Ano ang Sobrang Nagbebenta
Ang labis na pagbebenta ay nangyayari kapag ang isang salesperson ay nagpapatuloy sa kanilang benta matapos ang napagpasyahan ng customer na bumili. Ang pagkakamaling ito ay kung minsan ay nakakainis sa customer at maaaring potensyal na maging sanhi ng pagbabago ng kanilang isip, na magdulot ng pakikitungo sa deal.
Pagbabawas ng Over-Selling
Ang labis na pagbebenta ay maaari ring isang pagsisikap na kumbinsihin ang isang customer na ang isang dagdag na item ay mapapahusay ang nais nilang bilhin, o na ang isang mas mahal na bersyon ay maaaring maging isang mas mahusay na pagpipilian. Ang over-selling ay karaniwang pangkaraniwan sa mga saksakan ng tingian kung saan ang mga kasama ay nagtatrabaho sa batayan ng komisyon o sa pamamagitan ng mga link na nauugnay sa mga benta, at sa gayon ay mayroong isang insentibo na ibenta hangga't maaari, anuman ang mga pangangailangan ng mga customer. Ang mga nagbebenta ng sasakyan ay madalas na akusado ng labis na pagbebenta. Minsan nabigo ang kanilang mga kasama sa pagbebenta na kilalanin na maaari silang makabuo ng higit na higit na kita sa pamamagitan ng mga customer na bumalik at mga referral kaysa sa maaari nila sa pamamagitan ng mapanligaw na mga customer sa pagbabayad para sa mga extra na hindi nila kailangan o gusto. Handa silang isakripisyo ang pangmatagalang equity ng tatak para sa mga panandaliang benta sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga customer sa anumang bagay at lahat.
Mga Kakulangan ng Over-Selling
Bagaman maaaring gawin ito ng mabuting hangarin, ang labis na pagbebenta ay karaniwang gumagawa ng mas maraming pinsala kaysa sa mabuti. Alam ng mga mahusay na tindera kung kailan isara ang pagbebenta at kung kailan handa na ang mga customer na bumili. Ang over-selling ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa ilalim ng linya ng isang kumpanya. Maaari din itong magtaas ng pag-aalinlangan sa isip ng isang mamimili at magagawa ito sa tumpak na sandali kapag ang customer ay naghahanap ng isang dahilan upang maniwala na gumagawa sila ng tamang pagpipilian. Nagbebenta ang nagbibigay sa isang mamimili ng isang dahilan upang i-pause at tanungin ang kanilang sarili kung sila ay nagbabayad ng sobra, o kung ang item ay higit pa sa kailangan nila. Kahit na ang mamimili ay hindi nakatalikod sa isang labis na nabebenta na sitwasyon, ang mga panganib ng salesperson ay lumilikha ng mga maling inaasahan na hindi kailanman matutugunan, kung saan maaari nilang mapinsala ang kanilang kredensyal bilang isang mapagkakatiwalaang tindero.
May mga dahilan upang maniwala na ang mga pitfalls na nauugnay sa labis na pagbebenta ay mas masahol pa kaysa ngayon. Ipinakikita ng pananaliksik na ang mga mamimili ngayon ay mas may kaalaman at mas mahusay na pinag-aralan kaysa dati. Sa halos isang walang limitasyong pag-access sa impormasyon, malamang na ginawa ng mga mamimili ang kanilang bahagi ng pananaliksik, at maaaring magkaroon ng kahit na ang kanilang isip bago pa man makipag-usap sa isang propesyonal sa pagbebenta. Ang pag-access sa impormasyon na ito ay nagbago ng mga benta na pabago-bago, dahil ang mga sales rep ay hindi na mapagkukunan ng impormasyon lamang ng isang mamimili. Kadalasan, ang mga salespeople ay makikinabang mula sa isang malambot na nagbebenta o paglalahad ng iba't ibang mga pagpipilian sa mga customer. Ang kinakailangang batay sa pagbebenta ay karaniwang isang mas kanais-nais na kahalili sa labis na pagbebenta.
