Ang pagkilala sa tatak ay ang lawak kung saan ang pangkalahatang publiko (o target na merkado ng isang organisasyon) ay maaaring makilala ang isang tatak sa pamamagitan ng mga katangian nito. Ang pagkilala sa tatak, na kilala rin bilang "aided brand recall, " ay matagumpay kapag ang mga tao ay maaaring magpahayag ng isang tatak nang hindi malinaw na nakalantad sa pangalan ng kumpanya, ngunit sa pamamagitan ng mga visual o auditory signifikanier tulad ng mga logo, slogans, packaging, kulay o jingles na nakikita sa advertising. Naiiba ito sa kamalayan ng tatak, na kung saan ay ang kaalaman lamang na mayroong isang tatak.
Pagbabahagi ng Pagkilala sa Tatak
Ang pagkilala sa tatak ay madalas na ipinares sa "tatak ng tatak, " na kung saan ay ang kakayahan ng mga customer na mag-isip ng isang pangalan ng tatak mula sa kanilang memorya kapag sinabihan na mag-isip ng isang kategorya ng mga produkto. Ang pagpapabalik sa tatak ay may kaugaliang magpahiwatig ng isang mas malakas na koneksyon sa isang tatak kaysa sa pagkilala sa tatak. Halimbawa, ang mga tao ay may posibilidad na mag-isip ng higit pang mga pangalan ng tatak kapag sinenyasan ng isang produkto kaysa sa isang kategorya. Ang tatak ng tatak ay tinatawag ding "unaided recall" o "kusang pagpapabalik."
Upang masukat ang pagkilala sa tatak at ang pagiging epektibo ng mga kampanya sa promosyon, maraming mga kumpanya ang magsasagawa ng mga eksperimento sa mga grupo ng pag-aaral. Maaaring gamitin ang kapwa at hindi maapektuhan na mga pagsubok sa pagpapabalik. Sa magkakatulad na mga produkto, ang pagkilala sa tatak ay magreresulta sa mas mataas na mga benta, kahit na ang parehong mga tatak ay may pantay na kalidad.
Mga Tip sa Pagkilala sa Tatak
Ang mga maliliit na negosyo at malalaking korporasyon na magkamukha ay maaaring magagawa upang mabuo at mapanatili ang kanilang pagkilala sa tatak, na maging "tuktok ng isip" sa mga customer na handang bumili ng online o sa tindahan.
Para sa isa, ang isang kumpanya ay dapat gumamit ng isang natatanging, nakakaantig, o taos-pusong kwento na nagpapaalam sa mga customer kung bakit ito nasa negosyo. Ang mga customer ay may posibilidad na matandaan ang mga tatak na umaabot sa kanila sa isang personal o emosyonal na antas. Ang isa pang paraan upang mabuo at mapanatili ang pagkilala sa tatak ay sa pamamagitan ng pagbibigay ng magandang halimbawa sa serbisyo sa customer. Ang mga customer ay mas malamang na magrekomenda at bumili ng mga produkto mula sa isang kumpanyang alam nilang pinahahalagahan ang kanilang pagtaguyod. Ang mga negosyo ay dapat ding naglalayong lumampas sa mga inaasahan ng kanilang mga customer at hinahangad din na turuan ang kanilang mga customer. Ang pagiging kilala bilang isang dalubhasa sa isang tiyak na larangan o pagiging may kaugnayan sa mga customer at kung paano nila ginagamit ang mga produkto at serbisyo na kanilang binibili napakahaba sa pagtiyak ng katapatan ng consumer. Ang isang paraan upang maisakatuparan ito ay sa pamamagitan ng mga newsletter o email na tiyakin na nasa isip ng mga kostumer o mga prospective na customer ang iyong kumpanya. Ang mga maliliit na negosyo at malalaking kumpanya ay maaari ring magamit ang social media upang matiyak na ang kanilang mga pangalan at produkto o serbisyo ay nasa palaging sirkulasyon. Siyempre, ang logo o visual na tema ng isang kumpanya ay dapat gamitin sa lahat ng mga komunikasyon.
