Kilalang-kilala na ang pagkakaiba-iba ng produkto ay nagreresulta sa mas mataas na presyo at mas mataas na kita para sa mga kumpanya. Halimbawa, ang mga hotel ay maaaring makilala ang kanilang mga sarili sa iba pang mga hotel sa pamamagitan ng pag-aalok ng pinakamahusay na lokasyon, ang pinakamahusay na serbisyo, o mga superyor na amenities. Kung walang pagkita ng kaibahan, ang mga silid ng hotel ay nagiging, higit pa o mas kaunti, perpektong kapalit para sa isa't isa, at ang mga presyo ay nahuhulog nang naaayon. Bakit, itatago ng mga hotel ang kanilang mga pangalan at magbenta ng mga silid sa mga website tulad ng Expedia (EXPE) subsidiary na Hotwire at Priceline (PCLN)?
Ang pagsasanay na ito ay tinatawag na opaque na pagpepresyo, at nagiging mas sikat ito habang naghahanap ang mga manlalakbay ng mas murang paraan upang maglakbay sa mga kakaibang patutunguhan. Ang pag-presyo ng Opaque ay maaaring mailapat sa anupaman: mga silid ng hotel, tiket ng eroplano, pagbiyahe, at pag-upa ng kotse.
Tumutok sa mga Customer-rate ng Sensitibo
Ang mga customer na sensitibo sa presyo ay ang mga gumawa ng mga desisyon sa pagbili batay sa nakararami sa presyo ng isang mahusay o serbisyo. Ang mga kostumer ng Hotwire at Priceline ay bumibisita sa mga website na ito dahil partikular na naghahanap sila ng pinakamahusay na presyo sa kanilang silid sa hotel, at, tulad ng, ang mga site ay nakapagtatalaga ng diskriminasyon (may kaugnayan: Paano Gumagana ang Mga Ahensya ng Night Night? ). Sa pamamagitan ng pangako ng mga hotel na ang kanilang mga pangalan ay mananatiling lihim hanggang matapos ang pagbili, tinatanggap ng mga hotel ang isang mas mababang presyo. Pinapayagan nito ang mga website na maipasa ang mga mas mababang presyo sa mga mamimili na walang malasakit sa mga tiyak na pagkakaiba sa hotel. Bilang kapalit, ang mga hotel ay maaaring punan ang mga silid na kung hindi man ay nanatiling walang laman at taasan ang kanilang kita sa bawat magagamit na silid (RevPAR) nang hindi kinompromiso ang kanilang rate ng integridad.
Pagpapanatili ng Integridad ng Rate
Ang integridad sa rate ay maaaring maging isang pangunahing bahagi ng diskarte sa pagmemerkado ng isang tatak. Kung ang mga hotel ay itinatag ang kanilang sarili bilang maluho o high-end, hindi sila maaaring magbenta ng mga silid gamit ang tradisyonal na supply at curve ng demand - kung saan ang mga presyo ay binabaan hanggang sa mabenta ang hotel — dahil mabibili nito ang tatak. Sa pamamagitan ng pagtatago ng mga pangalan ng hotel, ang Hotwire at Priceline ay maaaring mag-alok ng mas mababang mga presyo hanggang sa mabenta ang mga silid dahil tanging ang mga mamimili lamang ang malalaman kung gaano kababa ang presyo ay pansamantalang bumagsak. Tulad ng The Cornell School of Hotel Administration and Hospitality: sabi ng Cutting Edge Thinking and Practise, pinapayagan nito ang mga hotel na maabot ang pareho nilang regular na tatak at mga bagong sensitibo sa presyo.
Maaaring Magbago ang Mga Loyalties
Ang isa pang bentahe para sa mga hotel sa paggamit ng Hotwire at Priceline ay ang mga customer na sensitibo sa presyo ay maaaring ilipat ang kanilang brand- o star-fidalties patungo sa bagong hotel. Tulad ng ipinaliwanag ng Direktor ng Hotwire na si Tara Stangel sa isang artikulo sa London Loves Business, ang taong sensitibo sa presyo na karaniwang nananatili sa 2.5-star o 3-star na hotel ay maaaring mahikayat ng isang 4-star deal sa Hotwire at i-book lamang ito batay sa mababang presyo nito. Kung nasiyahan siya sa kanyang sarili, sa susunod na naghahanap siya ng isang hotel, masusumpungan niya ang kanyang sarili na hindi gaanong sensitibo sa presyo kaysa sa dati. Marahil ay handa na siyang magbayad ng isang premium upang matiyak na maaari siyang muli na manatili sa parehong chain ng hotel o marahil ay nagbago na ngayon ang kanyang mga inaasahan sa isang hotel stay, at hindi niya mai-book na mag-book ng isang hotel na may mas kaunti kaysa sa apat na mga bituin.
Ang Guaranteed Bookings Ay Magandang Balita
Ngunit ang isa pang bentahe na mayroon ang mga hotel kapag gumagamit ng Hotwire at Priceline ay ang mga silid, na minsan na ibinebenta ng mga website, ay garantisadong kita. Hindi ma-refund ang mga bookings upang hindi mag-alala ang hotel sa mga huling minuto na booking. Bilang karagdagan, mai-save ng Hotwire at Priceline ang pera ng hotel dahil ang mga bookings ng silid mula sa mga website ng third-party ay karaniwang hindi karapat-dapat para sa mga puntos ng katapatan.
Mga Tip at Karagdagang Impormasyon
Ang Internet ay isang kayamanan ng impormasyon upang matulungan ang mga manlalakbay na maingat sa paggamit ng Hotwire at Priceline. Sa pamamagitan ng pagtutugma ng mga star-rating, amenities, lokasyon, atbp sa tradisyonal na mga website ng booking, ang mga customer ay maaaring lumikha ng isang maikling lista ng mga hotel na maaaring manalo at magpasya kung ang gastos sa pagtitipid ay nagkakahalaga ng panganib na makagawa ng isang reserbasyon sa isang hindi pinangalanan hotel.
Ang Bottom Line
Kung ikaw ay isang hotelier o isang potensyal na panauhin, ang paggamit ng mga website na nag-aalok ng mga opaque na pagpepresyo ay isang panalong sitwasyon. Ang Hotwire at Priceline ay nagbebenta ng mga walang laman na silid sa mga diskwento na presyo sa mga panauhin na naghahanap lamang ng isang lugar na matutulog. Ang mga panauhin na ito ay hindi malamang na mag-advertise ng kanilang mababang rate sa iba pang mga panauhin na maaaring makaramdam ng bahagya sa pagkakaroon ng sisingilin ng mas maraming pera. Gayundin, ang mga panauhin na nasisiyahan sa kanilang pamamalagi ay maaaring maging hindi gaanong sensitibo sa presyo sa hinaharap, na nagreresulta sa isang panauhin ng tatak na patuloy na madaragdagan ang kita ng hotel.
