Inilarawan ng pangunahing punong-ahente ang mga hamon na nangyayari kapag ang mga ahente at punong-guro ay may magkakasalungat na interes. Ang mga hinirang na demokratikong anyo ng gobyerno ay pangkaraniwan sa maraming mga bansa sa Unang Mundo. Ang mga bansang ito ay madalas na pinamamahalaan bilang mga republika o direktang demokrasya na nagpapatakbo sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga mamamayan na pumili ng kanilang sariling mga opisyal ng gobyerno. Ang mga opisyal na ito ay ahente ng mga taong kinakatawan nila.
Ang mga tao, ang lahat ng mga punong-guro sa pamamagitan ng kahulugan pagkatapos ng paghalal sa kanilang mga kinatawan, ay ipinapalagay na ang mga opisyal ay gumagawa ng mga pagpapasya na nakikinabang sa pinakamahusay na interes ng bansa. Ang mga perpektong ahente, ang pagkakaroon ng perpektong impormasyon tungkol sa mga pinakamahusay na interes na ito at naiudyok na maglingkod sa punong-guro, kumilos upang makinabang ang punong-guro kahit na ang mga interes ng punong-guro ay salungat sa kanilang sarili. Ang mga miyembro ng publiko ay madalas na ipinapalagay ang kanilang mga kinatawan sa gobyerno ay kumakatawan sa kanilang mga ideal na interes na may kaunting mga problema. Sa tuwing kumikilos ang mga opisyal ng gobyerno sa kanilang sariling mga pansariling interes, potensyal nilang ipakilala ang salungatan sa kanilang relasyon sa mga botante.
Ang hamon na ito ay nangyayari sa mga indibidwal na kinatawan ng botante at pati na rin sa mga negosyong nakikipag-ugnay sa mga kinatawan ng gobyerno. Ang isang problema para sa industriya, halimbawa, ay ang potensyal na salungatan sa pagitan ng negosyo at upa na mga ahente na tumutulong upang mag-navigate sa regulasyon ng industriya. Maraming mga kumpanya ang may mga kagawaran na nagtalaga sa pagpapakahulugan at paglalapat ng patakaran ng gobyerno. Marami sa mga kawani na upahan para sa mga kagawaran na ito ay may karanasan sa pampublikong sektor at maaaring bumalik sa trabaho sa gobyerno sa hinaharap.
Para sa mga kawani na ito, walang kaunting insentibo na panatilihing simple at minimal ang mga regulasyon habang nasa serbisyo publiko. Ang pinakamahusay na interes ng mga negosyong sumasalungat nang direkta sa mga interes ng kanilang sariling mga kagawaran ng relasyon sa gobyerno. Sa ganitong kahulugan, ang ilang mga tao ay naniniwala na ang mga kagawaran ng relasyon sa gobyerno ng korporasyon ay kumikilos laban sa kakayahang kumita sa korporasyon sa pamamagitan ng pagtaguyod ng mga layunin na nagbibigay ng kaunting benepisyo sa kompetisyon at pagganap ng kumpanya. Ang anumang mga hamon pagkatapos ay magiging resulta ng mga kawani na kawani na mayroong isang insentibo na kumilos laban sa kumpanya.
Sa katulad na ugat, ang mga kinatawan na napiling magtrabaho sa mga samahan ng gobyerno ay maaaring magkaroon ng interes na kumilos na taliwas sa mga interes ng botante.
Ayon sa teorya ng ahensya, ang pagtugon sa mga problema sa punong-ahente ay nangangailangan ng pag-realign na mga insentibo. Kung ang mga opisyal ay naninindigan upang makinabang mula sa pagtaas ng mga oportunidad sa pagtatrabaho sa mga pribadong kumpanya bilang isang direktang resulta ng pagtaas ng regulasyon sa industriya, kung gayon ang mga interes ng mga negosyo ay hindi maayos na natugunan. Ang pampublikong pagpili ng kinatawan ay maaaring bahagyang matugunan ang problemang ito sa pamamagitan ng pag-iwan ng mga opisyal na malayang kumilos sa kanilang sariling interes pagkatapos ng halalan. Ang mga pampublikong empleyado ay madalas na tumayo upang makinabang mula sa regulasyon, na lumilikha ng isang potensyal na makabuluhang salungatan ng interes para sa industriya.
Sa pribadong sektor, ang mga problema sa punong-ahente ay napaka-pangkaraniwan at dapat na matugunan upang mabawasan ang pinsala sa kompetisyon. Ang mga negosyong nababahala tungkol sa problema sa punong-ahente ay maaaring maingat na suriin ang mga insentibo na naghihikayat sa aktibidad na hindi nakakagawa ng kita at nagpapaliwanag sa kanilang mga kagawaran kung paano maaaring maapektuhan ng regulasyon ng gobyerno ang kakayahang kumita sa hinaharap para sa kumpanya.
