ang isang ekspresyong warranty ay maaaring magbibigay-daan sa mamimili sa isang refund o kapalit. Sa ganitong mga kaso, ang online na nagbebenta ay karaniwang may pananagutan sa paglalakad ng bayarin para sa anumang karagdagang singil sa pagpapadala.
Pagbebenta ng Auto
Ang mga auto dealers ay may posibilidad na mag-anunsyo ng mga tuntunin ng warranty para sa pag-aayos sa mga sasakyan na kanilang ibebenta. Maaari nitong isama ang mga stipulasyon sa mileage at haba ng pagmamay-ari na nililimitahan ang saklaw ng saklaw na iyon. Matapos ang pag-aari ng sasakyan para sa isang tiyak na oras o hinimok na lampas sa limitasyon ng mileage, hindi na mailalapat ang express warranty.
Express Warranty kumpara sa Implied Warranty
Ang mga garantiyang ekspresyon ay mga tiyak na pangako na ginawa ng isang nagbebenta sa isang mamimili, pasalita man o nakasulat. Sa kawalan ng mga ipinagbigay na garantiya, ang isang ipinahiwatig na garantiya ay maaaring mapipilit.
Ang mga ipinakitang garantiya ay hindi nakasulat na ginagarantiyahan na ang isang produkto o serbisyo ay dapat gumana ayon sa inaasahan. Halimbawa, kung bumili ka ng isang hanay ng mga headphone ay inaasahan mong gumana ang mga ito nang una mo itong gagamitin - maliban kung sinabihan ka kung hindi man kapag pumayag kang bumili ito.
Ang Uniform Commercial Code (UCC) ay gumagawa ng sanggunian sa isang "ipinahiwatig na garantiya ng merchantability", na nagsasabi na ang anumang mabuting ibinebenta sa isang transaksyon ay dapat na akma para sa mga ordinaryong layunin na kung saan ito ay karaniwang ginagamit.
