Ano ang isang Recall ng Produkto
Ang isang paggunita ng produkto ay ang proseso ng pagkuha ng may sira at / o potensyal na hindi ligtas na mga kalakal mula sa mga mamimili habang nagbibigay ng kabayaran sa mga mamimili. Ang mga alaala ay madalas na nangyayari bilang isang resulta ng mga alalahanin sa kaligtasan sa isang depekto sa pagmamanupaktura sa isang produkto na maaaring makapinsala sa gumagamit nito.
PAGBABAGO NG BABALIK sa Recall ng Produkto
Habang ang proseso sa likod ng isang paggunita ay maaaring magkakaiba depende sa mga lokal na batas, mayroong ilang mga pangkalahatang hakbang na nagaganap. Halimbawa, kung ang isang tagagawa ng pagkain ng alagang hayop ay naglalabas ng isang batch ng produkto na naglalaman ng isang sangkap na maaaring hindi sinasadyang nakakalason ng mga hayop, ipinahayag ng kumpanya sa publiko ang mga panganib ng pagkain at hilingin na ibalik ng mga customer nito ang produkto sa firm, o itatapon lamang ito. Karaniwang bibigyan ang mga customer ng isang buong refund o kapalit. Ang isang kampanya sa relasyon sa publiko ay madalas na nilikha upang mahawakan ang publisidad na nakapalibot sa kaganapan.
Ang mga alaala ay maaaring negatibong nakakaapekto sa stock ng isang kumpanya. Ang mga alalahanin ay lumalaki sa mga kakayahan ng isang kumpanya kapag ang isang mapanganib na produkto ay pinakawalan, at ang mga customer ay maaaring tumalikod sa pagbili ng mga kalakal nito sa hinaharap, na humahantong sa pagtanggi sa mga benta.
Ang ilang mga alaala ay maaaring pagbawalan ang pagbebenta ng isang item, habang ang iba ay maaaring hilingin sa mga mamimili na kusang ibalik ang isang may sira na item para sa kapalit o pag-aayos. Sa ilang mga halimbawa, tulad ng isang pag-alaala ng sasakyan, ang isang nagbebenta ay maaaring magbigay ng isang bagong bahagi o magsagawa ng isang diagnostic na binabawasan ang panganib ng paggamit ng produkto.
Mga halimbawa ng Mga Recall ng Produkto
Labing milyun-milyong mga sasakyan ang naalala sa mga nagdaang taon sa mga alalahanin na ang naka-install na mga bag ng Takata air ay may sira. Sinabi ng National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) na ang pangmatagalang pagkakalantad sa mataas na init at kahalumigmigan ay maaaring maging sanhi ng mga air bag na sumabog kapag na-deploy. Kasama sa partikular na pagpapabalik na ito ang phasing at prioritizing ng mga pag-aayos, dahil ang lahat ng mga kapalit na bahagi ay hindi maaaring makuha kaagad at ang ilang mga sasakyan ay mas mataas na peligro ng isang mapanganib na pagsabog ng bag ng hangin kaysa sa iba.
Noong 2009, isang pangunahing salmonella outbreak mula sa mga produktong peanut butter na pinroseso ng Peanut Corp. ng America ay naiulat na pumatay ng maraming tao at nagkasakit ng daan-daang. Ang libu-libong mga produkto na naglalaman ng potensyal na nasunugan na peanut butter na naibenta ng isang malaking bilang ng mga iba't ibang mga kumpanya ay nauugnay sa napakalaking pagpapabalik. Ang Peanut Corp. ay lumabas sa negosyo makalipas ang ilang sandali, at ang industriya ay gumawa ng isang pangunahing hit bilang isang resulta.
Nang maglaon, maraming mga gumagawa ng laruan, kabilang ang Mattel at Fisher-Presyo, ay napilitang alalahanin ang milyon-milyong mga laruan ng kanilang mga anak pabalik sa kalagitnaan ng 2000 dahil sa labis na halaga ng tingga sa pintura ng mga produkto. Ang mga hindi ligtas na mga laruan ay pangunahing ginawa sa mga pabrika ng China.
