Ano ang Pakikipag-ugnayan sa Negosyo?
Ang mga relasyon sa negosyo ay ang mga koneksyon na umiiral sa pagitan ng lahat ng mga entidad na umaakit sa commerce. Kasama nito ang mga ugnayan sa pagitan ng iba't ibang mga stakeholder sa anumang network ng negosyo, tulad ng mga nasa pagitan ng mga employer at empleyado, employer at mga kasosyo sa negosyo, at lahat ng mga kumpanya ng isang kasama sa negosyo.
Paano gumagana ang Pakikipag-ugnayan sa Negosyo
Ang mga relasyon sa negosyo ng isang kumpanya ay maaaring magsama ng isang mahabang listahan ng mga customer, vendor, lead lead, mga potensyal na customer, bangko, stockbroker, media, at mga service provider. Ang mga relasyon sa negosyo ay maaari ring kasangkot sa mga ahensya ng munisipyo, estado, at pederal. Mahalaga, ang relasyon sa negosyo ay lahat ng mga indibidwal at mga nilalang na kung saan ang isang negosyo ay konektado o inaasahan na magkaroon ng koneksyon, panloob man o panlabas.
Mga Key Takeaways
- Ang mga relasyon sa negosyo ay maaaring isama ang mga customer, vendor, potensyal na customer, bangko, stockbroker, media, at mga service provider.Municipal, state, at federal government agencies ay kasama rin sa isang relasyon sa negosyo ng isang kumpanya.Social media, bilang isang mahalagang bahagi ng relasyon sa negosyo, ay maaaring magbigay sa mga gumagamit at kumpanya ng isang mapagkumpitensyang kalamangan at sa gayon ay mapabuti ang pagganap ng negosyo.Taguyod, katapatan, at komunikasyon ay mga tanda ng solidong relasyon sa negosyo. Ang mga ugnayang pang-negosyo ay may kasamang mga diskarte sa komunikasyon na maaaring humantong sa higit na kasiyahan ng empleyado.
Ang mga negosyo ay nakasalalay sa pag-unlad at pagpapanatili ng mahahalagang ugnayan sa mga empleyado, kasosyo sa negosyo, supplier, mga customer - sinumang tao o nilalang na kasangkot sa proseso ng negosyo. Ang mga kumpanya na sadyang linangin at mapanatili ang mga koneksyon ay maaaring mas matagumpay kaysa sa mga hindi pinapansin ang mga koneksyon na ito. Ang matatag na ugnayan sa negosyo ay maaaring magsulong ng kamalayan ng customer, pagpapanatili ng customer, at pakikipagtulungan sa pagitan ng mga negosyo sa supply chain.
Mga Pakinabang ng Pakikipag-ugnayan sa Negosyo
Ang mga tanda ng mabuting relasyon sa negosyo ay kinabibilangan ng pagtitiwala, katapatan, at komunikasyon. Ang tagumpay ng mga pangmatagalang relasyon sa negosyo ay nakasalalay sa tiwala, dahil maaari nitong mapukaw ang kasiyahan ng empleyado, co-operasyon, pagganyak, at pagbabago. Katulad nito, ang katapatan ay tumutulong sa mga kumpanya na bumuo ng matatag at pangmatagalang relasyon sa mga empleyado, na ibabalik ang katapatan sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga de-kalidad na serbisyo.
Iyon, sa turn, ay maaaring magsalin sa mataas na kasiyahan ng customer at mas mahusay na mga benta dahil ang mga customer ay may posibilidad na magbayad nang higit pa para sa mga produkto o serbisyo kapag pinangangalagaan nila ang isang kumpanya. Ang panloob na pagtitiwala at katapatan ay mahusay na komunikasyon, na mahalaga sa pamamahala at pag-optimize ng mga relasyon sa panloob at panlabas na negosyo.
Ang pagtatatag ng mga magagandang protocol ng komunikasyon sa mga unang yugto ng isang kumpanya ay maaaring mapadali at mapabuti ang pagpaplano, proyekto, at paggawa ng patakaran. Mula sa isang pinansiyal na pananaw, ang mga relasyon sa negosyo ay madalas na matukoy ang tagumpay o pagkabigo ng isang kumpanya. Ang mga matatag na ugnayan sa negosyo ay lumikha ng isang karampatang kalamangan. Ang mga mahina na ugnayan ay humantong sa nakapipinsalang mga kinalabasan, kabilang ang mga hindi nasisiyahan na mga empleyado, hindi nasisiyahan na mga customer, negatibong reputasyon, at limitadong paglago.
Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang
Maraming mga kumpanya ang gumagamit ng isang bilang ng mga estratehiya upang matiyak ang matibay na relasyon sa negosyo ay pinalakas at naaangkop na mapanatili. Ang mga ugnayan ay maaaring maitatag sa pamamagitan ng maraming mga paraan kasama ang social media, email, tawag sa telepono, at mga pulong sa mukha. Ang ugnayan ay maaaring mapanatili sa pamamagitan ng madalas na pakikipag-ugnay sa pamamagitan ng telepono, email, sa personal, at social media.
Maramihang mga mode ng contact ay may posibilidad na isalin sa mas malakas na relasyon sa negosyo, kahit na ang contact-to-face contact ay karaniwang ang pinaka-epektibong pamamaraan. Mas maraming contact sa pangkalahatan ay katumbas ng mas malakas na relasyon sa negosyo at tumutulong na bumuo ng tiwala sa kumpanya.
