Ang United Parcel Service, Inc. (UPS) at FedEx Corp. (FDX) ay dalawang nangungunang mga serbisyo sa paghahatid ng mga kumpanya at pangunahing mga kakumpitensya sa bawat isa, kahit man lamang sa publiko. Gayunpaman, sa mga sumusunod na malapit sa kanila, ang dalawang kumpanya ay naiiba sa kanilang mga modelo ng negosyo at mga diskarte. Narito suriin at pinaghahambing namin kung paano lumapit ang dalawang kumpanya ng iba't ibang mga hamon sa negosyo, tulad ng online commerce, logistics, express services, at ground delivery.
UPS kumpara sa FedEx: Isang Pangkalahatang-ideya
Habang ang UPS ay malawak na kilala para sa paghahatid ng package sa domestic ground, ang FedEx ay kadalasang kinikilala para sa pandaigdigang air express freight. Ang dalawang kumpanya ay naiiba din sa mga tuntunin ng kanilang mga diskarte sa paglilingkod sa mga customer, kung paano sila nagbiyahe sa kapaligiran ng e-commerce, at ang iba't ibang mga istraktura ng negosyo na natatangi sa bawat kumpanya.
Ang paghahatid ng package at serbisyo ng ekspresyon ay kung saan ang dalawang kumpanya ay gumawa ng mga pangalan para sa kanilang sarili. Ang bawat kumpanya ay may iba pang mga serbisyo sa paghahatid na ginagawa ang lahat ng kanilang ginagawa na tila umaapaw.
Ang UPS ay isa ring karaniwang carrier sa air freight, at ang FedEx ay may katulad na yunit ng paghahatid ng package na tinatawag na FedEx Ground. Sa katotohanan, ang negosyo sa ground package ng UPS at ang mga air express na operasyon ng air ng FedEx ay, ayon sa pagkakabanggit, ang tinapay at mantikilya para sa bawat kumpanya.
Mga Key Takeaways
- Ang UPS at FedEx ay kapwa naging mga payunir sa serbisyo ng paghahatid ng express package.UPS Dalubhasa sa mga serbisyo sa paghahatid ng domestic ground.FedEx Dalubhasa sa sensitibong oras ng pandaigdigang kargamento ng hangin.
UPS
Ang United Parcel Service, Inc. (UPS) ay naghahatid ng mga pakete sa buong mundo tuwing araw-araw maliban sa Linggo. Noong 2018, ang UPS ay naghatid ng halos 21 milyong mga pakete at dokumento sa bawat araw, na may kabuuang 5.2 bilyon, ayon sa taunang ulat sa taunang 2018 - isang bilang na hindi magkatugma sa sinumang iba pang negosyo.
Ang UPS Store at FedEx Office ay mga saksakan ng tingi na itinakda ng dalawang kumpanya upang dalhin ang mga indibidwal na mga order sa pagpapadala para sa kani-kanilang mga paghahatid ng package at mga serbisyo ng ekspres. Ang pagkakaroon ng naturang mga tindahan at tanggapan ay kumakatawan din sa iba't ibang mga diskarte ng UPS at FedEx upang maghatid ng kanilang mga customer.
Habang ang parehong mga saksakan ay nagbibigay ng pagpapadala, packaging, at ilang mga serbisyo sa supply ng opisina tulad ng pagkopya at pag-print, nakakaakit sila ng iba't ibang uri ng mga customer dahil sa magkakaibang katangian ng bawat kumpanya ng pinagbabatayan ng paghahatid ng negosyo. Ang UPS Store ay madalas na medyo maliit na setting ng tingi, malayang pag-aari ng mga franchisees. Pangunahing nagsisilbi ito sa mga customer na tingi at maliliit na negosyo para sa kanilang maliit na pangangailangan ng paghahatid ng package kasama ang ilang mga serbisyo na may kaugnayan sa postal at pagpapadala.
Electronic Commerce at Logistics
Ang patuloy na pag-unlad ng e-commerce ay naglaro mismo sa pangunahing negosyo ng UPS ng maliit na paghahatid ng package. Habang maraming mga tao ang gumagawa ng mga pagbili nang regular sa online, ang mga mangangalakal sa Internet ay lalong pinipilit upang gawin ang kanilang offline na paghahatid ng mga kalakal sa oras sa mga customer.
Nakikita nila ang logistik bilang pagkakaroon ng mas malaking papel sa tagumpay sa tingian, at upang matulungan ang kanilang sarili na mas mahusay na mag-navigate sa paraan ng e-commerce, ang mga online na mangangalakal ay umaasa sa mga kumpanya ng paghahatid ng package tulad ng UPS upang makagawa ng pangwakas na koneksyon sa kanilang mga customer. Bilang isang resulta, nakita ng UPS ang pagtaas ng demand para sa negosyo nito at kahit na nagpupumilit na mapanatili ang kapasidad nito sa mga oras ng mabibigat na mga order sa pagpapadala.
Pinamamahalaan ng UPS ang lahat ng mga negosyo nito, tulad ng hangin, lupa, domestic, international, komersyal, at tirahan sa pamamagitan ng isang solong pickup at delivery network. Ang solong istraktura ng network ay pinapayagan ang UPS na makakuha ng mapagkumpitensyang lakas sa pamamagitan ng pag-maximize ng kahusayan sa network at paggamit ng asset.
FedEx
Ang FedEx Corp. (FDX) ay gumagalaw ng higit sa 15 milyong mga pagpapadala sa bawat araw ng negosyo sa higit sa 220 na mga bansa at teritoryo sa buong mundo, ayon sa FedEx Corporate Brochure para sa 2019. Pagdating sa mga modelo ng negosyo, ang dalawang kumpanya ay natagpuan ng bawat isa ang kanilang iba't ibang ang mga niches sa negosyo, na may UPS na nakatuon sa maliit na paghahatid ng package at FedEx na nagdadalubhasa sa serbisyo ng pagpapahayag ng sensitibo sa oras.
Tulad ng sa mga tindahan, ang FedEx Office ay karaniwang sumasakop sa malalaking puwang, talagang kahawig sa malalaking tanggapan, at pag-aari ng korporasyon. Ang FedEx Office ay maaaring magbigay ng sopistikadong kagamitan tulad ng mga digital na larawan kiosks, laser printer, o pag-access sa desktop na may isang scanner ng imahe at software ng Adobe na disenyo. Karamihan sa mga FedEx ay umaakit sa mga customer na tingian at mga kliyente ng korporasyon, na mas gusto at kayang bayaran ang uri ng mga serbisyong ekspresyong inaalok.
Express at Long-Haul Delivery
Ang mga pagbili sa online ay nangangailangan ng kadalasang regular na lokal at panrehiyong paghahatid kumpara sa pagpapahayag ng mga pang-haba na paghahatid, na kung ano ang ginagawa ng pinakamahusay sa FedEx. Sa pag-iisip sa kahusayan, ang mga mangangalakal sa online ay mas malamang na ibenta sa pamamagitan ng kanilang mga sentro ng pangatnang panrehiyon o mga lokal na tindahan ng kadena upang maiwasan ang mga paghahatid ng pangmatagalan na maaaring magastos sa oras at may gastos. Bilang isang resulta, ang lakas ng FedEx ay hindi naglalaro sa pag-unlad ng e-commerce. Upang makamit ang hinihiling ng e-commerce para sa paghahatid ng mas maigsing-distansya, maaaring kailanganin ng FedEx na gawing higit pa ang modelo ng negosyo nito patungo sa FedEx Ground habang pinapanatili ang express advantage nito.
Ang diskarte ng FedEx ay para sa iba't ibang mga yunit ng negosyo — tulad ng ekspresyon, lupa, kargamento, at serbisyo - upang gumana nang nakapag-iisa. Gayunpaman, ang 96.8% ng mga kliyente ng FedEx ay gumagamit ng dalawa o higit pa sa hiwalay na mga yunit ng operating ng kumpanya, ayon sa pahina ng relasyon sa namumuhunan nito, na nagbibigay ng isang iba't ibang uri ng kumpetisyon.
Ang Bottom Line
Sapagkat ang FedEx ay may higit na magkakaibang mga operasyon - mula sa ekspresyon hanggang sa kalakal - ang isang diskarte sa network ay hindi gagana. Gayunpaman, para sa UPS, ang iba't ibang mga negosyo na mayroon dito ay tungkol sa maliit na paghahatid ng package, at ang pagbabahagi ng isang solong network ay lubos na nakakaintindi. Maaaring nakakagulat na makita na ang dalawang mga serbisyo ng paghahatid ng mga kumpanya ay maaaring magkakaiba sa maraming aspeto ng kanilang operasyon. Sa maraming tao, pareho ang hitsura nila.
