Ano ang Prinsipyo ng Pareto?
Ang Prinsipyo ng Pareto, na pinangalanan matapos na iginagalang na ekonomista na Vilfredo Pareto, ay tinukoy na 80% ng mga kahihinatnan ay nagmula sa 20% ng mga sanhi, iginiit ang isang hindi pantay na relasyon sa pagitan ng mga input at output. Ang prinsipyong ito ay nagsisilbing isang pangkalahatang paalala na ang relasyon sa pagitan ng mga input at output ay hindi balanseng. Ang Pareto Prinsipyo ay kilala rin bilang Pareto Rule o ang 80/20 Rule.
Mga Key Takeaways
- Ang Pareto Prinsipyo ay nagsasabi na 80% ng mga kahihinatnan ay nagmula sa 20% ng mga sanhi.Ang prinsipyo, na nagmula sa kawalan ng timbang ng pagmamay-ari ng lupa sa Italya, ay karaniwang ginagamit upang mailarawan ang paniwala na hindi mga bagay ay pantay, at ang minorya ay nagmamay-ari ng karamihan.Katulad ng iba pang mga prinsipyo, ang Pareto Prinsipyo ay isang obserbasyon lamang, hindi batas. Bagaman malawak na inilalapat, hindi ito nalalapat sa bawat senaryo.
Ang Prinsipyo ng Pareto (80-20 Rule)
Pag-unawa sa Pareto Prinsipyo
Ang orihinal na pagmamasid ng Pareto Prinsipyo ay naiugnay sa ugnayan sa pagitan ng kayamanan at populasyon. Ayon sa naobserbahan ni Pareto, 80% ng lupain sa Italya ay pag-aari ng 20% ng populasyon. Matapos suriin ang isang bilang ng iba pang mga bansa, natagpuan niya ang parehong inilapat sa ibang bansa. Para sa karamihan, ang Prinsipyo ng Pareto ay isang obserbasyon na ang mga bagay sa buhay ay hindi palaging ipinamamahagi nang pantay.
Ang Pareto Prinsipyo ay maaaring mailapat sa isang malawak na hanay ng mga lugar tulad ng pagmamanupaktura, pamamahala, at mga mapagkukunan ng tao. Halimbawa, ang mga pagsisikap ng 20% ng kawani ng isang korporasyon ay maaaring magmaneho ng 80% ng kita ng kompanya. Ang Pareto Prinsipyo ay maaaring mailapat lalo na sa mga negosyong nakabase sa serbisyo ng kliyente. Ito ay pinagtibay ng isang iba't ibang mga programa ng software sa coaching at customer management (CRM) software.
Maaari rin itong mailapat sa isang personal na antas. Ang pamamahala ng oras ay ang pinaka-karaniwang paggamit para sa Pareto Prinsipyo, dahil ang karamihan sa mga tao ay may posibilidad na manipis na maikalat ang kanilang oras sa halip na tumuon sa mga pinakamahalagang gawain. Sa mga tuntunin ng personal na pamamahala ng oras, 80% ng iyong output na nauugnay sa trabaho ay maaaring magmula sa 20% lamang ng iyong oras sa trabaho.
Halimbawa ng Pareto Prinsipyo
Ang mga negosyong pinapayuhan sa pinansya ay karaniwang gumagamit ng Pareto Prinsipyo upang matulungan ang pamamahala ng kanilang mga kliyente. Ang negosyo ay nakasalalay sa kakayahan ng tagapayo na magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer, dahil ang mga bayarin nito ay umaasa sa kasiyahan ng mga customer nito. Gayunpaman, hindi lahat ng kliyente ay nagbibigay ng parehong halaga ng kita sa tagapayo. Kung ang isang kasanayan sa pagpapayo ay may 100 mga kliyente, ayon sa Prinsipyo ng Pareto, 80 porsyento ng kita ng tagapayo sa pananalapi ay dapat magmula sa nangungunang 20 kliyente. Ang mga 20 kliyente na ito ay may pinakamataas na halaga ng mga ari-arian at ang pinakamataas na singil sa singil.
Mahalaga
Ang mga kasanayang payo na nagpatibay ng Prinsipyo ng Pareto ay nakakita ng pagpapabuti sa pamamahala ng oras, pagiging produktibo, at pangkalahatang kasiyahan ng kliyente.
Ang Prinsipyo ng Pareto ay tila simple ngunit mahirap ipatupad para sa tipikal na tagapayo sa pananalapi. Ang prinsipyo ay nagmumungkahi na dahil 20 kliyente ang nagbabayad ng 80 porsyento ng kabuuang bayad, dapat silang makatanggap ng hindi bababa sa 80% ng serbisyo sa customer. Samakatuwid, ang mga tagapayo ay dapat na gumastos ng kanilang oras sa paglinang ng mga relasyon ng kanilang nangungunang 20 kliyente.
Gayunpaman, tulad ng iminumungkahi ng kalikasan ng tao, hindi ito nangyayari. Karamihan sa mga tagapayo ay may posibilidad na kumalat ang kanilang oras at serbisyo nang hindi gaanong isinasaalang-alang ang katayuan ng isang kliyente. Kung ang isang kliyente ay tumatawag at may isang isyu, ang tagapayo ay nakikitungo nang naaayon, anuman ang kung gaano karaming kita ang talagang dalhin ng kliyente sa tagapayo.
Ang prinsipyo ay humantong din sa mga tagapayo na nakatuon sa pagtitiklop ng kanilang nangungunang 20% ng mga kliyente, alam na ang pagdaragdag ng isang kliyente ng sukat na iyon ay agad na nakakaapekto sa ilalim na linya.
Mga kalamangan ng Prinsipyo ng Pareto
Mayroong isang praktikal na dahilan para sa paglalapat ng Pareto Prinsipyo. Nang simple, maaari itong bigyan ka ng isang window kung sino ang gagantimpalaan o kung ano ang ayusin. Halimbawa, kung ang 20% ng mga bahid ng disenyo sa isang kotse ay humahantong sa 80% ng mga pag-crash, maaari mong makilala at ayusin ang mga bahid. Katulad nito, kung 20% ng iyong mga customer ang nagmamaneho ng 80% ng iyong mga benta, maaaring gusto mong tumuon sa mga customer at gantimpalaan ang mga ito para sa kanilang katapatan. Sa kahulugan na ito, ang Prinsipyo ng Pareto ay nagiging isang gabay para sa kung paano maglaan ng mahusay na paglalaan ng mga mapagkukunan.
Mga Kakulangan ng Prinsipyo ng Pareto
Habang ang 80/20 split ay totoo para sa pagmamasid ni Pareto, hindi nangangahulugang ito ay palaging totoo. Halimbawa, 30% ng mga manggagawa (o 30 sa 100 manggagawa) ay maaaring makumpleto lamang ang 60% ng output. Ang natitirang mga manggagawa ay maaaring hindi maging produktibo o maaaring maging slacking sa trabaho. Ipinapahayag nito na ang Pareto Prinsipyo ay isang obserbasyon lamang at hindi kinakailangang isang batas.
