Ang equity equity ay tumutukoy sa halaga ng isang pangalan ng tatak. Kung ang mga customer ay handang magbayad nang higit pa para sa isang produkto mula sa isang partikular na kumpanya kaysa sa isang pangkaraniwang produkto, ang kumpanya ay may katumbas na tatak. Isang halimbawa ng equity equity ay ang tagagawa ng damit na si Lacoste. Ang isang golf shirt na nilagyan ng allostor ng Lacoste ay karaniwang nakakarelate para sa mas mataas kaysa sa isang katulad na kamiseta na walang alligator; maraming mga customer ang maligayang nagbabayad ng premium dahil iniuugnay nila ang Lacoste sa prestihiyo at pagiging sopistikado.
Maaari ring maging negatibo ang equity equity. Kung ang isang tatak ay may malaking pag-alala ng produkto, halimbawa, o kasangkot sa isang lubos na naisapubliko na kapahamakan sa kapaligiran tulad ng 2010 na pagbulsa ng langis ng BP, ang ilang mga customer ay aktibong iniiwasan ang tatak na iyon, at ang pangalan ng tatak ay nagiging isang pananagutan sa halip na isang pag-aari. Naaapektuhan ng brand equity ang mga margin ng kita sa pamamagitan ng pag-apekto sa kita sa bawat kita ng customer, dami ng benta at pagpapanatili ng customer.
Isang Malaking Epekto sa Mga Margin ng Kita
Kapag ang mga customer ay naglalagay ng isang antas ng kalidad o prestihiyo sa isang tatak, napag-alaman nila na ang mga produkto ng tatak ay nagkakahalaga ng higit pa kaysa sa mga produktong ginawa ng mga kakumpitensya, kaya handa silang magbayad nang higit pa. Bilang epekto, ang merkado ay nagdadala ng mas mataas na presyo para sa mga tatak na may mataas na antas ng equity equity. Ang gastos ng paggawa ng isang golf shirt at dalhin ito sa merkado ay hindi mas mataas, hindi bababa sa isang makabuluhang degree, para sa Lacoste kaysa sa para sa isang hindi gaanong kagalang-galang na tatak. Gayunpaman, dahil ang mga kostumer nito ay handang magbayad nang higit pa, maaari itong singilin ang isang mas mataas na presyo para sa shirt na iyon, na may pagkakaiba sa pagpunta sa kita. Ang positibong equity equity ay nagdaragdag ng margin ng kita bawat customer dahil pinapayagan nito ang isang kumpanya na singilin ang higit pa para sa isang produkto kaysa sa mga kakumpitensya, kahit na nakuha ito sa parehong presyo.
Ang equity equity ay may direktang epekto sa dami ng mga benta dahil ang mga mamimili ay nakikibahagi sa mga produkto na may mahusay na reputasyon. Halimbawa, kapag naglabas ang Apple ng isang bagong produkto, ang mga customer ay pumila sa paligid ng bloke upang bilhin ito kahit na ito ay karaniwang presyo na mas mataas kaysa sa mga katulad na produkto mula sa mga kakumpitensya. Ang isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit nagbebenta ang mga produkto ng Apple sa maraming malalaking numero ay na ang kumpanya ay nagtipon ng isang nakakapagod na halaga ng positibong equity equity. Dahil ang isang tiyak na porsyento ng mga gastos ng kumpanya upang magbenta ng mga produkto ay naayos, ang mas mataas na dami ng benta ay isinalin sa mas maraming mga margin ng kita.
Ang pagpapanatili ng customer ay ang ikatlong lugar kung saan nakakaapekto ang equity equity sa mga margin ng kita. Pagbabalik sa halimbawa ng Apple, karamihan sa mga customer ng kumpanya ay hindi nagmamay-ari ng isang produkto lamang ng Apple; nagmamay-ari sila ng maraming, at sabik nilang inaasahan ang pagpapalaya sa susunod. Ang base ng customer ng Apple ay matindi ang tapat, kung minsan ay nasa hangganan ng ebangheliko. Tinatangkilik ng Apple ang mataas na pagpapanatili ng customer, isa pang resulta ng equity equity nito. Ang pagpapanatili ng umiiral na mga customer ay nagdaragdag ng mga margin ng kita sa pamamagitan ng pagbaba ng halaga ng gastos ng isang negosyo sa marketing upang makamit ang parehong dami ng benta; mas mababa ang gastos para mapanatili ang isang umiiral na customer kaysa makakuha ng bago.
Ang negatibong equity ng tatak ay may kabaligtaran na epekto sa pagpapanatili ng customer at, bilang isang resulta, mga margin ng kita. Matapos ang pagbagsak ng langis ng BP, nawala ang maraming mga customer. Agad na nalubog ang kita nito, at kailangang ibuhos ng BP ang milyun-milyong dolyar sa isang kumpletong kampanya sa advertising upang maibalik ang imahe nito.
