Ano ang isang Chain ng Halaga?
Ang isang kadena ng halaga ay isang modelo ng negosyo na naglalarawan sa buong hanay ng mga aktibidad na kinakailangan upang lumikha ng isang produkto o serbisyo. Para sa mga kumpanya na gumagawa ng mga kalakal, ang isang kadena ng halaga ay binubuo ng mga hakbang na nagsasangkot ng pagdadala ng isang produkto mula sa paglilihi hanggang sa pamamahagi, at lahat ng nasa pagitan — tulad ng pagkuha ng mga hilaw na materyales, pag-andar sa pagmamanupaktura, at mga aktibidad sa pagmemerkado.
Ang isang kumpanya ay nagsasagawa ng isang pagtatasa ng halaga ng chain sa pamamagitan ng pagsusuri sa detalyadong mga pamamaraan na kasangkot sa bawat hakbang ng negosyo nito. Ang layunin ng isang pagtatasa ng halaga ng chain ay upang madagdagan ang kahusayan ng produksyon upang ang isang kumpanya ay makapaghatid ng maximum na halaga para sa hindi bababa sa posibleng gastos.
Halaga ng Chain
Pag-unawa sa Halaga ng Halaga
Dahil sa patuloy na pagtaas ng kumpetisyon para sa walang kaparis na mga presyo, pambihirang produkto, at katapatan ng customer, dapat na patuloy na suriin ng mga kumpanya ang halaga na nilikha nila upang mapanatili ang kanilang kumpetisyon. Ang isang kadena ng halaga ay maaaring makatulong sa isang kumpanya upang makilala ang mga lugar ng negosyo na hindi epektibo, pagkatapos ay ipatupad ang mga estratehiya na mai-optimize ang mga pamamaraan nito para sa maximum na kahusayan at kakayahang kumita.
Bilang karagdagan sa pagtiyak na ang mga mekanika ng produksiyon ay walang tahi at mahusay, kritikal na ang isang negosyo ay panatilihin ang kumpiyansa ng mga kliyente na magkaroon ng kumpiyansa at sapat na manatiling tapat. Ang mga pagsusuri sa halaga ng chain ay maaaring makatulong sa ito.
Ang overarching layunin ng isang kadena ng halaga ay upang maihatid ang pinaka-halaga para sa hindi bababa sa gastos upang lumikha ng isang karampatang kalamangan.
Background
Si Michael E. Porter, ng Harvard Business School, ay nagpakilala sa konsepto ng isang halaga ng kadena sa kanyang libro, Competitive Advantage: Paglikha at Pagpapanatili ng Superior Performance (Free Press, 1998). "Ang karampatang kalamangan ay hindi maiintindihan sa pamamagitan ng pagtingin sa isang firm sa kabuuan, " isinulat ni Porter. "Nagmula ito mula sa maraming mga gawain ng discrete na gumanap ng isang firm sa pagdidisenyo, paggawa, marketing, paghahatid, at pagsuporta sa produkto nito."
Sa madaling salita, mahalagang i-maximize ang halaga sa bawat tiyak na punto sa mga proseso ng isang kompanya.
Mga Bahagi ng isang Halamang Chain
Sa kanyang konsepto ng isang kadena ng halaga, hinati ni Porter ang mga aktibidad ng isang negosyo sa dalawang kategorya, "pangunahing" at "suporta, " na ang mga halimbawang aktibidad na nakalista sa ibaba. Ang mga tiyak na aktibidad sa bawat kategorya ay magkakaiba ayon sa industriya.
Pangunahing Gawain
Ang mga pangunahing gawain ay binubuo ng limang sangkap, at ang lahat ay mahalaga para sa pagdaragdag ng halaga at paglikha ng karampatang kalamangan:
- Mga papasok na logistik: Mga pag- andar tulad ng pagtanggap, warehousing, at pamamahala ng imbentaryo. Mga Operasyon: Mga pamamaraan para sa pag-convert ng mga hilaw na materyales sa isang tapos na produkto. Palabas logistik: Mga aktibidad upang maipamahagi ang isang pangwakas na produkto sa isang mamimili. Pamimili at pagbebenta: Mga estratehiya upang mapahusay ang kakayahang makita at i-target ang naaangkop na mga customer - tulad ng advertising, promosyon, at pagpepresyo. Serbisyo: Mga programa upang mapanatili ang mga produkto at mapahusay ang karanasan ng consumer - tulad ng serbisyo sa customer, pagpapanatili, pag-aayos, refund, at pagpapalit.
Mga Aktibidad sa Pagsuporta
Ang papel na ginagampanan ng mga aktibidad ng suporta ay makakatulong upang gawing mas mahusay ang mga pangunahing gawain. Kapag nadagdagan mo ang kahusayan ng anuman sa apat na mga aktibidad sa suporta, makikinabang ito ng hindi bababa sa isa sa limang pangunahing gawain. Ang mga aktibidad na sumusuporta sa pangkalahatan ay ipinapalagay bilang overhead na gastos sa pahayag ng kita ng isang kumpanya:
- Pagkuha: Paano nakukuha ng isang kumpanya ang mga hilaw na materyales. Pag-unlad ng teknolohikal: Ginamit sa yugto ng pananaliksik at pag-unlad (R&D) ng isang kumpanya — tulad ng pagdidisenyo at pagbuo ng mga pamamaraan sa pagmamanupaktura, at mga proseso ng pag-automate. Pamamahala ng mga mapagkukunan ng tao (HR): Pag- upa at pagpapanatili ng mga empleyado na matutupad ang diskarte sa negosyo ng kompanya; at tulong sa disenyo, pamilihan, at ibenta ang produkto. Imprastraktura: mga sistema ng kumpanya; at komposisyon ng pamamahala ng koponan nito - tulad ng pagpaplano, accounting, pananalapi, at kontrol ng kalidad.
Mga Key Takeaways
- Ang mga kadena ng halaga ay makakatulong na madagdagan ang kahusayan ng isang negosyo upang maihatid ng negosyo ang pinakamahalagang halaga para sa hindi bababa sa posibleng gastos.Ang pagtatapos ng layunin ng isang kadena ng halaga ay upang lumikha ng isang mapagkumpitensyang bentahe para sa isang kumpanya.Value-chain teorya ay pinag-aaralan ang limang pangunahing pangunahing gawain ng isang kumpanya at apat mga aktibidad ng suporta.
Mga halimbawa ng Chain ng Halaga
Starbucks Corporation (SBUX: NASDAQ)
Nag-aalok ang Starbucks ng isa sa mga pinakatanyag na halimbawa ng isang kumpanya na nauunawaan at matagumpay na ipinatupad ang konsepto ng halaga-chain. Maraming mga artikulo tungkol sa kung paano isinasama ng Starbucks ang halaga ng kadena sa modelo ng negosyo nito.
Trader Joe's (Pribado)
Ang isa pang halimbawa ay ang grader store ng Trader Joe, na kung saan ay nakatanggap din ng maraming pindutin tungkol sa napakalaking halaga at mapagkumpitensyang gilid. Dahil ang kumpanya ay pribado na gaganapin, gayunpaman, maraming mga aspeto ng diskarte nito na hindi natin alam. Gayunpaman, kapag nagpasok ka sa isang tindahan ng Trader Joe, madali mong obserbahan ang mga pagkakataon ng negosyo ng Trader Joe na sumasalamin sa limang pangunahing gawain ng kadena ng halaga.
1. Mga papasok na logistik: Hindi tulad ng tradisyonal na mga supermarket, ginagawa ng Trader Joe ang lahat ng pagtanggap, pag-istante, at pagkuha ng imbentaryo sa mga regular na oras ng tindahan. Bagaman ang potensyal na kabaliwan sa mga mamimili, ang sistemang ito ay lumilikha ng isang toneladang pagtitipid sa gastos sa mga tuntunin ng sahod ng empleyado. Bukod dito, ang logistik ng pagkakaroon ng gawaing ito ay naganap habang ang mga customer ay namimili pa rin ay nagpapadala ng madiskarteng mensahe na "lahat tayo ay magkasama."
2. Mga Operasyon: Narito ang isang halimbawa ng kung paano mailalapat ng isang kumpanya ang halaga ng kadena. Sa pangunahing aktibidad bilang dalawang nasa itaas, "ang pag-convert ng mga hilaw na materyales sa tapos na produkto" ay binanggit bilang isang aktibidad na "operasyon". Gayunpaman, dahil ang pag-convert ng mga hilaw na materyales ay hindi isang aspeto ng industriya ng supermarket, maaari naming gamitin ang mga operasyon upang mangahulugan ng anumang iba pang regular na pagpapaandar ng grocery store. Kaya, palitan natin ang "pagbuo ng produkto, " dahil kritikal ang operasyon na ito para sa Trader Joe's.
Maingat na pinipili ng kumpanya ang mga produkto nito, na nagtatampok ng mga item na sa pangkalahatan ay hindi mo mahahanap ang ibang lugar. Ang mga produkto ng pribadong label nito ay nagkakahalaga ng hindi bababa sa 70 porsyento ng mga handog nito, na madalas na may pinakamataas na margin ng kita, pati na rin ang mapagkukunan ng mga Trader Joe's nang mahusay sa dami. Ang isa pang mahahalagang piraso ng pag-unlad ng produkto para sa Trader Joe's ay ang pagsubok sa pagtikim at mga programa ng pakikipagtulungan ng chef, na tinitiyak ang mataas na kalidad at patuloy na pagpipino ng produkto.
3. Palabas ng logistik: Maraming mga supermarket ang nag-aalok ng paghahatid ng bahay, ngunit ang Trader Joe ay hindi. Ngunit narito, maaari naming ilapat ang aktibidad ng papalabas na logistik upang sabihin ang saklaw ng mga amenities na nakatagpo ng mga mamimili sa sandaling sila ay nasa loob ng isang tindahan ng Trader Joe. Maingat na naisip ng kumpanya ang uri ng karanasan na nais nito sa amin kapag binisita namin ang mga tindahan nito.
Kabilang sa maraming taktikal na logistik ni Trader Joe ay ang mga in-store na tastings nito. Karaniwan, mayroong ilang mga panlasa sa produkto na nangyayari nang sabay-sabay, na lumilikha ng isang masiglang kapaligiran, at madalas na nag-tutugma sa mga panahon at pista opisyal. Nagtatampok ang mga istasyon ng pagtikim kapwa bago at pamilyar na mga item na inihanda at pinaglingkuran ng mga kawani.
4. Marketing at benta: Kumpara sa mga katunggali nito, bahagyang ginagawa ng Trader Joe ang anumang tradisyunal na marketing. Gayunpaman, ang buong karanasan sa in-store ay isang anyo ng marketing. Ang mga label ng produkto ng copywriters ng kumpanya upang mag-apela partikular sa base ng customer nito. Ang natatanging branding at makabagong kultura ng Trader Joe ay nagpapahiwatig na alam ng kumpanya ang mga customer nito - na nararapat, dahil ang firm ay talagang pinili ang uri ng mga customer na mas pinipili at hindi lumihis mula sa modelong iyon.
Sa pamamagitan ng hindi tuwirang pagmemerkado ng estilo at imahe na ito, ang Trader Joe's ay nagtagumpay sa pag-iba ng sarili nito sa pamilihan, sa gayon ay patalasin ang mapagkumpitensya nitong gilid.
5. Serbisyo: Ang serbisyo sa customer ay pinakamahalaga para sa Trader Joe's. Kadalasan, nakakakita ka ng dalawang beses sa maraming mga empleyado bilang mga mamimili sa kanilang mga tindahan. Anuman ang trabaho na ginagawa nila sa sandaling ito, ang mga tauhan, palakaibigan, may kaalaman, at articulate ay nandiyan para sa iyo . Inaanyayahan ng mga empleyado ang mga pagkagambala sa mga mamimili at agad na magmadali upang mahanap ang iyong item o sagutin ang iyong katanungan. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay palaging nagtatrabaho ng isang walang tanong na tanong na refund program. Hindi mo gusto ito, ibabalik mo ang iyong pera-panahon.
Ang listahan na ito ay maaaring magpatuloy at bago pa man maabot ang apat na mga aktibidad ng suporta na nabanggit sa itaas, dahil ang Trader Joe's ay isang mabangis na matagumpay na halimbawa ng paglalapat ng teorya-chain theory sa negosyo nito.
