Maraming mga tao ang naniniwala na ang mga negosasyon ay "lahat o wala, " at dapat magkaroon ng isang nagwagi at isang talo. Wala nang higit pa mula sa katotohanan. Habang ang layunin ng negosasyon ay tiyak na nakakakuha ng gusto mo, ang katotohanan ay ang pinakamahusay na deal (ang mga stick) ay isama ang mga term at ideya mula sa parehong partido., magbibigay kami ng ilang mga taktika at tip na ginagamit ng mga mahusay na negosador upang makuha ang gusto nila. Ang mga mungkahi na ito ay maaaring magamit sa halos anumang proseso ng pag-uusap.
Bago ang Negosasyon
Bago pumasok sa anumang pormal na pag-uusap, mahalaga para sa isang indibidwal na isipin ang tungkol sa nais niyang makamit mula sa proseso. Sa puntong iyon, makatuwiran na ilagay sa mga tiyak na layunin ng papel o kanais-nais na mga kinalabasan. Maging maasahin sa mabuti. Tanungin ang iyong sarili kung ano ang magiging isang "home run" sa iyong pakikitungo? Ito ay maaaring maging kasing simple ng ibang partido na sumang-ayon sa iyong mga nais.
Susunod, dapat tukuyin ng mga indibidwal ang ilang mga posisyon na pabagsak na gusto nilang maging komportable sa na magagawa pa ang deal. Ang ideya ay naisip ng maraming mga sitwasyon hangga't maaari.
Ang susunod na gawain ay dapat na kilalanin (o subukang kilalanin) ang anumang mga potensyal na kahinaan sa posisyon ng partido. Halimbawa, kung sa isang transaksyon sa real estate, alam ng isang partido na ang ibang partido ay kailangang magbenta ng isang tiyak na pag-aari o mahaharap sa krisis sa pagkatubig, ito ay mahalagang impormasyon na maaaring magamit sa pag-uusap. Mahalaga ang pagkilala sa mga kahinaan. Iyon ay dahil maaari nitong pahintulutan ang partido na nagawa ang araling-bahay upang makamit ang mga kahinaan ng ibang partido at ibigay ang mga negosasyon sa pabor nito. Sa pinakadulo, tulungan ang parehong partido upang makilala ang isang lugar ng gitnang lupa nang mas mahusay.
Ang isa pang ehersisyo ng pre-negosasyon - at ito ay isang bagay na hindi ginagawa ng karamihan sa mga tao - ay upang makabuo ng isang listahan ng mga dahilan kung bakit magiging kapaki-pakinabang din ang kanilang panukala sa sumasalungat na partido. Ang lohika ay upang maiparating ang mga pangunahing punto ng listahang ito sa aktwal na pakikipag-ayos sa katapat na pag-uusap sa inaasahan na ang mga puntos ay isusulong ang sanhi at / o tulong upang matukoy ang ilang mga karaniwang batayan.
Muli, ang paggamit ng real estate bilang isang halimbawa, marahil sa isang partido (sa kasong ito ang isang kumpanya) ay maaaring magtaltalan na ang pag-bid nito para sa isang partikular na pag-aari ay mas kanais-nais kaysa sa iba (kahit na mas mababa ito sa mga tuntunin ng dolyar) dahil ito ay isang all-cash alok, taliwas sa isang riskier financing o isang stock swap. Sa pamamagitan ng tahasang itinuro ang mga kalamangan sa parehong partido, pinapataas ng negosador ang mga posibilidad na magawa ang deal.
Ang Negosasyon
Sa personal
Sa isip, dapat makilala ng bawat partido ang mga layunin at layunin nito sa simula. Pinapayagan nito ang bawat kalahok sa negosasyon na malaman kung saan nakatayo ang iba pang. Nagtatatag din ito ng isang batayan para sa isang give-and-take na pag-uusap. Sa puntong ito, ang bawat partido ay maaaring mag-alok ng mga pabalik na panukala at kontra-panukala upang mapuksa ang isang pakikitungo.
Iyon ay sinabi, na lampas sa paunang pabalik-balik ng mga panukala, mayroon ding iba pang mga bagay na maaaring gawin ng mga negosyante upang mapahusay ang kanilang pagkakataong ibigay ang pakikitungo sa kanilang pabor.
Gumamit tayo ng pagsusuri sa wika ng katawan bilang isang halimbawa.
Natanggap ba ng maayos ang iyong panukala? Kasama sa mga positibong palatandaan ang pagtango ng ulo at direktang pakikipag-ugnay sa mata. Kabilang sa mga negatibong palatandaan ang natitiklop na mga braso (sa buong dibdib), pag-iwas sa pakikipag-ugnay sa mata, o isang banayad na pag-iling ng ulo na para bang sabihin na "hindi." Bigyang-pansin sa susunod na magtanong ka sa isang tao. Makikita mo na mas madalas kaysa sa hindi, ang wika ng katawan ng isang tao ay maaaring magbunga ng maraming impormasyon tungkol sa kanyang napapailalim na damdamin.
Sa telepono
Kung tapos na ang negosasyon sa telepono, hindi matutukoy ang wika ng katawan. Nangangahulugan ito na dapat gawin ng negosador ang kanyang makakaya upang pag-aralan ang tinig ng kanyang katapat. Bilang isang pangkalahatang tuntunin, ang pinahabang pag-pause ay karaniwang nangangahulugan na ang sumasalungat na partido ay nag-aalangan o nag-iisip ng alok. Gayunpaman, ang biglaang pagbulalas o isang hindi pangkaraniwang mabilis na pagtugon (sa isang kaaya-aya na tinig) ay maaaring magpahiwatig na ang sumasalungat na partido ay lubos na kanais-nais sa panukala at nangangailangan ng kaunting pag-agaw upang mai-seal ang pakikitungo.
Sa pamamagitan ng E-Mail o Mail
Ang mga negosasyon na ginawa sa pamamagitan ng e-mail o ang mail (tulad ng mga transaksyon sa tirahan ng tirahan) ay isang magkakaibang hayop.
Narito ang ilang mga tip:
- Ang mga salita o parirala na nag-iiwan ng kalabuan ay maaaring magpahiwatig na ang isang partido ay bukas sa isang naibigay na panukala. Maghanap ng mga partikular na salita tulad ng "maaari, " "marahil, " "marahil, " "marahil, " o "katanggap-tanggap." Gayundin, kung ang partido ay gumagamit ng isang parirala tulad ng "sabik na naghihintay ng iyong tugon" o "inaasam ito, " maaaring ito ay isang senyas na masigla ang partido at / o maasahin na ang isang kasunduan ay maaaring maabot sa lalong madaling panahon. gumawa ng isang paunang alok o isang kontra-panukala, tingnan kung maaari mong isama ang ilan sa mga ideyang iyon gamit ang iyong sarili at pagkatapos ay i-seal ang pakikitungo sa lugar. Kung hindi posible ang kompromiso sa isang partikular na isyu, ipanukala ang iba pang mga kahalili na sa palagay mo ay magiging kapaki-pakinabang sa kapwa partido. Sa kabuuan, isang mas pormal na kontrata na sumasalamin sa mga term na napagkasunduan sa panahon ng negosasyon ay dapat. Sa puntong iyon, magkaroon ng draft ng abugado ng isang pormal na kontrata sa lalong madaling panahon matapos ang proseso ng negosasyon ay nakumpleto at siguraduhin na ang lahat ng mga partido ay pipirma ito sa oras.
Walang Kasunduan? Walang Worries
Kung ang isang kasunduan ay hindi maabot sa isang pag-upo o isang tawag sa telepono, iwanan ang bukas sa pintuan sa mga negosasyon sa hinaharap. Kung maaari, mag-iskedyul ng karagdagang mga pagpupulong. Huwag mag-alala, kung naaangkop ang iyong kahilingan nang naaangkop ay hindi lilitaw nang labis na pagkabalisa. Sa kabaligtaran, makikita ito na parang taimtim mong naniniwala na ang isang pakikitungo ay maaaring magawa at handa kang magtrabaho upang maganap iyon.
Sa pagitan ng mga negosasyon, subukang suriin kung ano ang naganap sa paunang pagpupulong ng kaisipan. Nagpahayag ba ng anumang kahinaan ang sumasalungat na partido? Ipinahiwatig ba nila na ang iba pang mga kadahilanan ay maaaring magkaroon ng epekto sa deal? Pag-isipan ang mga katanungang ito bago ang susunod na pagpupulong ay maaaring magbigay ng negosasyon sa isang katapat sa kanilang katapat.
Sa wakas, kung hindi maabot ang isang kasunduan, sumang-ayon sa bahagi bilang mga kaibigan. Huwag kailanman, sa ilalim ng anumang mga kalagayan, sunugin ang iyong mga tulay.
