Ano ang Paglilingkod sa Lingkod?
Ang pinuno ng lingkod ay isang pilosopiya ng pamumuno kung saan ang isang indibidwal ay nakikipag-ugnay sa iba — alinman sa isang pamamahala o kapwa empleyado - na may layunin na makamit ang awtoridad sa halip na kapangyarihan. Ang system ay naglalagay ng isang desentralisadong istruktura ng organisasyon.
Nilalayon ng figure ng awtoridad na itaguyod ang kagalingan ng mga nasa paligid niya. Ang pamunuan ng lingkod ay nagsasangkot sa indibidwal na nagpapakita ng mga katangian ng empatiya, pakikinig, pamamahala, at pangako sa personal na paglaki sa iba.
Ano ang Paglilingkod sa Lingkod?
Paano Gumagana ang Lingkod sa Pamumuno
Ang pamunuan ng lingkod ay naglalayong ilipat ang pamamahala at pakikipag-ugnayan ng tauhan palayo sa "pagkontrol sa mga aktibidad" at patungo sa isang mas magkakaugnay na relasyon sa mga partido. Ang salitang "pamunuan ng lingkod" ay pinahusay ni Robert Greenleaf, isang dalawampu't-isang siglo na mananaliksik na may pag-aalinlangan tungkol sa mga tradisyonal na istilo ng pamumuno na nakatuon sa mas maraming ugnayan ng awtoridad sa pagitan ng mga employer at empleyado.
Ayon sa mga obserbasyon ni Greenleaf, ang pinuno ng tagapaglingkod ay lumalapit sa mga sitwasyon at samahan mula sa pananaw ng isang lingkod, na naghahanap upang ipahiram ang kanilang presensya upang masagot ang mga pangangailangan ng samahan at iba pa. Hangad nilang matugunan ang mga kagustuhan at kahilingan bilang kanilang prayoridad, na may pamunuan na dapat habulin nang pangalawa. Ito ay kaibahan sa pinuno-unang pananaw, kung saan ang isang tao ay naglalayong makuha ang kontrol na mabilis na hinihimok ng pagnanais at mga prospect para sa materyal na pakinabang o impluwensya.
Ang pagbuo at pagmuni-muni ng koponan na sumusunod sa kanilang mga tagubilin, o mga pangangailangan ng mga kliyente at customer, ay unahan ang sarili kaysa sa personal na kataasan. Kahit na nakamit ang isang posisyon ng pamamahala, ang isang pinuno ng tagapaglingkod ay karaniwang hinihikayat ang kanilang mga subordinates na tumingin na maglingkod sa iba bilang kanilang prayoridad sa pagtuon sa mga personal na pakinabang. Ang isang pinuno ng lingkod ay maaaring naglalayong magbahagi ng kapangyarihan sa iba at hikayatin ang pag-unlad at paglaki ng iba. Ang katangiang ito ay maaaring mapalawak sa pakikinig ng mga tagasunod nang maingat na maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, ngunit nagsasangkot din ito sa mga pinuno na may hawak ng kanilang sarili at ang iba ay may pananagutan sa kanilang mga salita at kilos.
Halimbawa ng Lingkod sa Pamumuno
Kung saan ang pinuno-unang dynamic ay nakatuon upang maaliw ang isang personal na pagnanais para sa kapangyarihan, ang pinuno ng tagapaglingkod ay unang tumingin sa kung paano nakikinabang ang iba sa kanilang serbisyo. Halimbawa, maaaring tanungin ng isang pinuno ng lingkod kung paanong ang kanilang mga pagsisikap ay mapanghawakan ang mga hindi kinikilala o mula sa mas mababang katayuan sa pang-ekonomiya bago hinahangad na makamit ang isang posisyon ng kontrol. Ang kanilang pag-unlad sa isang posisyon ng pamumuno ay dumating pagkatapos ng kanilang pangako sa paglilingkod.
Makikita ito sa mundo ng pangangalagang pangkalusugan, halimbawa, habang ang mga manggagamot sa medisina ay nagtatrabaho upang makinabang ang kanilang mga pasyente at tulungan ang kanilang mga kapantay at kasamahan sa pagbibigay ng pangangalaga na iyon. Sa mundo ng negosyo, nangangahulugan ito na makita na ang mga empleyado, customer, at lahat ng iba pang mga stakeholder ay maaaring umunlad sa pamamagitan ng kanilang serbisyo.
