Ano ang isang Credo?
Ang Credo ay isang salitang Latin, na tinukoy ng Oxford English Dictionary bilang "isang pahayag ng paniniwala o layunin na gumagabay sa mga kilos ng isang tao." Sa mundo ng korporasyon, ang isang kredito ay katulad ng pahayag ng misyon ng isang kumpanya, mga paniniwala, prinsipyo, o layunin nito. Ang website ng isang kumpanya ay malamang na naglalaman ng isang kilalang ipinakita na pahayag ng misyon, kasama ang mga layunin at layunin ng kompanya. Sa pinakamahusay na posibleng mundo, gagamitin ng isang kumpanya ang kredito nito upang gabayan ang mga aksyon nito.
Maaaring maging madali para sa mga pribadong gaganapin na kumpanya na maipakita ang kanilang mga kredito sa pamamagitan ng pagkilos dahil ang mga pampublikong kumpanya ay may tungkulin ng tapat sa kanilang mga shareholders na maaaring mapilitan ang mga aktibidad ng korporasyon.
Pagkilos ng Corporate Credos
Johnson & Johnson (NYSE: JNJ)
Ang mga produktong kalakal at parmasyutiko, si Johnson & Johnson ay ipinagmamalaki ng isang nakapangingilabot na kredito na binuo ng tagapagtatag nito, na dating chairman Robert Wood Johnson, noong 1943. Kilala bilang "Ang aming Credo" nagsisimula ito bilang sumusunod:
Naniniwala kami na ang aming unang responsibilidad ay sa mga pasyente, doktor, at nars, sa mga ina at ama at lahat na gumagamit ng aming mga produkto at serbisyo. Sa pagtugon sa kanilang mga pangangailangan ang lahat ng ating ginagawa ay dapat may mataas na kalidad.
Ipinagtataguyod ng kredito nina Johnson at Johnson ang mga halaga ng makatarungang pagpepresyo, makatwirang sahod, at nagsisikap na mag-instill ng isang pagbabago ng kapaligiran sa pamamagitan ng pakikinig sa mga ideya ng manggagawa. Bukod dito, naniniwala si Johnson at Johnson na ang pamamahala ng isang kumpanya ay dapat na binubuo ng etikal at responsableng mamamayan.
Itinatag ng kumpanya ang kanyang kredito bago ang mga isyu sa kapaligiran, sosyal, at pamamahala ay naging kritikal na mga kadahilanan na sila ngayon sa kung paano nakikita ng mundo ang isang korporasyon. Si Johnson at Johnson ay palaging tiningnan ang kredito nito higit pa sa isang moral na kompas, na naalis sa pamamagitan ng pag-alala ng kumpanya sa lahat ng mga produktong Tylenol nitong 1982 nang pitong katao sa lugar ng Chicago ang namatay pagkatapos kumuha ng Extra-Lakas Tylenol capsules. Ang kilalang halimbawa ng mga etika sa korporasyon sa gastos sa pagkilos Johnson at Johnson nang higit sa $ 100 milyon.
Patagonia (Pribado)
Ang pribadong gaganapin na tagatingi ng damit na Patagonia ay nasa dulo ng responsibilidad ng lipunan, aktibismo sa kapaligiran, at adbokasiya para sa mga pampublikong lupain at sa labas ng nakaraang 45 taon. Karamihan sa mga oras na ito, ang misyon nito ay ang "Bumuo ng pinakamahusay na produkto, hindi magdulot ng hindi kinakailangang pinsala, gumamit ng negosyo upang magbigay ng inspirasyon at pagpapatupad ng mga solusyon sa krisis sa kapaligiran."
Sa 2018, gayunpaman, dahil sa pandaigdigang inisyatibo sa pagbabago ng klima, binago ng tagapagtatag at punong executive officer ng Patagonia ang kredito nito sa isang bagay na mas direkta, kagyat, at malinaw na kristal: "Ang Patagonia ay nasa negosyo upang mailigtas ang ating planeta sa bahay."
Kung may nag-alinlangan sa pangako ni Patagonia na maglakad sa paglalakad, ang direktiba ng kumpanya sa kagawaran ng mga mapagkukunan ng tao anim na buwan mamaya ay, "Kapag mayroon kaming pagbubukas ng trabaho, ang lahat ng mga bagay ay pantay, umarkila ang taong nakatuon sa pag-save ng planeta kahit na ano ang trabaho na."
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
Nagsimula ang operasyon ng JetBlue noong 2000 nang ang industriya ng eroplano ay mayroon nang isang bilang ng mga murang mga tagadala, kaya kailangan ng kumpanya na pag-iba-iba mismo ang kumpetisyon. Mula mismo sa simula, ipinakita ng JetBlue ang kredito nito ng "Paghahatid ng sangkatauhan sa industriya ng eroplano" sa pamamagitan ng mga saloobin at pagkilos na maibigin sa customer. Ang paglalagay ng kredito nito sa pagsasanay nang mas maaga kaysa sa paglaon ay tumulong din sa bagong eroplano na umunlad ang diskarte sa pagba-brand. Ang pinakabagong kredito ng JetBlue, "Kami ay palaging para sa kabutihan, " ay bahagi ng mas malaking tema ng mga halaga ng JetBlue.
Ang Walt Disney Company (NYSE: DIS)
Ang ilang mga kumpanya ay may mahabang kredito na katulad ng dalawang pahina ng teksto ng Johnson & Johnson. Ang iba pang mga kumpanya ay pumili para sa mas maikli, madaling tandaan na mga kredito na kung minsan ay kumikilos bilang mga logo o mga linya ng tag. Ang mga malalaking kumpanya na umbrellas sa maraming mga subsidiary o trademark ay maaaring lumikha ng mga kredito para sa kanilang pinakapopular na mga tatak — halimbawa, ang Walt Disney's Disneyland, halimbawa. Ito ay kinuha ng kumpanya sa isang mahabang panahon at maraming pagpopondo, ngunit sa Disneyland ay sa wakas ay nakapagpapaganda sa kredito nito na "Ang pinakamasayang lugar sa mundo."
Mga Key Takeaways
- Ang isang kredito ay katulad sa pahayag ng misyon ng kumpanya, paniniwala, o mga prinsipyo. Mahalaga ang mga Credos dahil makakatulong sila sa mga kumpanya na tukuyin ang kanilang mga kultura sa korporasyon, maipahayag ang kanilang mga halaga, at pamilihan ang kanilang mga tatak.
Bakit Credos Matter
Ang paggamit ng isang kredito bilang gabay ay mahalaga sa mga negosyo sa maraming mga kadahilanan - mula sa pagtulong sa kanila na tukuyin ang kanilang kultura sa korporasyon at pagpapahayag ng kanilang mga halaga, upang linawin ang kanilang dahilan sa pagiging. Kapag lumilikha ng isang kredito, maraming mga korporasyon ang nakatuon sa paglalagay ng kanilang mga customer, na nagpapaalam sa mga mamimili na mahalaga sila sa kumpanya nang una sa kita at kita; lalo na sa mga industriya ng mabuting pakikitungo at restawran, kung saan kritikal ang serbisyo ng customer.
Bukod dito, ang isang kredito ay ang kailangang-kailangan na saligan para sa anumang kampanya sa pagmemerkado. Ang pagkakaroon ng kredito ay maaari ring gabayan ang pag-uugali ng empleyado at maimpluwensyahan ang mga kolektibong aksyon sa buong firm sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga manggagawa ng isang kongkretong pahayag ng mga halaga ng kumpanya — na humahantong sa kanila na tanungin, "Ano ang nais ng pamamahala na gawin natin sa sitwasyong ito?" o "Masasalamin ba ng aming mga aksyon ang imahe ng kumpanya nang maayos?" Kung walang tinukoy na layunin, ang mga korporasyon ay maaaring humina, mawalan ng direksyon, o malungkot sa mahabang panahon na hindi produktibo.
Credos of Public kumpara sa Pribadong Kompanya
Sa pangkalahatan, mas madali para sa pribadong gaganapin na mga kumpanya kaysa sa mga pampublikong kumpanya na itaguyod ang kanilang mga kredito sa pamamagitan ng kanilang mga aksyon. Ang isang kadahilanan para dito ay ang mga pampublikong kumpanya ay napipilitan sa kanilang tungkulin ng tapat sa mga shareholders upang mai-maximize ang kita. Gayunman, ang mga pampublikong kumpanya na may mga tatak na nakaharap sa customer. Maaari silang madalas na kumilos sa kanilang mga kredito na may mas kaunting salungatan, dahil sa pangkalahatan ay nakahanay ang kanilang mga insentibo sa merkado sa kanilang mga halaga sa korporasyon.
Ang isang pag-aaral sa pananaliksik sa 2018 mula sa University of Michigan, ang Ross School of Business ay tinatalakay kung ang responsibilidad ng panlipunang panlipunan ay talagang nakikinabang sa lipunan. Napagkasunduan ng pag-aaral na ang mga pribadong kumpanya na higit sa mga pampublikong kumpanya ay malamang na sundin sa mga pahayag sa responsibilidad sa lipunan. "Kung nais ng CEO ng Patagonia na bumili ng organikong koton, magagawa niya itong mangyari kahit na nangangahulugang mas mababang mga margin, " sinipi ng tagapagtatag ni Patagonia sa pag-aaral na ito. "Ang isang pampublikong kumpanya ay dapat bigyang-katwiran iyon sa mga shareholders."
