Ang mga kasanayan sa interpersonal ay nakakaimpluwensya sa mga kultura ng negosyo dahil nakakaapekto sa pagganap ng trabaho, na kung saan ay nakakatulong upang magpasya ang kinalabasan ng tagumpay ng isang kumpanya. Kasama sa mga interpersonal na kasanayan ang pakikipag-ugnayan sa iba, mahusay na kasanayan sa komunikasyon, kasanayan sa pakikinig at pag-uugali. Dapat mapagtanto ng mga kumpanya na ang mga kasanayan sa interpersonal ay hindi natutunan sa isang silid aralan; sa halip ang mga ito ay katangian na maaaring likas ng isang indibidwal.
Kadalasang tinutukoy bilang malambot na kasanayan, ang mga kasanayan sa interpersonal ay nagbibigay-daan sa mga tao na makipag-usap nang epektibo, hawakan ang mga salungatan at tumugon sa mga pangangailangan ng iba nang naaayon. Sa isang nagbabago na merkado ng trabaho, ang mga kasanayang ito ay nagtuturo sa mga manggagawa at may-ari ng negosyo kung paano maliksi, malutas ang mga kumplikadong problema, magsagawa ng kritikal na pag-iisip sa kanilang mga paa at pamahalaan ang magkakaibang relasyon sa loob at panlabas. Ang pagsukat ng kakayahan ng isang potensyal na empleyado na makihalubilo sa iba sa isang magalang at naaangkop na paraan ay tumutukoy kung paano siya malamang na umunlad sa isang kapaligiran na nakatuon sa koponan.
Ayon sa isang pag-aaral ng Harrison Pagsusuri, ang ilan sa mga pangunahing kadahilanan na bumubuo sa mga kasanayan sa interpersonal ng isang tao ay ang diplomasya, kapaki-pakinabang, optimismo, impluwensya at kakayahang umangkop. Mahalaga rin ang mga kasanayan sa pakikipagtulungan, empatiya, pagpapaubaya at pagiging tapat. Ang mga katangiang ito ay madalas na nakahanay sa kultura ng korporasyon pati na rin ang maliit na kultura ng negosyo. Ang mga may-ari ng negosyo sa pangkalahatan ay nais na matiyak na ang lahat ay nasa parehong pahina at na ang negosyo ay dumadaloy sa isang pare-pareho at cohesive na paraan.
Dapat mapagtanto ng mga may-ari ng negosyo na kahit na mayroon silang isang pangitain at layunin, hindi nila makakamit nang walang matatag na mga kasanayan sa komunikasyon, na kinakailangan para sa pamamahala ng relasyon. Ang isang malaking badyet ay hindi gaanong maganda kung hindi ka makakabuo ng ugnayan sa mga empleyado at customer. Ang mga paraan upang mapagbuti ang mga kasanayan sa interpersonal ay kasama ang paglibot sa iba't ibang mga site, pamamahala sa pamamagitan ng paglalakad sa paligid, pag-aayos ng mga pananghalian at naaayon na patuloy sa pamamagitan ng telepono o email. Ang pagkakaroon ng mahusay na mga kasanayan sa interpersonal ay nagtataguyod ng pagiging madali, pagkakahawig at ginhawa. Ang mga tagapamahala na nagtataglay ng malakas na kasanayan sa interpersonal ay nag-uudyok sa kanilang mga tauhan na hamunin ang kanilang sarili at gumawa ng isang mas mahusay na trabaho. Pinakamahalaga, ginagawa nila ang pakiramdam ng mga manggagawa na maaaring pumunta sa kanilang mga bosses na may anumang mga problema o alalahanin.
Ang parehong mga kasanayan sa verbal at non-verbal interpersonal ay lubos na mahalaga pagdating sa tagumpay ng isang kumpanya. Kapag maaari kang makipag-usap sa mga tao sa isang articulate na paraan, maiiwasan mo ang mga pagkakamali sa komunikasyon at mas malamang na magkaroon ka ng masayang mga customer. Mahalaga lamang na mapanatili ang tamang tono ng boses. Ang komunikasyon na hindi pasalita ay binubuo ng mga ekspresyon sa mukha, kilos ng kamay at wika ng katawan. Maaari rin itong matukoy kung ang resulta ng iyong pakikipag-ugnay sa isang nasiyahan na customer. Kapag pinagsama mo ang parehong mga kasanayan sa pandiwa at di-pandiwang, ang resulta ay isang makapangyarihang kilos na maaaring makatulong upang matukoy ang tagumpay ng isang kumpanya.
Bilang karagdagan, ang napakahusay na mga kasanayan sa interpersonal ay sumasaklaw sa mga kasanayan sa pakikinig, paglutas ng problema, mga kasanayan sa paggawa at pag-uusap. Ang kakayahang makipag-usap sa loob sa mga empleyado at katrabaho ay mahalaga lamang tulad ng pagbuo at pagpapanatili ng matatag na ugnayan sa mga customer.
