Ang mga operator ng department store kasama ang Nordstrom Inc. (JWN) at Macy's Inc. (M) ay maaaring bumaba ngunit wala pa sila sa panahon ng Amazon.com Inc.'s (AMZN).
Ang mga nagtitingi ay isinara ang mga tindahan, muling inayos at lumapag sa pagkalugi, ngunit ang ilan ay umuusbong na may isang "mas manipis at mas pino" na pokus, na may pinakamalaking mga operator ng department store na gumagawa ng mahalagang pag-unlad, sinabi ng Moody's Investors Services sa isang bagong ulat.
Mga Tindahan ng Kagawaran ng Pamumuhunan Sa Digital
"Matapos ang dalawang taon na hindi pagkakasunud-sunod na pagkabulok, ang mga department store ay nasa gitna ng kanilang susunod na malaking paglipat, na gumagawa ng pamimili nang walang putol hangga't maaari para sa isang lalong umaangkop na customer, " sabi ni Christina Boni, bise presidente sa Moody's, sa isang press release. "Upang gawin ito, ang mga kumpanya ay nagsasagawa ng mahal ngunit kinakailangang proseso ng pag-ikot ng iba't ibang mga platform ng pamimili - online, ladrilyo at mortar, at mga smartphone app - sa isa."
Ang mga tradisyunal na nagtitingi ay nagpupumiglas ng maraming taon upang manatiling may kaugnayan sa isang panahon ng online shopping, sa parehong araw na paghahatid at mga mobile app na ginagawang pagbili ng isang bagay na mas madali bilang isang pag-click ng isang mobile device. Tradisyonal silang tumugon sa pamamagitan ng pag-shutting ng mga tindahan at pagbaba ng kanilang pisikal na yapak, na nakatuon sa mga digital na aspeto ng mga negosyo. Ito ay mabagal na pagpunta habang ang Amazon ay patuloy na mangibabaw sa pagbabagong-anyo ng pisikal na mundo ng pamimili kasama ang multi-bilyong dolyar na pagbili ng buong Whole Foods Market noong nakaraang taon. Maaari nang kumuha ng credit ang Amazon para sa pagkagambala sa mga department store, tingi at supermarket..
Data ng Mga Kagamitan sa Kagawaran ng Kagawaran ng Kagawaran
Upang tutulan ang epekto ng Amazon, sinabi ni Boni na ang mga department store ay bumabalik sa malaking data upang makabuo ng mga napapasadyang mga programa ng katapatan na maaaring kritikal na magkakaiba habang ang iba ay nagbibigay ng impormasyon sa mga customer at impormasyon sa imbentaryo online. Pinuputol din nila ang mga gastos sa pamamagitan ng pagkuha ng mga mamimili upang ibalik ang mga produkto sa tindahan at nag-aalok ng libreng pagpapadala kung ang mga customer ay maabot ang isang tiyak na halaga ng mga pagbili. Itinuro ni Boni sa Nordstrom bilang isang operator ng department store na namuhunan sa digital na karanasan para sa mga customer. Sinabi ng analista ng Moody na habang ang mga pagsisikap na ito ay negatibong nakakaapekto sa mga margin ng ilan, ang Nordstrom ay umaabot sa punto kung saan magsisimulang maginhawa ang mga margin na iyon.
Ang Mga Pamimili sa Pamimili Ang Karaniwan
Kahit na ang mga margin ay mananatiling naka-compress, sinabi ni Boni, ang mga kumpanya ng department store ay dapat na patuloy na maglaan ng pera sa teknolohiya na may mga mobile na apps na kritikal para sa kanila upang manatiling may kaugnayan. Sinabi niya na ang mga shopping app ay nagiging pamantayan para sa hindi mabilang na mga mamimili, na nagpapahintulot sa kanila na suriin ang mga presyo, gumawa ng mga pagbili, pamahalaan ang mga gantimpala at mga track ng track. (Tingnan ang higit pa: Ang Nordstrom Stock Maaaring Maging Rally Sa $ 60s Nang Walang Isang Deal.)
Hindi lang si Boni ang nagpakita ng kaunting tiwala sa Nordstrom. Itinuro ni Barron kay Instinet analyst na si Simeon Siegel na nagsabing ang plano ng stock ng pagbili ng kumpanya ay "hindi pinapahalagahan". Kasabay nito, muling sinulit niya ang kanyang neutral na rating sa stock. Sinabi niya na ang pagbabahagi ng programa sa pagbabahagi kung saan plano ng Nordstrom na bumili ng $ 3.7 bilyon sa pagbabahagi sa panahon ng susunod na limang taon na katumbas ng 42% ng halaga ng merkado nito at maaaring magbigay ng "makabuluhan" na baligtad sa mga kita ng bawat bahagi.
