DEFINISYON ng Revenue Per User (RPU)
Ang kita bawat gumagamit (RPU) ay isang ratio na ginagamit upang ipahayag ang kita na nabuo ng isang kumpanya sa isang batayan ng bawat gumagamit. Ito ay madalas na ginagamit ng mga kumpanya na nakabuo ng kita sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga serbisyo sa subscription at sumusukat kung paano matatag ang paggamit ng produkto sa kabuuan ng batayan ng customer. Ang mga site ng social media na nagpapahintulot sa libreng pag-access ay gumagamit din ng kita bawat ratio ng gumagamit. Dahil ang mga libreng site sa social media ay nakakagawa ng kita sa pamamagitan ng mga ad sales, mas maraming mga gumagamit ang katumbas ng higit na trapiko sa paa sa kanilang mga site na katumbas ng mas mataas na kita mula sa ad space. Ang pagsubaybay sa paggamit ng customer at kita ng bawat gumagamit ay isang mabilis na pagsubok sa litmus para sa mga kumpanyang ito na makipag-ugnay sa kanilang kalusugan sa pananalapi.
Ang kita bawat ratio ng gumagamit ay kinakalkula sa pamamagitan ng pagkuha ng pangkalahatang kita at paghati nito sa kabuuang bilang ng mga gumagamit:
RPU = Kabuuang Mga KustomerTotal na Kita
Pag-unawa sa RPU
Ang mga kita bawat gumagamit (RPU) ay higit sa lahat ay ginagamit ng mga nagbibigay ng serbisyo, tulad ng mga nagbibigay ng telepono, mga kumpanya ng cable, at mga tagabigay ng internet. Ang panukalang ito ay tumutulong sa mga kumpanya na alisan ng mga kakulangan at plano ng mga diskarte para sa paglaki. Ang pagsusuri at pagsubaybay sa mga pagbabago sa kita bawat ratio ng gumagamit ay tumutulong din sa kumpanya na matukoy kung aling mga produkto o serbisyo ang gumawa ng pinakamaraming kita sa bawat customer at, samakatuwid, na ang mga relasyon sa customer ang pinakamahalaga.
Halimbawa ng RPU Formula
Halimbawa, ang XYZ Global ay nagbebenta ng serbisyo sa internet. Mayroon itong maraming mga puntos sa presyo batay sa bilis ng serbisyo at nagbebenta din ng mga wireless na router para sa isang beses na bayad, o isang maliit na buwanang bayad sa pag-upa. Ginagamit nito ang kita bawat ratio ng gumagamit upang subaybayan ang pinaka-kumikitang mga lugar at mag-alok ng pinahusay na serbisyo sa kanyang pinakamahalagang mga customer, ang pagtaas ng pagpapanatili ng kliyente at pagpapabuti ng paglago ng kita sa taon.
