Ang Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), matagal na ang nangingibabaw na e-commerce player sa China, ay nahaharap sa isang lumalagong hamon mula sa domestic upstart na JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Kahit na ang mga kumpanya ay parehong nagpapatakbo ng higit sa isang dekada, ang kumpetisyon ay nakabasag sa isang bukas at kung minsan ay nakikipagtalo sa karibal noong 2015 habang pinalawak ng JD.com ang bahagi nito sa pamilihan ng online na Tsino at patuloy na gumawa ng mga papasok sa bago at mahalagang mga niches sa merkado, kabilang ang mga kasambahay, kosmetiko at kasuotan.
Si Alibaba ay nananatiling hari ng burol ng e-commerce ng Tsina, na nag-post ng isang 54% na bahagi ng merkado ng negosyo-sa-consumer (B2C) sa ikatlong quarter ng 2015. Gayunpaman, ang figure ay bumaba mula sa 61.4% sa ika-apat na quarter ng 2014. Sa paghahambing, nagkamit ang JD.com sa pagbabahagi ng merkado sa parehong panahon, mula sa 18.6% sa ika-apat na quarter ng 2014 hanggang 23.2% sa ikatlong quarter ng 2015.
Ang Mga Kumpanya
Ang Alibaba at JD.com ay itinatag sa dalawang magkakaibang mga magkakaibang modelo ng negosyo, bagaman mayroong malaking at lumalagong pagpapatakbo ng overlap sa pagitan ng mga kumpanya. Ang Alibaba ay nagpapatakbo ng katulad ng eBay, na nag-aalok ng maraming mga platform ng e-commerce na maaaring gamitin ng mga consumer at third-party upang bumili at magbenta ng mga produkto. Ang mga kita mula sa mga platform na ito, na kinabibilangan ng Alibaba.com, Tmall.com at Taobao.com, higit sa lahat ay nakukuha mula sa mga bayarin sa platform, mga bayarin sa advertising, mga komisyon sa pagbebenta at mga serbisyo sa pag-order ng katuparan.
Ang JD.com, sa kaibahan, ay itinatag sa modelo ng e-commerce ng Amazon.com, na nagbebenta ng mga paninda na direkta sa mga mamimili mula sa mga bodega sa buong China. Pinapatakbo nito kahit na ang sariling pambansang network ng pagpapadala na may isang huling milya na sangkap ng paghahatid upang matiyak ang mabilis, maaasahang katuparan ng pagkakasunud-sunod sa buong bansa. Tulad ng Amazon.com, ang JD.com ay nagbibigay din ng mga paraan para sa mga ikatlong partido na magbenta ng mga produkto sa platform nito at magamit ang imprastraktura ng paghahatid nito.
Ang mga akusasyon Lumipad sa Araw ng mga Singles
Ang magkasundo sa pagitan ng Alibaba at JD.com ay nagbukas sa bukas sa run-up sa 2015 Singles 'Day ng China, isang uri ng pagdiriwang laban sa Araw ng mga Puso na ginanap taun-taon sa Nobiyembre 11. Ang Singles' Day ay naghari bilang pinakamalaking araw ng pamimili ng China ng sa taon, katulad ng Black Friday sa Estados Unidos. Bilyun-bilyong dolyar sa online na benta ay para sa mga grab sa araw, at ang mga pusta ay mataas para sa mga kumpanya ng e-commerce sa buong Tsina.
Gumawa ng dalawang aksyon ang JD.com laban sa karibal nito sa linggo bago ang holiday. Una, nagsampa ito ng isang opisyal na reklamo sa State Administration for Industry and Commerce, isang Chinese regulator, na inaakusahan si Alibaba ng ilegal na pagbabawal sa mga nagbebenta sa platform nito mula sa paggamit ng mga karibal na platform upang gumawa ng mga benta sa holiday. Ang kasanayan sa negosyo ay partikular na pinagbawalan ng mga bagong regulasyon na naganap noong Oktubre 2015. Sa isang hiwalay na pagkilos, hinusay din ng JD.com ang Alibaba para sa kung ano ang nailalarawan nito bilang maling advertising na nauugnay sa mga kakayahan ng paghahatid ng parehong araw, isang lugar kung saan ang JD.com nasiyahan sa isang kalamangan sa pagpapatakbo.
Habang ang mga akusasyon ay hindi pa nalutas hanggang noong Pebrero 2016, minarkahan nila ang isang bagong mataas na yugto ng publiko sa isang karibal na patuloy na nagpapainit. Ang parehong mga kumpanya ay nagpatuloy upang makabuo ng malakas na mga resulta sa araw. Iniulat ni Alibaba ang kabuuang dami ng kalakal na $ 14.3 bilyon sa araw, hanggang sa halos 53% mula sa nakaraang taon. Inihayag ng JD.com na ang kabuuang dami ng kalakal ng araw ay lumago ng 140% mula noong nakaraang taon. Ang kumpanya ay hindi naiulat ang eksaktong mga numero para sa Singles 'Day sales.
Ang Hinaharap na Fight
Sa gitna ng isang mabangis na labanan para sa mga online na customer sa China, Alibaba at JD.com kapwa patuloy na lumalaki sa isang mabilis na tulin ng lakad na hinihimok ng isang lumalawak na sektor ng pamimili. Gayunpaman, ang paglago ng sektor ay bumagal mula noong 2013, isang kalakaran na inaasahan ng mga analyst na magpapatuloy sa mga darating na taon. Inaasahan ng kompanya ng pananaliksik sa merkado ng Tsino na iResearch ang taunang paglago sa online shopping upang mabagal hanggang 20% sa 2018, pababa mula sa halos 60% na paglago noong 2013 at higit sa 37% noong 2015. Tulad ng paglago ng paglago, asahan ang labanan para sa pagbabahagi ng merkado sa ratchet kahit na higit pa.
Ang isang kalakaran na nagkakahalaga ng panonood ay ang paglipat patungo sa B2C sales sa online shopping. Ayon sa iResearch, ang b2C benta ay 25% lamang ng kita sa online shopping noong 2011, na may 75% ng mga benta na nagmula sa mga transaksyon ng consumer-to-consumer, ang tinapay at mantikilya ni Alibaba. Sa 2015, ang B2C na benta ay inaasahan na lalampas sa 50% ng pangkalahatang mga benta sa unang pagkakataon, na umaabot sa isang tinantyang 68% sa 2018, isang malapit na kumpletong pag-iikot ng pagbagsak ng 2011. Ang kalakaran na ito ay hinihimok nang malaki sa pamamagitan ng pagtaas ng kahalagahan ng kalidad ng produkto, pagiging tunay ng produkto at serbisyo sa customer sa maturing na online shopping sector ng China.
Ang JD.com ay mahusay na nakaposisyon upang makinabang mula sa kalakaran na ito sapagkat pinangangasiwaan nito ang karamihan sa mga benta sa bahay, na pinapayagan itong kontrolin ang kalidad ng produkto, ibukod ang mga pekeng kalakal at maghatid ng pare-pareho ang serbisyo sa customer. Ito rin ay nagmamay-ari ng isang malawak at lumalagong network ng pambansang katuparan ng order upang hawakan ang direktang benta, na nag-aalok ng parehong araw na paghahatid sa higit sa 130 mga distrito at mga county at susunod na araw na paghahatid sa higit sa 860 na mga distrito at county.
Marahil na makabuluhan, ang JD.com ay nagkakaroon din ng isang reputasyon para sa pakikitungo sa mga tunay na kalakal, lalo na sa mga international brand. Noong 2015, inilunsad ng JD.com ang isang pang-internasyonal na platform ng benta at nadagdagan ang mga pagsisikap upang akitin ang mga internasyonal na tatak na gamitin ang mga platform nito at mag-order ng mga serbisyo ng katuparan upang maabot ang mga consumer ng China. Si Alibaba, sa kabilang banda, ay nakakuha ng malaking pansin mula sa mga opisyal ng kalakalan sa internasyonal at mga may-ari ng tatak para sa pagkakaroon ng mga pekeng kalakal sa mga platform ng e-commerce. Habang ang paglaban para sa mga online na mamimili ng China upang maging isang kawili-wiling labanan, kapwa ang Alibaba at JD.com ay mahusay na nakaposisyon para sa patuloy na paglago at tagumpay.
