Ang mga produktong "Lemon", o mga produkto na may masamang pagganap at mababang tibay, ay madalas na binili dahil sa kakulangan ng impormasyon na maaaring humantong sa mga tao sa masamang pagbili at masamang pamumuhunan, sa halip na maiwasan ang buong produkto. Napapanahon, ang may-katuturang impormasyon ay mahalaga para sa pagganap, mahusay na mga merkado. Gayunpaman, sa ilang mga industriya at para sa ilang mga kalakal ng kredensyal, ang mga mamimili ay maaaring hindi lubusang suriin ang mga kalakal o serbisyo na iniisip nila tungkol sa pagbili. Ito ay humantong sa posibilidad ng mga mamimili na bumili ng mga limon.
Pinagmulan ng Teorya ng Suliranin ng Lemons
Ang teorya ng problema sa lemon ay inilarawan ni George Akerlof sa isang papel na 1970 na pinamagatang "The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism."
Ipinaliwanag ni Akerlof kung paano nagbibigay ng asymmetric information ang mga insentibo para sa mga nagbebenta ng mga de-kalidad na kalakal upang ipakita ang kanilang mga produkto bilang kalidad na kalakal, sa gayon binabawasan ang pangkalahatang kalidad ng produkto at kasiyahan ng consumer. Ang "mekanismo ng pamilihan" ay tumutukoy sa Akerlof-kung saan ang masama ay nagtutulak ng mabuti kapag tanging ang average na kalidad ng mga kalakal sa isang merkado ay isinasaalang-alang - mga resulta sa isang walang-kalakal na balanse.
Ini-post ng Akerlof na, sa ilang mga kaso, ang ilang mga merkado ay maaaring mabigo nang buong dahil sa mekanismo ng merkado na kung saan mayroong isang mataas na antas ng kawalan ng katiyakan tungkol sa kalidad ng produkto. Ibinahagi ni George Akerlof ang 2001 Nobel Memorial Prize sa Economic Science kasama sina Michael Spence at Joseph Stiglitz para sa kanilang pagsasaliksik sa impormasyon na walang simetrya.
Mga Solusyon sa Impormasyon sa Asymmetric
Halos palaging palaging magiging mga sitwasyon kung saan ang mga mamimili ay hindi magagawang gumawa ng isang edukasyong desisyon sa pagbili, dagdagan ang posibilidad ng problema sa mga limon. Ang Asymmetric na impormasyon at ang problema sa merkado ng lemon ay laganap sa maraming mga industriya, pinaka-tanyag sa sasakyan, pagbabangko, pangangalaga ng kalusugan, parmasyutiko, at propesyonal na serbisyo sa industriya.
Pagtaas ng Halaga ng Impormasyon
Sa kabutihang palad, may mga solusyon sa problema ng kawalaan ng simetrya. Kabilang sa mga solusyon na ito, ang pagtaas ng pag-access sa impormasyon ay pinakamahalaga. Ang pagbibigay ng mga mamimili ng higit na pag-access sa impormasyon nang direkta ay tinutugunan ang problema ng kawalaan ng simetriko. Halos imposible na maibigay ang bawat mamimili sa lahat ng impormasyon na kailangan nila upang gumawa ng isang pasadyang desisyon sa pagbili sa bawat pagkakataon, ngunit kung ang mga mamimili ay maaaring makakuha ng sapat na impormasyon upang makagawa ng isang edukasyong desisyon, ang pangkalahatang kalidad ng produkto ay maaaring dagdagan, kasama ang pinagsama-samang kasiyahan ng consumer.
Isaalang-alang muli ang nakaraang halimbawa ng isang ginamit na merkado ng kotse. Ang isang mamimili nang walang pag-access sa anumang panlabas na impormasyon ay malamang na kailangang umasa sa salita ng mangangalakal. Ang pag-access sa impormasyon, tulad ng isang website, ay nakakatulong na matugunan ang problema ng walang simetrya na impormasyon. Maaaring suriin ng mga mamimili ang record ng track ng isang dealer sa isang website o maaari silang makahanap ng isang listahan ng mga lokal na mekanika na maaaring suriin ang ginamit na kotse bago gawin ang pagbili. Kung ang mga naunang mamimili ay maaaring mag-post ng mga puna sa website, ang mga bagong mamimili ay maaaring paunang-alam tungkol sa isang walang prinsipyong nagbebenta ng nagbebenta ng mga limon. Ang mga mamimili ay maaaring turuan ang kanilang sarili tungkol sa mga pangunahing isyu sa mekanikal at elektrikal na maaaring may problema sa isang mababang kalidad na kotse.
Solusyon sa Suliranin sa Lemon
Siyempre, mayroong higit sa isang solusyon sa problema ng kawalaan ng simetrya, o "kung paano maiwasan ang pagbili ng isang limon."
Ang mga garantiya at Garantiyang: Ang mga garantiya at garantiya ay nakikinabang sa firm, sa pamamagitan ng pag-akit sa mga customer na may katiyakan ng mas mataas na kalidad na mga kalakal at serbisyo, pati na rin ang mga mamimili na, sa kaso ng pagtanggap ng isang kamalian na produkto, maaaring ibalik ang item o pinalitan nito. Halos lahat ng mga gumagawa ng elektronikong aparato, halimbawa, ay nag-aalok ng mga garantiya.
Pamantayan sa Industriya: Ang mga kumpanya ay maaaring magtakda ng mga kinakailangan upang makagawa ng mga kalakal at serbisyo na nakakatugon sa mga pamantayan ng industriya, sa gayon ay nakakaakit ng mga kostumer na maaaring hindi masuri nang maayos ang mga produkto at serbisyo ng industriya. Ang pamamaraang ito ay isinasagawa nang madalas sa pamamagitan ng mga de-kalidad na tagagawa ng mga kalakal at serbisyo na nais na pag-iba-ibahin ang kanilang mga sarili mula sa mga mababang-kalidad na mga tagagawa.
Panlabas na Sertipikasyon ng Produkto: Katulad sa paglikha ng mga pamantayan sa industriya, ang mga kumpanya ay maaaring makakuha ng panlabas na sertipikasyon ng produkto upang ang mga mamimili ay maaaring umasa sa pag-verify ng eksperto ng kalidad ng kanilang mga kalakal at serbisyo.
Regulasyon ng Proteksyon ng Consumer: Sa maraming mga industriya at pamahalaan ay kumikilos upang matugunan ang impormasyon na walang simetrya sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga batas sa proteksyon ng consumer na idinisenyo upang magtakda ng isang pamantayan kung saan ang lahat ng mga kumpanya ay dapat na legal na sumunod. Halimbawa, ang mga nagbigay ng credit card ay napapailalim sa mga batas sa proteksyon ng consumer na itinakda ng gobyerno.
Mga Batas sa Pananagutan: Ang mga batas sa pananagutan ay bahagi ng mga regulasyon sa proteksyon ng consumer na itinatag ng gobyerno. Ang mga kumpanya ay maaaring mapailalim sa mga parusa at multa kung ang mga minimum na pamantayan sa industriya ay hindi natutugunan.
Paglilisensya: Ang paglilisensya ay nahuhulog sa ilalim ng mga regulasyon sa proteksyon ng consumer. Ang isang firm, tulad ng isang pampublikong utility, ay maaaring mangailangan ng isang lisensya ng gobyerno upang magbenta ng ilang mga kalakal at serbisyo.
Panuntunan sa Panlipunan: Ang regulasyong panlipunan ay isang makabuluhang panukala na kinuha ng gobyerno kapag ang iba pang mga batas sa proteksyon ng consumer ay nabibigo na magbigay ng sapat na pag-andar ng regulasyon. Ang pagbabantay sa industriya ng pagbabangko ng isang bansa ay isang uri ng regulasyong panlipunan na idinisenyo upang maprotektahan ang lahat.
Bottom Line
Kung ang mga mamimili ay hindi lubos na masuri ang mga bagay na kanilang binibili, palaging may pagkakataon na makakakuha sila ng lemon. Ang pag-access sa impormasyon, kasabay ng iba pang mga solusyon sa pamilihan at regulasyon, ay maaaring mabawasan ang posibilidad ng problema sa mga limon at dagdagan ang kalidad ng produkto at pangkalahatang kasiyahan ng consumer.
