Ano ang Etika sa Negosyo?
Ang etika sa negosyo ay ang pag-aaral ng naaangkop na mga patakaran at kasanayan sa negosyo patungkol sa mga potensyal na kontrobersyal na paksa kabilang ang pamamahala sa korporasyon, pangangalakal ng tagaloob, panunuhol, diskriminasyon, responsibilidad sa lipunan ng korporasyon, at pananagutan ng katiyakan. Ang batas ay madalas na gumagabay sa etika ng negosyo, ngunit sa ibang mga oras ang etika sa negosyo ay nagbibigay ng isang pangunahing gabay na maaaring pumili ng mga negosyo upang makakuha ng pag-apruba ng publiko.
Etika ng Negosyo
Mga Key Takeaways
- Ang etika sa negosyo ay tumutukoy sa pagpapatupad ng naaangkop na mga patakaran at kasanayan sa negosyo na may kaugnayan sa mga kontrobersyal na mga paksa ng kontrobersyal. Ang ilang mga isyu na dumating sa isang talakayan tungkol sa etika ay kinabibilangan ng pamamahala sa korporasyon, pangangalakal ng tagaloob, panunuhol, diskriminasyon, responsibilidad sa lipunan, at pananagutan. Ang batas ay karaniwang nagtatakda ng tono para sa etika ng negosyo, na nagbibigay ng isang pangunahing gabay na maaaring pumili ng mga negosyo upang sundin upang makakuha ng pag-apruba ng publiko.
Pag-unawa sa Etika ng Negosyo
Tinitiyak ng etika ng negosyo na ang isang pangunahing antas ng tiwala ay umiiral sa pagitan ng mga mamimili at iba't ibang anyo ng mga kalahok sa merkado sa mga negosyo. Halimbawa, ang isang manager ng portfolio ay dapat magbigay ng parehong pagsasaalang-alang sa mga portfolio ng mga miyembro ng pamilya at maliit na indibidwal na namumuhunan. Ang mga ganitong uri ng mga kasanayan ay nagsisiguro na ang publiko ay tumatanggap ng patas na paggamot.
Ang konsepto ng etika ng negosyo ay nagsimula noong 1960s nang ang mga korporasyon ay naging mas may kamalayan sa isang tumataas na lipunan na nakabase sa mamimili na nagpakita ng mga alalahanin tungkol sa kapaligiran, mga sanhi ng lipunan, at responsibilidad sa korporasyon. Ang tumaas na pokus sa tinatawag na mga isyung panlipunan ay isang tanda ng dekada.
Mula noong panahong iyon, ang konsepto ng etika sa negosyo ay umunlad. Ang etika sa negosyo ay lampas lamang sa isang moral na code ng tama at mali; sinusubukan nitong ibalik ang kung ano ang dapat gawin ng mga kumpanya ng ligal kumpara sa pagpapanatili ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa iba pang mga negosyo. Ang mga kumpanya ay nagpapakita ng etika ng negosyo sa maraming paraan.
Ang etika sa negosyo ay inilaan upang matiyak ang isang tiyak na antas ng tiwala sa pagitan ng mga mamimili at korporasyon, na ginagarantiyahan ang pampublikong pantay at pantay na paggamot.
Mga halimbawa ng Etika sa Negosyo
Narito ang ilang mga halimbawa ng etika sa negosyo sa trabaho habang sinusubukan ng mga korporasyon na balansehin ang marketing at responsibilidad sa lipunan. Halimbawa, ang Company XYZ ay nagbebenta ng mga cereal na may all-natural na sangkap. Nais ng kagawaran ng marketing na gamitin ang lahat ng likas na sangkap bilang isang punto ng pagbebenta, ngunit dapat itong mapagsikapan ang sigasig para sa produkto kumpara sa mga batas na namamahala sa mga kasanayan sa pag-label.
Ang ilang mga kakumpitensya ng tout mataas na hibla ng cereal na may potensyal na mabawasan ang panganib ng ilang mga uri ng kanser. Ang kumpanya ng cereal na pinag-uusapan ay nais na makakuha ng mas maraming bahagi sa pamilihan, ngunit ang departamento ng marketing ay hindi maaaring gumawa ng mga kahina-hinalang paghahabol sa kalusugan sa mga kahon ng cereal nang walang panganib ng paglilitis at multa. Kahit na ang mga kakumpitensya na may mas malaking pagbabahagi ng merkado ng industriya ng cereal ay gumagamit ng mga hindi gaanong kasanayan sa pag-label, hindi nangangahulugang ang bawat tagagawa ay dapat makisali sa hindi pagkakasunod na pag-uugali.
Para sa isa pang halimbawa, isaalang-alang ang tungkol sa kalidad ng kontrol para sa isang kumpanya na gumagawa ng mga elektronikong sangkap para sa mga server ng computer. Ang mga sangkap na ito ay dapat ipadala sa oras, o ang tagagawa ng mga bahagi ay nawawala ang isang kapaki-pakinabang na kontrata. Ang departamento ng kontrol na kalidad ay natagpuan ang isang posibleng kakulangan, at ang bawat bahagi sa isang kargamento ay nahaharap sa mga tseke.
Sa kasamaang palad, ang mga tseke ay maaaring tumagal ng masyadong mahaba, at ang window para sa on-time na pagpapadala ay maaaring pumasa, na maaaring maantala ang pagpapalabas ng produkto ng customer. Ang departamento ng kontrol na kalidad ay maaaring ipadala ang mga bahagi, umaasa na hindi lahat ng ito ay may depekto, o maantala ang pagpapadala at subukan ang lahat. Kung ang mga bahagi ay may depekto, ang kumpanya na bumili ng mga sangkap ay maaaring harapin ang isang bagyo ng backlash ng consumer, na maaaring humantong sa customer upang maghanap ng isang mas maaasahang supplier.
Mga Espesyal na Pagsasaalang-alang
Pagdating sa pag-iwas sa unethical na pag-uugali at pag-aayos ng mga negatibong epekto nito, ang mga kumpanya ay madalas na tumitingin sa mga tagapamahala at empleyado upang mag-ulat ng anumang mga insidente na kanilang nasusubaybayan o naranasan. Gayunpaman, ang mga hadlang sa loob ng kultura ng kumpanya mismo (tulad ng takot sa paghihiganti para sa pag-uulat ng maling gawain) ay maaaring mapigilan ito sa mangyari.
Nai-publish ng Ethics & Compliance Initiative (ECI), ang Global Business Ethics Survey ng 2019 ay sinuri ang higit sa 18, 000 mga empleyado sa 18 bansa tungkol sa iba't ibang uri ng maling paggawi na kanilang nakita sa lugar ng trabaho. Tatlumpung porsyento ng mga empleyado na nagsisiyasat ay nagsabi na na-obserbahan nila ang maling paggawi, na may 21% na nagsasabing na-obserbahan nila ang pag-uugali ay maiuri nila bilang mapang-abuso, pananakot, o paglikha ng isang magalit na kapaligiran sa trabaho. Animnapu't limang porsyento ng mga empleyado ang nagsabi na naiulat nila ang maling paggawi na kanilang nakita. Nang tanungin kung nakaranas sila ng paghihiganti para sa pag-uulat, 40% ang nagsabi na sila ay gumanti.
Sa katunayan, ang takot sa paghihiganti ay isa sa mga pangunahing dahilan na binabanggit ng mga empleyado para sa hindi pag-uulat ng unethical na pag-uugali sa lugar ng trabaho. Sinabi ng ECI na dapat magtrabaho ang mga kumpanya patungo sa pagpapabuti ng kanilang kultura sa korporasyon sa pamamagitan ng pagpapalakas ng ideya na ang pag-uulat ng pinaghihinalaang maling paggawi ay kapaki-pakinabang sa kumpanya at kinikilala at gantimpala ang katapangan ng empleyado sa paggawa ng ulat.
