Ang mga kumpanyang nagpapatakbo sa mga serbisyo sa Internet ay lumago nang madalas sa mga nakaraang taon dahil mas maraming mga mamimili ang gumagamit ng Internet upang bumili ng mga produkto at serbisyo, kumonekta sa pamilya at mga kaibigan, paghahanap ng trabaho, o makakuha ng access sa impormasyon at balita sa halos anumang paksa. Ang karamihan ng nilalaman na ibinigay sa pamamagitan ng mga serbisyo sa Internet ay ibinibigay sa mga gumagamit nang kaunti nang walang gastos, at nasanay na ang mga mamimili na ma-access ang impormasyon na matatagpuan sa Internet nang libre.
Ito ay maaaring magkasalungat, kung gayon, na ang mga kumpanya na nagpapatakbo ng mga negosyo sa Internet ay nakakagawa ng malaking kita bawat taon sa kabila ng hindi pagsingil para sa mga serbisyo. Ang mga kumpanya tulad ng Google, Facebook, Yahoo at Twitter ay may maraming mga paraan kung saan maaari silang makabuo ng kita habang patuloy na nag-aalok ng kanilang natatanging serbisyo sa Internet nang walang gastos sa mga mamimili.
Kita sa pamamagitan ng Advertising
Ang isa sa mga pinaka-karaniwang paraan ng mga serbisyo sa Internet na mga kumpanya ay maaaring makabuo ng kita nang walang singilin ang mga gumagamit para sa pag-access sa nilalaman ay sa pamamagitan ng kita ng advertising. Dahil ang nilalaman ng site sa mga search engine at platform ng social media ay inaalok sa mga mamimili nang walang gastos, milyon-milyong mga gumagamit ang bumibisita at gumugol ng oras sa mga website ng serbisyo sa Internet tulad ng Google, Facebook at Twitter araw-araw. Ang bawat isa sa mga gumagamit ay kumakatawan sa isang potensyal na customer para sa iba pang mga negosyo na nag-aalok ng kanilang mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng Internet.
Ang mga kumpanyang nais o nangangailangan ng pagkakalantad sa mga potensyal na customer ay maaaring bumili ng puwang ng advertising sa mga site na nilalaman na walang halaga sa isang pagsisikap na maabot ang mga mamimili kung kanino maaaring hindi nila maihatid ang isang mensahe sa marketing. Ang mga site ay naniningil ng mga bayarin sa iba pang mga negosyo ng e-commerce para sa pagpapakita ng isang tukoy na mensahe ng advertising sa mga gumagamit na iyon, alinman bilang isang malawak o na-customize na kampanya sa advertising. Ang mga advertising na negosyo sa mga libreng site ay maaaring magbayad ng higit na pagkakalantad sa kanilang inilaan na madla sa pamamagitan ng mas mataas na paglalagay sa mga resulta ng paghahanap o naka-target na mensahe sa mga tiyak na grupo ng mamimili.
Kita sa pamamagitan ng Koleksyon ng Data
Ang puwang ng advertising na binili ng mga kumpanya ng e-commerce ay isang kapaki-pakinabang na pagsisikap para sa mga libreng nilalaman ng site tulad ng mga search engine, mataas na blog ng trapiko at platform ng social media dahil sa pag-abot nito sa milyon-milyong mga gumagamit. Gayunpaman, ang mga libreng kumpanya ng serbisyo sa Internet ay nagagawa ring makabuo ng kita sa pamamagitan ng koleksyon ng data mula sa mga gumagamit na iyon at ibigay ang mahalagang impormasyon na iyon sa mga kumpanyang nais o nangangailangan nito.
Ang data ay natipon at nakaimbak sa milyun-milyong mga gumagamit na gumugol ng oras sa mga libreng site ng nilalaman, kabilang ang mga tukoy na lokasyon ng gumagamit, mga gawi sa pag-browse, pagbili ng pag-uugali at natatanging interes. Ang nakokolektang data na ito ay maaaring magamit upang matulungan ang mga kumpanya ng e-commerce na ipasadya ang kanilang mga kampanya sa marketing sa isang tiyak na hanay ng mga online consumer.
Ang data ng gumagamit ay kapaki-pakinabang din sa mga kumpanyang nag-aalok ng mga produkto at serbisyo sa Internet kapag ginamit bilang pananaliksik sa marketing. Ang koleksyon ng data na ito ay tumutulong sa isang negosyo na maunawaan kung gaano kahusay ang isang produkto o serbisyo na natanggap ng mga mamimili, kung anong mga tiyak na produkto ang maaaring interesado ng ilang mga mamimili, at kung gaano kahusay ang ipinakikita ng negosyo sa mensahe ng pagmemerkado. Ang bawat isa sa mga aspeto na ito ay gumagawa ng data na nakolekta mula sa mga libreng nilalaman ng site na hindi kapani-paniwala na mahalaga sa mga kumpanya ng e-commerce.
