Ang Amazon (AMZN) ay isang e-commerce site na sinimulan ni Jeff Bezos noong 1994. Ang website ay nagpapatakbo sa buong mundo at kilala sa pagbibigay ng mabilis na serbisyo at makabagong mga produkto. Ang mga sikat na produkto at serbisyo sa Amazon ay kinabibilangan ng Amazon Kindle (isang e-reader / tablet), Amazon Prime (isang mas mababang serbisyo sa pagpapadala ng membership rate) at Prime Music at Amazon Instant Video (streaming sites).
Ang Amazon Fresh, isang kumpanya ng paghahatid ng grocery na nagpapatakbo sa mga bahagi ng Seattle, Los Angeles, New York, at New Jersey, ay isang bagong serbisyo mula sa higanteng e-commerce.
Ang mga mamimili
Ang paggamit ng Amazon Fresh ay simple: Ginagamit ng mga customer ang Amazon Fresh app o magtungo sa fresh.amazon.com, mag-log in, at magsimulang mamili. Ang mga mamimili ay maaaring pumili ng isang "Attended Delivery, " kung saan ang mga groceries ay naihatid sa mga plastic bag at dapat na natanggap ng consumer, o isang "Unattended Delivery, " kung saan ang pagkain ay inihatid sa doorstep ng isang mamimili sa mga supot na kontrol sa temperatura.
Parehong araw at susunod na paghahatid ng umaga ay magagamit at, para sa mga mamimili na gumastos ng higit sa $ 50, libre ang paghahatid. Kasabay ng mga pamilihan, ang Amazon Fresh ay naghahatid ng mga gamit sa banyo at inihanda na pagkain.
Kasaysayan at Kumpetisyon
Maaaring nakakagulat, ngunit ang Amazon ay hindi ang unang kumpanya na nangangarap ng isang mabilis na serbisyo sa paghahatid ng groseri. Mula noong kalagitnaan ng 1990s, ang mga kumpanya tulad ng Webvan at HomeGrocer ay naghatid ng pagkain sa mga gutom na customer. Ngayon, ang karamihan sa mga tindahan ng groseri at lusong ay mag-aalok ng serbisyo sa paghahatid (kung ginagawa mo ang aktwal na in-store shopping) at, sa New York City lamang, mayroong tatlong pangunahing mga kakumpitensya sa Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod, at Instacart.
Kaya paano ang mga kakumpitensya na ito ay naka-stack hanggang sa Amazon Fresh? Ang Bloomberg ay gumawa ng isang paghahambing ng apat na kumpanya at nagtapos na ang Amazon Fresh ay ang pinakamurang serbisyo sa lugar ng New York. Ang Amazon Fresh ay mahusay ding na-rate sa website ng Amazon at sa Yelp. Ang pangunahing problema na tila may mga mamimili ay ang presyo.
Mga presyo
Magkano ang babayaran mo para sa kaginhawaan ng pagkakaroon ng mga groceries na naihatid sa iyong pintuan? Para sa ilang mga tao, ang gastos ay maaaring masyadong mapagbawal ngunit, para sa isang bagong ina o abalang manggagawa, ang $ 299 / taon ay maaaring isang katanggap-tanggap na presyo na babayaran. Dapat itong ituro na ang bayad na ito ay kasama rin ang Amazon Prime at ang mga nauugnay na benepisyo.
Para sa unang 90 araw, ang $ 299 / taon na tag ng presyo ay tinalikuran para sa mga customer ng Amazon Prime. Ang libreng pagsubok na ito ay may dalawang pakinabang para sa Amazon Fresh: Una, ang mga customer ay may pagkakataon na makakuha ng baluktot sa serbisyo at ipagpatuloy ang kanilang subscription. Pangalawa, ang mga customer na gumagamit ng mga nakikipagkumpitensyang serbisyo ay maaaring subukan ang Amazon Sariwang panganib na walang panganib at gawin ang kanilang sariling mga paghahambing tungkol sa kalidad ng mga groceries na naihatid at natanggap ang serbisyo.
Ang kinabukasan
Isinama ng Amazon ang dalawang bagong produkto upang gumana kasabay ng Amazon at Amazon Fresh. Ang una ay ang Amazon Dash. Ang Amazon Dash ay isang aparato na ginagamit ng mga customer upang mag-order ng kanilang mga pamilihan sa Amazon Fresh sa pamamagitan ng pagsasalita o pag-scan ng barcode. Ang aparato ay kumokonekta sa Amazon Fresh app o website sa pamamagitan ng wifi at maaaring suriin ng mga customer ang mga produkto na hiniling nila bago maglagay ng isang order. Magagamit ang aparato sa pamamagitan ng paanyaya lamang at kapaki-pakinabang para sa mga taong hindi maaaring mukhang naaalala ang kanilang mga listahan ng groseri.
Ang pangalawang aparato ay ang pindutan ng Amazon Dash. Itinuturing na una upang maging isang biro ng Abril Fool, ang aparato ay naka-mount sa isang maginhawang lugar at na-program upang mag-order ng isang tiyak na produkto (sabon, cereal, labaha, atbp.). Kapag pinindot ang produkto ay iniutos at awtomatikong ipinadala sa pintuan ng customer. Ang pindutan ng Amazon Dash, tulad ng Amazon Dash, ay nasa paanyaya lamang.
Ang Bottom Line
Ang Amazon ay isang malawak na matagumpay na kumpanya na halos imposible upang maiwasan. Sa pamamagitan ng isang kahanga-hangang imprastraktura na naitatag sa buong Amerika at ang paghahatid ng parehong araw na magagamit sa ilang mga merkado, tila hindi maiiwasang papasok ang Amazon sa grocery market. Malapit na ipagdiwang ng Amazon Fresh ang walong taon mula noong 2007 na pasinaya sa Seattle, at sa isang napatunayan na tala ng mabuting serbisyo sa customer at ang pag-alalay ng pera ng Amazon, malamang na tatakbo ito nang mahabang panahon.
