Ang NetSpend ay isang kumpanya na may prepaid debit card na inaangkin nito ay nag-aalok ng isang mapagkumpitensyang alternatibo sa pagsuri ng mga debit card, credit card at cash. Nagbibigay ang mga customer ng kumpanya ng kanilang mga pangalan at address, at ipinapadala sa kanila ng kumpanya ang mga personalized na kard na kanilang pinatatakbo at na-load kasama ang mga pondo. Sinasabi ng kumpanya na ang mga kard ay nag-aalok ng mga bentahe sa mga mamimili na walang mga banking account, credit card o pag-access sa mga tradisyunal na serbisyo sa pananalapi.
Ano ang NetSpend?
Ang NetSpend ay batay sa Austin, Texas, at isang buong pag-aari ng subsidiary ng Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Ang kumpanya ay nagpapatakbo ng isang network ng 70, 000 mga sentro ng pamamahagi at 130, 000 mga puntos ng reload, kung saan ang mga mamimili ay maaaring bumili ng mga baraha ng NetSpend at mai-load ang mga ito ng cash. Kasama sa mga lokasyon ang mga nagtitingi, suriin ang mga lokasyon ng cashing, mga tindahan ng kaginhawaan, grocers, parmasya, provider ng seguro at mga kompanya ng paghahanda ng buwis. Nagbibigay din ang NetSpend ng mga solusyon sa payroll card na hayaang direktang magdeposito ang mga employer sa mga account sa card ng kanilang mga empleyado.
Paano Gumagana ang NetSpend?
Nag-aalok ang NetSpend ng mga card ng prepaid ng Visa at MasterCard sa mga customer nito. Ang mga pinansiyal na institusyong pampinansyal na estado at pederal ay kasosyo sa NetSpend upang mag-isyu ng mga kard, na igineguro ng Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Pinapayagan ng mga kard ang mga mamimili na magdagdag, gumastos, mag-withdraw at pamahalaan ang pera. Maaaring ma-access ng mga customer ang mga tampok tulad ng mga paglipat sa bangko ng personal na tao, direktang pagdeposito ng mga employer o mga tseke ng gobyerno, mga alerto sa teksto, isang programa ng gantimpala, mga tool sa pagbadyet at isang pagpipilian ng tied-rate na account sa pagtitipid.
Paano Gumagawa ng Pera ang NetSpend?
Nag-aalok ang NetSpend sa mga customer nito ng tatlong mga plano ng serbisyo. Ang plano ng pay-as-you-go ay idinisenyo para sa mga customer na inaasahan na magkaroon ng isang limitadong bilang ng mga transaksyon. Sa planong ito, walang gastos upang buksan ang isang account at walang bayad sa plano. Nagbabayad ang mga customer ng $ 1 sa bawat oras na pumili sila ng kredito sa isang tingi at gumawa ng isang pagbili, at $ 2 sa bawat oras na pumili sila ng debit, ipasok ang kanilang personal na numero ng pagkilala (PIN) at gumawa ng isang pagbili. Sa ilalim ng FeeAdvantage Plan ng kumpanya, ang mga customer ay hindi nagbabayad ng bayad upang buksan ang account, ngunit nagbabayad sila ng isang buwanang bayad sa plano na $ 9.95. Pinapayagan ng plano ang walang limitasyong mga pagbili kasama ang alinman sa debit o ang pagpipilian sa kredito sa mga nagtitingi. Ang Premier FeeAdvantage Plan ay walang bayad sa account at walang limitasyong pag-debit o pagbili ng kredito, ngunit nagbabayad ang mga customer ng buwanang bayad sa plano na $ 5. Gayunpaman, upang maging kwalipikado para sa planong ito, ang mga customer ay dapat gumawa ng isang kabuuang $ 500 na payroll o ang benepisyo ng gobyerno ay direktang deposito sa buwan ng kalendaryo.
Sinisingil din ng NetSpend ang $ 2.50 bawat pag-alis ng domestic automated teller machine (ATM), at $ 4.95 bawat pag-alis ng internasyonal na ATM. Ang kumpanya ay naniningil ng $ 1 para sa bawat pagtanggi sa transaksyon sa ATM. Ang firm ay walang singil para sa direktang pagdeposito at mga online account-to-account na paglilipat, ngunit $ 4.95 para sa mga paglipat ng account-to-account na isinagawa ng ahente ng serbisyo sa customer. Sisingilin ng NetSpend ang mga bayad sa pag-load ng card ng tingi na magkakaiba ayon sa lokasyon, at maaaring singilin ang mga bayad sa pag-load ng mobile check Ang kompanya ay maaaring singilin ang mga bayad para sa ilang mga uri ng mga panlabas na paglilipat sa bangko.
Walang bayad ang NetSpend para sa mga pagtatanong sa balanse sa online, ngunit maaaring singilin ang mga bayarin na 50 sentimo bawat pagtatanong para sa mga kahilingan sa telepono. Sisingilin din ng kumpanya ang mga bayarin para sa mga kahilingan sa tseke, karagdagang mga pahayag, karagdagang pag-iisyu ng card, kapalit ng card at pinabilis na paghahatid ng card. Sinusuri ng NetSpend ang mga bayarin para sa tinanggihan na mga transaksyon sa ACH Debit at itigil ang mga kahilingan sa pagbabayad. Ang mga kustomer na humiling ng isang na-customize na card ay nagbabayad ng bayad na $ 4.95 bawat card. Ang kumpanya ay naniningil ng mga bayad sa pagpapanatili sa mga dormant account.
Ano ang Iniisip ng mga Customer?
Tumatanggap ang NetSpend ng mataas na pangkalahatang marka ng serbisyo sa customer mula sa mga gumagamit nito. Ang website ng ConsumerAffairs.com ay mayroong 3, 149 mga pagsusuri ng mga produkto at serbisyo ng kumpanya noong Agosto 2016. Sa 1, 023 na mga tagasuri na nagraranggo sa NetSpend, 713 ay nagbigay sa kumpanya ng apat o lima-star na rating, 46 ang nagbigay ng isang three-star na rating, 42 minarkahan ang kumpanya na may dalawang bituin at 222 ay nagbigay ng isang one-star rating. Marami sa mga positibong mga tagasuri ang nagbanggit ng kadalian ng pag-activate at ang mahusay na serbisyo sa customer, habang ang ilan sa mga negatibong pagsusuri ay binanggit ang hindi magandang serbisyo sa customer.
