Ang Xoom (XOOM), isang mas bagong alternatibo sa Western Union (WU) at MoneyGram (MGI), ang unang pumasok sa eksena ng paglilipat ng pera noong 2001. Nai-back ng Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital, at Fidelity Ventures, pinapayagan ng international transfer service mga customer na magpadala ng pera sa online sa 31 mga bansa sa buong mundo - kabilang ang Italya, Alemanya, Pransya, Australia, Pilipinas, India, Canada, United Kingdom, Mexico, Argentina, at Brazil.
Noong 2013, ang 1 milyon + aktibong customer ng Xoom ay nagpadala ng higit sa $ 5.5 bilyon sa pamilya at mga kaibigan sa buong mundo. Ang Xoom, na headquarter sa San Francisco, ay nagbibigay-daan sa mga customer na magpadala ng pera na ito gamit ang kanilang mobile phone, tablet o computer.
Paano Ito Gumagana?
Maaaring ilipat ng mga customer ang pera sa mga kaibigan at pamilya sa pamamagitan ng pagkumpleto ng sumusunod na limang hakbang sa Xoom.com:
- Mag-sign up para sa isang libreng account.Sipili ang mga pagpipilian sa paglilipat ng pera, kasama ang pangalan at tatanggap ng bansa, halaga at paghahatid ng paraan (bank deposit, cash pickup o door-to-door delivery).Pag-ukol sa impormasyon ng tatanggap, kasama ang kanyang buong pangalan, address, pangalan ng bangko, at numero ng account.Enter impormasyon sa pagbabayad. Ang mga customer ay maaaring pumili upang magbayad mula sa kanilang pagsuri account o debit o credit card. (Hindi tinatanggap ng Xoom ang cash bilang isang mapagkukunan ng pagpopondo.) Suriin ang mga detalye at kumpirmahin ang paglilipat.
Kapag mayroon silang isang Xoom account, maaaring mag-log on ang mga customer at mabilis na magpadala ng pera sa mga kaibigan at pamilya mula sa kanilang mobile phone, tablet o computer. Inilunsad ni Xoom ang mobile site nito noong Nobyembre 2011; ngayon, 45% ng lahat ng mga transaksyon sa Xoom ay ipinadala sa pamamagitan ng mga mobile device.
Kapag naglilipat ka ng pera sa pamamagitan ng Xoom, ang iyong tatanggap ay maaaring makatanggap ng paglipat sa alinman sa lokal na pera o dolyar ng US.
Magkano iyan?
Ang mga bayarin sa serbisyo ng Xoom ay nag-iiba depende sa iyong bansa, bansa kung saan ka naglilipat ng pera, iyong mapagkukunan ng pondo, ang pera sa pagbabayad at ang kabuuang halaga ng paglipat. Babayaran mo ang pinakamababang bayad kung maglilipat ka ng pera sa pamamagitan ng isang US bank account; gayunpaman, ang transaksyon ay maaaring tumagal ng hanggang sa apat na araw ng negosyo para sa Xoom na makatanggap ng mga pondo mula sa iyong bangko. Kung magbabayad ka gamit ang isang credit o debit card, ang mga bayarin ay bahagyang mas mataas, ngunit mas mabilis ang pagproseso ng transaksyon.
Ang karamihan sa mga transaksyon ng Xoom ay ipinadala sa Mexico at Pilipinas, na pinondohan mula sa isang bank account at ibinabayad sa lokal na pera. Para sa mga transaksyon na iyon, ang customer ay nagbabayad ng isang flat fee na $ 4.99 upang magpadala ng anumang halaga hanggang sa $ 2, 999.
Nag-aalok ang Xoom ng isang bayarin at calculator rate ng palitan upang matulungan ang mga customer na malaman ang kabuuang presyo ng paglipat pati na rin ang halaga na tatanggap ng kanilang tatanggap (batay sa mga rate ng palitan.)
Sabihin nating nais mong magpadala ng $ 500 sa isang kaibigan sa Ireland. Ayon sa calculator ng Xoom, gugugol ka ng isang kabuuang $ 504.99 upang maipadala ang pera mula sa iyong bank account. Bilang kahalili, kung nais mong magbayad gamit ang isang credit o debit card, babayaran ka ng kabuuang $ 525.99.
Ang mga bayarin ay mas mababa para sa ilang mga bansa. Halimbawa, kung nais mong magpadala ng $ 500 sa isang miyembro ng pamilya sa India, gugugulin ka ng isang kabuuang $ 507.99 upang magbayad sa pamamagitan ng credit / debit card o $ 502.99 lamang na magbayad mula sa iyong bank account.
Mga kalamangan at kahinaan
Ang pangunahing bentahe sa Xoom ay presyo: Ang serbisyo ay inaangkin na mag-alok ng mas mababang mga presyo sa paglipat ng pera sa internasyonal kaysa sa Western Union at MoneyGram. Ginagawa ng Xoom ang pera nito mula sa mga bayarin sa transaksyon, pati na rin ang singil sa dayuhang palitan na sinisingil kapag ang pera ay natanggap sa isang pera maliban sa dolyar ng US.
Ayon sa website ng Xoom, ang serbisyo sa paglilipat nito ay lubos na ligtas. Sinabi ni Xoom na gumagamit ito ng isang encrypt na seguridad ng 128-bit na data upang maprotektahan ang lahat ng impormasyong ipinadala sa pagitan ng web browser ng customer at sa website nito. Ang kumpanya ay sertipikado at akreditado ng mga organisasyong privacy ng third-party at kinokontrol ng parehong mga ahensya ng gobyerno at estado ng pederal na US.
Nag-aalok din ang Xoom ng garantiyang pabalik sa pera. Kung sa anumang kadahilanan na ang iyong pera ay hindi natanggap ng iyong tatanggap, ibabalik nito nang buo ang iyong transaksyon.
Kaya ano ang tungkol sa kahinaan? Ang ilang mga kritiko ay nagreklamo na madalas na nilalaro ito ng Xoom, na nagreresulta sa labis na abala para sa customer at mahaba ang oras ng pagproseso. Ang serbisyo ay nakatanggap ng maraming mga reklamo sa website ng Consumer Affairs kung saan iniulat ng mga customer na ang kanilang pera ay gaganapin nang napakatagal, ang mga ahente ng Xoom ay nagtanong ng maraming "hindi nauugnay na mga katanungan" at, sa ilang mga kaso, ang Xoom ay humiling ng karagdagang patunay o impormasyon, tulad ng mga pahayag sa bangko.
Siyempre, ang pagkuha ng mga karagdagang hakbang na ito (at ang pagtanggi na tumanggap ng cash bilang isang mapagkukunan ng pagpopondo) ay mga mabuting paraan upang maiwasan ang mga scheme ng pera-laundering at financing ng terorismo.
Sa kabila ng lahat ng mga hakbang sa seguridad nito, ang Xoom mismo ay kamakailan lamang na biktima ng isang napakalaking pamamaraan ng pandaraya. Noong Enero 2015, inihayag ng kumpanya na $ 30.8 milyon ang peke na inilipat sa mga account sa ibang bansa sa pamamagitan ng pagpapanggap na empleyado at mga kahilingan sa pandaraya na naka-target sa kagawaran ng pananalapi nito. Walang mga paglilipat ng pera ng customer nang direkta ang naapektuhan, ngunit ang insidente ay sanhi ng pagbabahagi ng Xoom na bumagsak ng 17% sa pinalawak na kalakalan.
Ang Bottom Line
Para sa mga customer na naghahanap upang magpadala ng pera sa mga kaibigan at pamilya sa buong mundo, ang Xoom ay maaaring maging isang abot-kayang alternatibo sa iba pang mga serbisyo sa paglilipat ng pera. Tiniyak din ng kumpanya ang kaligtasan ng customer at nag-aalok ng garantiyang pabalik sa pera.
