Ang tagumpay ni Walmart (WMT) ay ang mga bagay-bagay ng alamat. Ngunit walang mystique sa pangunahing tagumpay ng mammoth nito. Ang kakayahan ni WalMart na magbigay ng mga customer sa "araw-araw na mababang presyo" at ang pagkakaroon nito bilang isang pang-ekonomiya at pampulitika na puwersa at impluwensyang laki, ay bunga ng isang proseso na binuo sa ilang mga pangunahing prinsipyo at pamamaraan. Ang pagtingin sa kasaysayan ni Walmart at kasalukuyang operasyon ay tumutulong sa mga namumuhunan na maunawaan ang pamamaraan na nagbibigay-daan sa malalaking kadena na gawin ang pinakamahusay na gawin - ibenta ang murang.
Noong Marso 2019, ang Walmart ay nagpapatakbo ng higit sa 11, 695 mga yunit ng tingian sa ilalim ng mga marka ng mga banner sa isang pagtaas ng bilang ng mga bansa at may mga website ng e-commerce. Ginagamit nito ang milyun-milyong mga kasama sa buong mundo, na may higit sa isang milyon sa mga ito na naninirahan sa US Ito ay naiulat na nakakuha ng 500 bilyong dolyar sa taong piskal na nagtatapos noong Enero 2018. Nabanggit din na ang kita ng Walmart ay bumubuo ng 81% ng sinabi ng National Restaurant Association ang buong industriya ng restawran ng US na ginawa noong 2013. Sa katunayan, ang may-akda ng Walmart Epekto , si G. Charles Fishman, ay nabanggit na ang kumpanya ay 2% ng ekonomiya ng Estados Unidos, lahat ng kanyang sarili. (Para sa nauugnay na pagbabasa, tingnan ang: Paano Gumagawa ang Pera ni Wal-Mart .)
Noong Marso 29, 2018, naiulat na si Walmart ay nasa mga umpisa na yugto ng pag-uusap upang bilhin ang tagaseguro sa kalusugan ng US na si Humana Inc., ayon sa WSJ.
Ang Pilosopiya ng Foundation at Mga Unang Paggalaw
Tulad ng pagkakatulad nito, ang paninindigan ni Walmart ay maaaring maiugnay sa paraang nagsimula - ang diskarte na kinuha ng tagapagtatag nito na si Sam Walton, na nagbukas ng kanyang unang limang-at-dime store noong 1950 na may isang modelo ng negosyo na nakatuon sa pagpapanatiling mga presyo bilang mababa hangga't maaari. Ang diskarte na ito ay nag-aalok ng mga mababang presyo na nakasalalay sa isa pang pangunahing pangunahing batayan kung saan napakarami ang kalamangan ng Walmart ay binuo: scale / dami. Nalaman ni Walton na kahit na ang kanyang mga margin ay payat kaysa sa kanyang mga katunggali, maaari niyang gawin iyon sa dami ng kanyang mga benta. Sa oras na ang lakas na iyon ay magpapahintulot sa mga ekonomiya ng sukat, at isang antas ng kapangyarihan ng bargaining na magbibigay-daan sa Walmart na gawing muli ang supply sector at ang tingian na tanawin, upang umangkop sa sarili nitong mga scheme.
Ang pangatlong prinsipyo kung saan batay sa Walton ang kanyang operasyon ay ang pagliit ng mga gastos sa pagpapatakbo. Si Walton ay nagtago ng isang masikip na kamao at pinitik ang kanyang mga pennies. Nabanggit na nagpatuloy siya sa pagmamaneho ng isang lumang trak ng pickup at upang ibahagi ang mga silid ng hotel sa badyet sa mga biyahe sa negosyo kahit na matapos niyang makuha ang malaking kayamanan dahil sa tagumpay ni Walmart.
Gayunman, ang kapansin-pansin ay ang modelong ito - na binuo sa mababang presyo, sa isang malaking sukat, sa kaunting gastos - ay hindi kailanman binago, ngunit sa halip ay nagkamit ng momentum, pagbuo sa bawat tagumpay, na nagreresulta sa isang mas malawak na pagkalat ng mga operasyon at patuloy na ang pagtaas ng leverage para sa tingiang entity na ito, na kung saan ay gagamitin ang lakas na nakuha upang makakuha ng kahit na mas clout at upang magbigay ng kahit na mas mababang mga presyo, sa isang mas malaking sukat, kahit na mas kaunti ang gastos sa sarili. Ang resulta ay waring isang kahanga-hangang tingian na bundok sa ilan, at isang walang awa na mersenaryong halimaw sa iba.
Mga Modernong Operasyon ng Walmart: Mga Istratehiya at Sistema na Itinayo On the Original Model
Ang Walmart ay patuloy na nag-aalok ng napakababang presyo at posible ito dahil sa (1) ang malaking dami ng mga benta na posible dahil sa pagkalat ng operasyon nito at ang malawak na base ng customer, (2) isang sistema ng pamamahala ng supply chain na nagpapakinabangan ng mga kahusayan at binabawasan ang mga exit, (3) pag-minimize ng overhead at mga gastos sa pagpapatakbo at (4) pag-agaw ng kapangyarihan ng bargaining nito upang pilitin ang mga supplier na babaan ang mga presyo:
1. Dami ng benta, saklaw ng operasyon at malawak na base ng customer : Walmart ay nakakuha ng isang malaking bahagi ng merkado sa pamamagitan ng pagbebenta ng halos lahat at halos lahat ng dako. Sinubukan nitong matugunan ang hinihingi ng iba't ibang mga segment ng merkado, at upang ipakita ang isang malaking kalakal ng mga pagkakataon sa pagbili, na-compress sa iisang lokasyon. Talagang mayroong isang format na maraming tindahan na nagpapalawak sa pag-abot ng merkado nito, at nagbebenta ito ng mga kalakal sa pamamagitan ng apat na uri ng mga tindahan: mga tindahan ng diskwento, Walmart Supercenters, mga bodega ng Sam's Club (na nagbebenta ng mga bulk na item), at mga merkado sa kapitbahayan.
Nararapat din na tandaan iyon, tulad ng sinusunod ni Charles Fishman, 90% ng mga Amerikano ang nakatira sa loob ng 15 milya ng isang tindahan ng Walmart. Mayroong isang pagkakaiba-iba sa tindahan ng WalMart na nagbibigay-daan upang madagdagan ang pagtagos nito sa buhay ng mga customer at dagdagan ang posibilidad ng isang pagbili.
Ang malaking dami ng mga benta ay nagbibigay-daan upang makagawa ng malaking kita, kahit na sa mga pagkakataon kung saan ang mga indibidwal na margin sa iisang item ay maaaring maging payat kaysa sa mga katunggali nito, tulad ng Target o CostCo.
2. Ang pamamahala ng chain chain batay sa impormasyon ng elektronikong produkto, papel ng vendor sa pamamahagi, at layout ng mga bodega: Ang Walmart ay mayroong isang sistema ng supply chain na itinuturing sa maraming mga bahagi bilang isa sa mga pinaka teknolohikal na advanced at mahusay. Kung sa kaso ng mga barcode o RFID tag (teknolohiya ng pagkilala sa dalas ng radyo), si WalMart ay isang payunir sa pagkuha ng detalyadong impormasyon ng produkto na elektronikong naka-attach sa mga produkto upang ang nasabing impormasyon ay maipasa sa database at maipabatid ang sistema ng pamamahala ng imbentaryo. Ang layunin, ayon sa isang komentarista, ay upang mai-master ang sining ng pag-alam kung ano ang kailangan nito, kung magkano ang kinakailangan at kung kailan ito kinakailangan. Sa unang walong buwan ng 2005, iniulat ni Walmart na nakaranas ng isang 16% na pagbagsak sa kanyang mga paninda sa labas ng stock sa mga tindahan na nilagyan ng RFID.
Ang isa pang pangunahing diskarte ni Walmart ay ang paglipat nito noong 1980's upang direktang makitungo sa mga tagagawa. Ang mga tagabenta sa oras na iyon ay naging responsable sa pamamahala ng imbentaryo sa mga bodega nito. Ang paglipat ng responsibilidad para sa pamamahala ng imbentaryo mula sa Walmart hanggang sa mga tagapagtustos, na bumubuo ng isang sistema na pinamamahalaan ng imbentor, ay sinabi na lumikha ng isang mas maayos na daloy ng imbentaryo, na may mas kaunting mga iregularidad at nakatulong matiyak na ang mga produktong hiniling ng mga customer ay laging magagamit sa istante. Ang lahat ng ito ay nagresulta sa isang mas mahusay na proseso ng gastos, kasama ang mga pagtitipid na ito ay isinalin pati na rin sa mas mababang mga presyo sa mga tindahan ng Walmart.
Ang impormasyon tulad ng point-of-sales data, pati na rin ang imbentaryo ng bodega at mga benta sa real-time ay lahat ay ipinapadala, at nakaimbak sa, isang sentralisadong database na ibinahagi sa mga supplier na alam kung kailan magpapadala ng mas maraming mga produkto. Si Walmart din, ayon sa CIO online, ay may pinakamalaking pribadong satellite satellite na nagbibigay-daan sa madaling paglipat ng impormasyong ito sa lahat ng mga kalahok sa proseso ng supply chain nito at pinapayagan ang komunikasyon sa boses at data sa lahat ng mga yunit at tanggapan ng kumpanya sa iba't ibang lokasyon.
Ang susi din sa pagiging epektibo ng gastos ng istratehiya ng supply chain ng Walmart at network ng pamamahagi ay ang pagpoposisyon sa halos 160 na mga sentro ng pamamahagi, na sumasaklaw sa halos 120 milyong square square at lahat ay nasa loob ng 130 milya ng mga tindahan na kanilang ibinibigay. (Ang mga sentro ng pamamahagi ng rehiyon ay inilagay sa mga lokasyon na nag-aalok ng mas mababang mga gastos sa paggawa at transportasyon.) Sa gayon ay nagawa nilang magsagawa ng cross-docking sa kanilang mga bodega, isang proseso kung saan ang mga produkto ay kinuha mula sa isang trak sa pagdating nito at nakaimpake sa isang tumungo sa isang tindahan nang hindi gumastos ng oras sa bodega. Ito naman ay nagreresulta sa nabawasan na gastos para sa imbakan ng imbentaryo at binaba ang mga gastos sa transportasyon.
Ang nagpapalakas ng pagiging epektibo ng lahat ng ito ay sa mga unang taon nito, sumunod si Walmart sa isang paatras na diskarte sa pagpapalawak, pagbubukas ng mga tindahan sa maliit, bayan ng una bago pumasok sa mga lugar ng metropolitan. Nagresulta ito sa mas mababang gastos sa operating, at siniguro na ang lahat ng mga lokasyon ng mga tindahan ay nasa loob lamang ng isang daang milya ng kanilang mga sentro ng pamamahagi. Naging ipinagbabawal ang gastos para sa mga kakumpitensya na nakatuon sa mga malalaking bayan upang makapasok sa mga rehiyon na si Walmart ay nalubog na mamaya. Ito ay bumubuo ng isang hadlang sa pagpasok.
Gumagamit din si Walmart ng sarili nitong trucking ng trak at mga driver, na kinakailangang magkaroon ng tatlong taon at 250, 000 milyang karanasan sa pagmamaneho. Ang epekto ng lahat ng mga mekanismo ng supply chain na ito sa ilalim ng linya ng Walmart at ang kakayahang mag-alok ng mas mababang presyo ay binibigkas. Sa pamamagitan ng 1989, ang mga gastos sa pamamahagi nito ay 1.7% ng mga benta nito, o mas mababa sa kalahati ng mga gastos sa Kmart, at sa ilalim lamang ng isang ikatlo ng kung ano ang ginugol ng Sears (SHLD) - ayon sa Arkansas Business .
3. Pagmamaliit ng overhead at mga gastos sa pagpapatakbo : Pagpapatuloy ang modelo na itinatag ni Walton para sa isang mababang gastos sa operasyon, pinanatili pa rin ng Walmart ang overhead nito. Ang mga executive nito ay naiulat na lumilipad coach at magbahagi ng mga silid ng hotel sa mga kasamahan. Ang maliit na sahod at mga plano sa pangangalagang pangkalusugan na may mababang benepisyo na inaalok sa mga empleyado ng ranggo at file ay naipubliko at nagprotesta laban sa, bagaman dapat itong tandaan na inihayag ng kumpanya noong Enero 2018 na itataas ang panimulang sahod sa mga empleyado nito sa $ 11 sa isang oras. (Tingnan: Mga Pakinabang ng Empleyado: Paano Malalaman kung Ano ang Piliin .) Ang kumpanya ay inakusahan din na hinihiling na ang mga oras na manggagawa ay inilalagay sa obertaym nang walang bayad. Ang mga mananaliksik sa ilang mga institute ng patakaran ay nag-isip na ang bawat associate ng Walmart ay gumagawa ng trabaho ng 1.5 hanggang 1.75 mga empleyado ng isang karibal. Sinabi rin na ang mga kawani ng Walmart ay inaasahan na mapanatili ang mga gastos sa isang minimum, kahit na para sa pagpainit at paglamig ng mga gusali.
4. Ang paggamit ng kapangyarihan ng bargaining nito upang pilitin ang mga tagapagtustos sa mas mababang presyo : Maraming mga kilalang kumpanya ang umaasa sa Walmart nang higit sa 20% ng kanilang kita. Si Walmart, bilang bilang isang tagapagtustos-tagatingi ng karamihan sa aming mga kalakal ng consumer, ay gumagamit ng malaking kapangyarihan sa kanilang ilalim na linya at sa katunayan ay gumagamit ng kapangyarihang ito sa halos lahat ng mga industriya ng kalakal ng consumer sa US Sa pagsunod sa isang diskarte ng pagpapanatiling mababa ang presyo (mga eksperto tantyahin na ang Walmart ay nakakatipid ng mga mamimili ng hindi bababa sa 15% sa isang pangkaraniwang cart ng mga groceries), si Walmart ay patuloy na nagtutulak sa mga supplier nito upang i-cut ang mga presyo. Sa Walmart Epekto , tinatalakay ng may-akda na si Charles Fishman kung paano bumaba ang presyo ng isang apat na pakete ng mga light light ng GE mula $ 2.19 hanggang 88 cents sa loob ng 5-taong panahon.
Ang presyur sa mga tagapagtustos sa mas mababang presyo ay nagdulot ng mga paglaho sa ilang mga pabrika, mga pagbabago sa mga input at proseso ng pagmamanupaktura, at maging ang paglipat ng mga proseso ng pagmamanupaktura sa mga dayuhang bansa tulad ng China kung saan ang paggawa ay mura.
Ang isang malinaw na halimbawa ng mga resulta ng aplikasyon ng naturang presyon ay ang Lakewood Engineering & Manufacturing Company, isang tagagawa ng tagahanga sa Chicago. Sa unang bahagi ng 1990 ang gastos ng isang 20-pulgadang tagahanga ay $ 20. Matapos itulak ni Walmart para sa pagbaba ng presyo, awtomatiko ang Lakewood na proseso ng paggawa nito, na nagresulta sa paghinto ng mga manggagawa. Naglalagay din ito ng presyon sa sarili nitong mga supplier upang masira ang mga presyo ng mga bahagi at binuksan nito ang isang pabrika sa China kung saan ang mga manggagawa ay kumita ng 25 sentimo bawat oras. Sa pamamagitan ng 2003, ang presyo ng isang tagahanga sa Walmart ay bumaba sa $ 10.
Ang Bottom Line
Ang huli na dalawang mga diskarte ay medyo nabura ang imahe ni Walmart sa mata ng publiko, at tiyak na nakakaapekto sa ilang mga pagpipilian sa pagbili ng mga mamimili, ngunit ang tanong ay kung ang paghahanap ng mga mamimili para sa isang produkto na sinusuportahan ng isang maingat na proseso ay pinipigilan ang kanilang pagnanais ng magagandang presyo.
Masasabi na ang mga mamimili na may mas maraming kita na magagamit ay mas hilig na gumawa ng mga pagpipilian sa pagbili na sumasalamin sa responsibilidad sa lipunan. Para sa iba pang mga mamimili, bagaman, ang kakayahang mag-kahabaan ng isang maliit na suweldo ang layunin at sa gayong mga pagkakataon, ang panukalang diskarte sa mababang presyo ng Walmart ay nanalo. Mayroon ding iba pang mga katanungan. Ang laki ba ng gitnang klase, ang bahaging iyon ng segment ng merkado ng Walmart na may mas maraming kita na nalalabi at higit na pagpayag na humiling ng mga patakaran sa budhi, pag-urong?
Ang malinaw ay si Sam Walton, ayon kay G. Charles Fishman, ay naniniwala na ang mga Amerikano ay magbabago ng kanilang pag-uugali upang makatipid ng kaunting pera at mekanismo ng supply chain ng Walmart, modelo ng negosyo at bangko ng negosasyon ng supplier sa pagiging totoo.
