Ang tingi ay isang malaking negosyo sa Amerika. Noong 2013 ang mga mamimili ng Amerika ay gumugol ng $ 3.2 bilyong pamimili, 9% na kung saan ay online. Sa pagkakaroon ng Internet ng napakalaking bahagi ng ating buhay at kultura, makatuwiran na ang mga nagtitingi na nais na mabuhay sa susunod na 20 taon ay kailangang magkaroon ng diskarte sa e-commerce. Sa kabila ng dumaraming bilang ng mga big-box na tagatingi sa buong bansa, ang mga araw ng mga kostumer na naghahanap ng parking space at cramming sa mga department store ay natapos na.
Ang Unang Pagdating Online Shopping
Ang online shopping ay ang pinaka-halata na kakumpitensya sa mga tindahan ng malalaking kahon. Ngayon ang Amazon.com Inc. (AMZN) ay ang pinakamalaking tagatingi sa Amerika, na naabutan ang Wal-Mart Stores Inc. (WMT) sa tag-araw ng 2015. Naninibago ang Amazon sa paraan ng pamimili namin para sa lahat mula sa mga libro hanggang sa mga pamilihan at walang pagpunta bumalik sa mga araw na ang mga tao ay window shop para sa maraming oras sa mall sa katapusan ng linggo. (Para sa nauugnay na pagbabasa, tingnan ang: Anim na Mga Gawi na Magagawa Nila Magbulalas .)
Ang Walmart at iba pang mga tindahan ng malalaking kahon ay lumilipat patungo sa pagkakaroon ng isang malakas na website ng e-commerce na nagpapahintulot sa mga customer na ma-access ang mga kalakal 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo (kung ano ang hindi nagmamahal ng tagatingi na laging bukas at hindi kinakailangang taasan ang mga gastos sa kawani upang gawin ito?). Nilalayon ni Walmart na gamitin ang kanyang pisikal na imprastraktura upang mapabuti ang mga pamamaraan ng paghahatid nito at palakasin ang kanyang karanasan sa pamimili online. Ginagawa ito hindi sa altruism, ngunit upang mabawi ang mga customer mula sa karibal nito sa Amazon.
Ginawa ng Amazon ang isang kamangha-manghang trabaho sa pagpapakita ng mga Amerikano na madali silang mamili ng anumang bagay sa anumang oras at ngayon ay hanggang sa mga tindahan ng malalaking kahon upang sundin ang suit o lumabas sa negosyo. Ang Best Buy Co Inc. (BBY) at Target Corp. (TGT) ay parehong may mga website at isang malawak na network ng mga tindahan ngunit hindi pa nagawang makamit ang isa pati na rin ang Amazon at Walmart, higit sa pagkasira ng kanilang mga customer at shareholders.
Mga mababang tindahan ng Imbentaryo
Sa hinaharap, ang isang higanteng tindahan na puno ng mga paninda na ipinagbibili ay bihirang. Sa halip, ang mga tindahan ay magkakaroon ng mababang imbentaryo, marahil ng ilang mga piraso ng bawat produkto at kapansin-pansing nabawasan ang pagpili ng mga pagpipilian sa kulay. Ang isang mamimili ay papasok sa shop, subukan sa ilang mga item at pagkatapos ay mag-browse sa mga opsyon na magagamit sa mga in-store na computer. Sa kakaibang kaganapan na nais bumili ng customer ng isang bagay para sa agarang paggamit, ang produkto ay maaaring dalhin sa kanya mula sa silid ng imbakan (depende sa magagamit na imbentaryo).
Karaniwan bagaman, ang mga tao ay hindi bumili ng mga bagay na gagamitin kaagad. Sa halip, bumili ang mga tao ng mga bagay upang maiuwi, subukan, hugasan at magsuot sa hinaharap. Kapag bumili kami ng mga regalo para sa mga tao, nangunguna ito sa kaganapan at walang sinuman ang may gusto na magdala ng mga bag ng damit o mahal na elektronika. Ang hinaharap ng tingi ay sa pagpapadala - hindi sa daan-daang mga tindahan ng malalaking kahon sa buong bansa, kundi sa mga indibidwal na address.
Sa hinaharap, ang customer na sumubok sa isang shirt na gusto niya o isang damit na nais niyang isusuot sa isang partido sa susunod na linggo ay bibilhin ito sa in-store na maihatid sa araw na iyon, sa susunod na araw o sa ilang araw — katulad ng mga pagpipilian na binibigay ng Amazon sa kasalukuyan. Maaari siyang bumili ng kahit anong gusto niya in-store, gumamit ng alinmang paraan ng pagbabayad na kanyang ginusto at hindi na kailangang dalhin ang lahat sa bahay. (Para sa higit pa, tingnan ang: Target Vs. Walmart: Sino ang Nanalo sa Digmaang Big Box? )
Mga Bagong Storefronts Katumbas na Napakahusay na Pag-save
Ang mababang tindahan ng imbentaryo ay nangangahulugang malaking matitipid para sa mga nagtitingi. Ang mga tindahan na may malakas na imprastraktura ng pagpapadala sa lugar ay makikita ang pinakamalaking kagyat na bentahe.
Para sa mga nagsisimula, ang mga gastos sa pagpapadala mula sa bodega hanggang sa mga tindahan ay bababa habang mas kaunting produkto ang ipinadala, at ang mga isyu sa pamamahala ng kadena ay mababawasan habang ang imbentaryo ay gaganapin sa isang sentral na lokasyon sa halip na sa maraming lokasyon. Ang mga gastos sa kawani ay bababa din dahil hindi na kailangang magkaroon ng mga empleyado na mag-ayos ng sampu-sampung libong mga item sa isang tindahan ng malaking kahon. Ang mga gastos sa pag-upa ay mababawasan dahil ang mga antas ng imbentaryo ay kapansin-pansing nabawasan tulad ng pangangailangan para sa mapagbibentang tingi square footage. Sa wakas, ang pag-urong ay mababawasan dahil halos walang labis na imbentaryo sa sahig ng benta. Ang lahat ng ito ay darating sa gastos ng mas mataas na mga gastos sa pagpapadala sa mga indibidwal na address.
Ang Nabawasan na Gastos Nangangahulugan ng Higit pang Kumpetisyon
Sa mas kaunting mga gastos sa pagpapatakbo ng isang mababang-imbentaryo na storefront sa halip na isang malaking-kahon na tindahan, magkakaroon ng mas malaking kumpetisyon at, sa teoryang, mas mababang mga presyo. Habang tumatagal ang bagong alon ng pamimili, makikita ng mas maliit na mga tagatingi ang mga benepisyo sa pag-aalok ng mas maraming mga produkto at pagkakaroon ng mga ito na ipinadala nang direkta mula sa kanilang bodega o drop-shipped mula sa kanilang tagapagtustos. Sa halip na magkaroon ng mall na may dalawa o tatlong mga tindahan na may malalaking kahon, ang ilang dosenang mga medium-sized na tindahan at 10 kiosks, isipin ang isang mall na nakararami sa kiosk na nakabase sa ilang mas malaking tindahan. (Para sa higit pa, tingnan ang: Nangungunang Mga Ideya sa Pamuhunan para sa Mga Malls ng Hinaharap .)
Ang Bottom Line
Ang hinaharap ng tingi ay may katuturan para sa parehong mga nagtitingi at mga mamimili. Ang mga mamimili ay nakakakuha ng higit pang mga pagpipilian at mas mababang presyo sa gastos ng pagkakaroon ng kanilang mga item na ipinadala sa kanila sa ibang pagkakataon. Ang mga tingi ng tindahan ay makatipid ng pera sa mga gastos sa kawani at sa pamamagitan ng pagpapadala nang direkta sa mga customer. Sa pamamagitan ng ganap na pagsasama ng Internet sa mga tindahan ng malalaking kahon, ang aming mga araw na gumala-gala sa mga pasilyo na naghahanap ng isang tindera upang matulungan kang maging isang bagay ng nakaraan.
